隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我們進(jìn)入到了一個互聯(lián)網(wǎng)時代。以前的消費模式中，是以產(chǎn)品為中心的，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，不需要宣傳，消費者就會自然買單；過去就是以服務(wù)為中心的，只要服務(wù)到位，產(chǎn)品過硬，消費者也會買單；而如今是以體驗為中心的，產(chǎn)品質(zhì)量再好，服務(wù)再到位，如果沒有好的體驗，一切都是竹籃打水一場空。

順應(yīng)大時代的發(fā)展潮流，痛點營銷隨之而生了。所謂的痛點營銷是指消費者在體驗產(chǎn)品或服務(wù)過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā),讓消費者感覺到痛。這就是痛點營銷,他的實現(xiàn)是消費者心理對產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現(xiàn)實的產(chǎn)品或服務(wù)對比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來的一種“痛”。

任超一老師說：“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，痛點滿地，如何利用這些痛點找到其背后的市場價值，是值得我們每個人共同思考的。找到痛點之后還要深挖痛點，然后讓客戶感到痛，痛之后根本解決，解決之后再感到爽，只有這樣，客戶才會牢牢和企業(yè)綁在一起，并成為企業(yè)永遠(yuǎn)的種子用戶。

所以企業(yè)要做的就是如何找到消費者的痛點，并且針對這些痛點去營銷，才能真正的征服消費者。那么，企業(yè)該如何去做呢？我認(rèn)為以下兩方面可以供企業(yè)參考：

一；換位思考，想他人所想，企業(yè)在其生產(chǎn)活動中，一定要學(xué)會換位思考，站在消費者的立場去想哪些方面需要進(jìn)行改進(jìn)，而不是只按照自己的思路來，然后針對這些問題提出解決辦法。

二；要進(jìn)行持續(xù)更新，企業(yè)就要不斷的對自己的產(chǎn)品進(jìn)行升級，這是針對消費者的“喜新”的心理而言。同樣在企業(yè)宣傳方面，則要制定持續(xù)更新的計劃，從不同的角度，依靠的不同的平臺，對核心的優(yōu)勢進(jìn)行不斷更新。

找到消費者痛點，就要站在消費者的角度來思考。華為手機(jī)2015年出貨量達(dá)到世界前三，僅次于蘋果、三星之后。華為董事長任正非70多歲每年還有200多天在各國拜訪客戶，真正做到了以客戶為中心。

任超一老師說：“對于消費者購買一個產(chǎn)品來講，他要考慮的三個問題是“對我有什么好處”；“此產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別在哪兒”；“我憑什么相信你說的”。實際上正式產(chǎn)品策略的三個點：利益點、差異點和支撐點。在這三個點里只要有一方面能夠充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的個性，形成與眾不同的品牌特征，就能夠使產(chǎn)品進(jìn)入消費者的記憶排行榜中，從而在購買時起到提示的作用。