客戶：浙江省電力企業(yè) 地點：浙江省 - 臺州 時間：2013/7/17 0:00:00 1、課程設計 1.1 課程題目 　　《全能型班組建設》 1.2 課程時間 　　二天（12H） 1.3課程內容設計 課程模塊 課程大綱 前言 角色定位，明確責任 1. 當前電廠班組人員面臨的機遇與挑戰(zhàn) 2. 班組長所扮演的三類角色認知 3. 班組長存在的價值 4. 班組長做人做事四項法則 5. 班組長必備的四大核心能力 6．班組管理的觀念改變是偉大的 模塊一：安全管理 第一節(jié) 安全管理之現場安全管理 1. 6S的起源與發(fā)展過程 2. 6S活動的目的 3. 6S的內涵與聯系 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 4. 6S管理的工具運用 　　◇定置管理 　　◇目視化管理 　　◇紅牌作戰(zhàn) 　　◇標準化管理 　　◇提案改善活動 5. 6S的推行方法 　　◇建立推行委員會 　　◇建立6S崗位責任 　　◇6S管理方針、目標的設定 　　◇6S推進原理圖 第二節(jié) 安全制度之安全文化建設 1. 安全文化的主體—人 　　◇人的安全意識的塑造 　　◇人的安全行為的培養(yǎng) 　　◇由觀念到行為，再由行為強化觀念：絕對安全觀念的形成 2. 解讀安全文化的內涵 3. 安全文化的功能及作用 　　◇安全文化是一種力量：影響力、凝聚力、激勵力、約束力、導向力 　　◇強化企業(yè)的安全價值觀 　　◇營造良好的安全環(huán)境和氛圍，影響人的心理及安全行為 　　◇做企業(yè)的最高境界——做出文化 4. 安全文化結構 　　◇安全文化的層次結構：觀念層、行為層、管理層、器物層 　　◇安全文化體系：設施、制度、行為、觀念 5. 安全文化建設的六個階段 6. 安全文化的實施關鍵——安全生產流程 　　◇規(guī)范流程的意義 　　◇安全陷阱：一貫做法；僥幸心理；崗位本位；麻痹心理 　　◇超越流程管理層次，邁向功能式管理目標 　　◇功能式安全管理模式：策略、人員、流程、科技、評量 　　◇“奶酪原理”的啟示 7. 安全文化的保障——安全制度 　　◇制度對安全心理及觀念的作用 　　◇用健全的安全制度規(guī)范行為 　　◇如何將安全制度落地生根，避免表面化、形式化、搞運動 8. 安全文化的成功模式——英航的范例 第三節(jié) 安全保障之應急管理 1．應急處理的原則 2．應急處理的運行機制 （1）預測與預警 　　　◇預警級別和發(fā)布 （2）應急處置 　　　◇信息報告 ◇先期處置 ◇應急響應 ◇應急結束 （3）恢復與重建 　　　◇善后處置 ◇調查與評估 ◇恢復重建 （4）信息發(fā)布 （5）應急保障 　　　◇人力資源 ◇財力保障 ◇物資保障 ◇基本生活保障 　　　◇醫(yī)療衛(wèi)生保障 ◇交通運輸保障 ◇治安維護 ◇人員防護 　　　◇通信保障 ◇公共設施 ◇科技支撐 （6）監(jiān)督管理 　　　◇預案演練 ◇宣傳和培訓 ◇責任與獎懲 模塊二：現代班組管理 第四節(jié) 團隊建設，和諧班組 1．團隊精神的內涵 2．團隊發(fā)展的四個階段及特點 　　◇形成期 　　◇震蕩期 　　◇共識期 　　◇高效期 3．精英團隊的五項特征 4．團隊中的四種角色分工與運用 ◇能者攻克難關 　　◇智者出謀劃策 　　◇德者領導團隊 　　◇勞者執(zhí)行有力 5．處理團隊沖突的五種方式 6．如何營造和而不亂的團隊環(huán)境 7. 團隊協作的五要素 第五節(jié) 組織執(zhí)行，行動到位 1．班組長對執(zhí)行力的態(tài)度 　　◇形成執(zhí)行的氛圍 　　◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ 　　◇正確的下達命令 2. 執(zhí)行力不佳的八大原因 　　◇虎頭蛇尾 　　◇缺乏可行性和針對性 　　◇制度不嚴謹 　　◇執(zhí)行過程過于繁鎖 　　◇缺少良好的工作方法 　　◇缺少科學和系統(tǒng)的培訓 　　◇缺乏良好的團隊與協作 　　◇缺少科學的監(jiān)督考核機制 3. 激勵式執(zhí)行力管理模式——4R模式 　　◇R1: 計劃執(zhí)行的驅動系統(tǒng) 　　◇R2：計劃執(zhí)行人的職責系統(tǒng) 　　◇R3：計劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 　　◇R4：計劃執(zhí)行結果的考核系統(tǒng) 4．3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 　　◇S1 事前---計劃與責任 　　◇S2 事中---檢查與監(jiān)督 　　◇S3 事后---即時獎罰與總結 第六節(jié) 員工激勵，點燃激情 1．電力企業(yè)員工激勵的要點是什么 2．激勵的邏輯過程及層次論解析 3．有效激勵員工的藝術 　　◇情感式激勵工具應用 　　◇贊美式激勵工具應用 　　◇批評式激勵工具應用 　　◇物質激勵與精神激勵相結合 4．8大需要激勵的類型及相應對策 5．激勵低薪員工的6種方法 6．靈活運用激勵手段 7．關心員工的招術 　　◇“大家庭”式管理 　　◇不時給員工點驚喜 　　◇讓“有情人終成眷屬” 　　◇用情引導員工 8．有效激勵的四大原則