10月21日，超一江湖創(chuàng)始人、品牌戰(zhàn)略專家任超一老師走進河南辰海保健服務(wù)有限公司，進行為期一天的入企咨詢。

河南辰海保健服務(wù)有限公司前身是海濱兒科診所，成立于1998年，二十多年來，由創(chuàng)始人李海濱先生通過西醫(yī)臨床經(jīng)驗以及中醫(yī)理論為指導(dǎo)創(chuàng)立，主要以健康教育培訓(xùn)、中醫(yī)文化推廣與傳播、兒童健康管理、小兒推拿為主，是集開發(fā)與推廣于一身的綜合性健康管理公司。公司自成立以來，秉著“將健康教育進行到底，讓天下人都健康起來”的企業(yè)使命，推動小兒推拿行業(yè)科技創(chuàng)新，真正做到引領(lǐng)時代健康潮流。

本次入企咨詢，任超一老師為李海濱李總制定了一整套的商業(yè)模式。從多個方面做了全方位的分析和診斷。

辰海的初心

出生于醫(yī)學(xué)之家的李海濱，從小在父親的熏陶下成長為一個心懷慈愛的醫(yī)生。但是任超一老師強調(diào)說，做醫(yī)生不等于做慈善，我們妙手回春，救死扶傷，但真的當我們要倒閉的時候，誰會管我們？國家會管嗎？患者會管嗎？不會管！所以我們必須清楚自己主要應(yīng)該做的是什么。辰海也是在做商業(yè)，不是公共事業(yè)，所以我們必須回歸商業(yè)的本質(zhì)。

客戶定位

在我們以往的思維當中，客戶進店量越多，我們的利潤就會越多。但是任超一老師卻并不贊同。

就拿辰海保健來說，來的患者越多，我們治的病越多，優(yōu)勢反而會越不明顯。而且從商業(yè)角度而言，十個普通客戶創(chuàng)造的價值也許都比不過一個高端客戶所創(chuàng)造的價值。所以我們不應(yīng)該單純追求客流量，而要給客戶定位和分級。

產(chǎn)品定位

既然要回歸商業(yè)，我們就需要有自己的產(chǎn)品，而產(chǎn)品又需要根據(jù)不同的客戶群體進行分級。在本次的咨詢過程中，任超一老師為李總制定了推拿師分級體系，同時對會員卡做了升級，也對患者做了分類，對各個層級的客戶做相應(yīng)的服務(wù)。在客戶體驗方面，任超一老師從進門過程、治療過程、銷售過程、接待流程四個方面做了詳細的分析和規(guī)劃，保證讓每一位患者在整個治療過程中都能夠享受到頂級的服務(wù)！

銷售閉環(huán)

有了客戶也有了產(chǎn)品，接下來當然就是銷售了。任超一老師指出，銷售分為四個環(huán)節(jié)，分別是獲客、成交、服務(wù)、轉(zhuǎn)化。不能一味得用固有的方法去做銷售，那樣會很累。要按照標準的流程，一步步讓客戶愿意和我們成交，然后我們再讓客戶體會到滿意的服務(wù)，從而形成轉(zhuǎn)介紹。

通過一整天的梳理，李總對自己的企業(yè)有了一個更加明確的規(guī)劃。相信通過對任超一老師方案的落地應(yīng)用，李總能夠把辰海帶到一個新高度！