企業(yè)文化三段論（下）                          

(三)   成熟期、二次創(chuàng)業(yè)：品牌文化階段

第三個(gè)階段的文化也是文化的最高境界，稱(chēng)其為“品牌文化”階段。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理日臻成熟，逐漸發(fā)展到了發(fā)展期后期或成熟期，公司也成為了國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)，甚至是行業(yè)前十，非常優(yōu)秀。但這時(shí)的公司如果不能保持持續(xù)的發(fā)展將面臨界衰退，或者是二次創(chuàng)業(yè)。第一代企業(yè)家也到了思考企業(yè)如何傳承的問(wèn)題了。是交給下一代接班人，還是找職業(yè)經(jīng)理人，還是干脆把公司賣(mài)了。但無(wú)論你選哪一種，無(wú)論是你還是未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，你們都必須要完成的一個(gè)使命就是：要給這家公司留下您的“經(jīng)理之道”，而不是“萬(wàn)貫家財(cái)”！否則，如何持續(xù)?！敖?jīng)理之道”回答的就是：要做成百年老店還要在文化上做些什么？

【Michael有話(huà)】企業(yè)一定要永遠(yuǎn)發(fā)展嗎？永遠(yuǎn)增長(zhǎng)嗎？即然企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境都是在變化的，企業(yè)的戰(zhàn)略決策是不是也應(yīng)該有“進(jìn)、退、攻、守”呢？我認(rèn)為，企業(yè)不一定年年都增長(zhǎng)，尤其是遇到金融危機(jī)時(shí)，干嘛還要一定增長(zhǎng)！今天的退守，是為了明天的進(jìn)攻，有什么不可以的呢？

企業(yè)文化發(fā)展三段論中最后一個(gè)階段的特點(diǎn)是：

1.       企業(yè)發(fā)展的主題是：持續(xù)。

這時(shí)您企業(yè)已經(jīng)非常優(yōu)秀，已經(jīng)10年不敗，但您的優(yōu)秀恰恰可能也是你卓越的大敵：“因?yàn)槟闾珒?yōu)秀，所以很難卓越！”為什么？因?yàn)檫@階段你要解決的矛盾也很多，你要面對(duì)當(dāng)年叱詫風(fēng)云人第一代“英雄人物”，他即將淡出的風(fēng)險(xiǎn)與管理的傳承；你要面對(duì)公司人員包括高管在內(nèi)將無(wú)法回避的歷史更迭，你還可能面對(duì)公司面臨國(guó)際化機(jī)遇與挑戰(zhàn)，比如機(jī)制、流程要與世界對(duì)接等等諸多問(wèn)題；這時(shí)，如何持續(xù)你的優(yōu)秀，您如何持續(xù)的發(fā)展，如何持續(xù)的保持你的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，你如何持續(xù)的提高你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何讓目前的優(yōu)秀變成永恒的卓越。所有這些都是在回答如何持續(xù)的問(wèn)題。

2.       突出企業(yè)品牌，而淡化企業(yè)家精神。

這個(gè)階段你的公司員工眾多，規(guī)模更大，人員更多元，分工更細(xì)化，崗位更復(fù)雜，地域也更廣擴(kuò)，你的文化如何與時(shí)俱進(jìn)，不但符合時(shí)代精神，更為大多的員工所認(rèn)同，這需要我們要在文化上做些調(diào)整，如何突出企業(yè)的品牌，而弱化企業(yè)家個(gè)人的“英雄主義”，從而讓文化更帶時(shí)代感；這時(shí)的你可能面臨國(guó)際化的機(jī)遇，您需要有更多的內(nèi)容與國(guó)際接軌，去回答的是什么樣的品牌文化可以讓世界接受，企業(yè)如何適應(yīng)更大范圍的商業(yè)環(huán)境，乃至適應(yīng)全球整個(gè)商業(yè)世界的游戲規(guī)則，獲得整個(gè)大環(huán)境的認(rèn)可和地位，這也很可能需要我們企業(yè)家要淡化企業(yè)家精神，而更突出職業(yè)管理，形成一個(gè)公司的品牌與魅力，而不是某個(gè)人的品牌與精神。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程不是讓你原本的企業(yè)家文化面目全非，而是要在這個(gè)基礎(chǔ)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便更符合時(shí)代發(fā)展需求，滿(mǎn)足企業(yè)品牌文化建設(shè)的需要。我認(rèn)為它實(shí)質(zhì)是企業(yè)家文化的再升華！

【Michael有話(huà)】如果一家公司企業(yè)文化，從家文化階段發(fā)展到了企業(yè)家文化階段，我們叫從“游擊隊(duì)”到“正規(guī)軍”成長(zhǎng)；那么從企業(yè)家文化到品牌文化就是從“正規(guī)軍”到“王牌師”的蛻變！

從文化發(fā)展的三個(gè)階段來(lái)看，企業(yè)家文化階段的文化建設(shè)是最關(guān)鍵的承上啟下、而影響重大的企業(yè)文化發(fā)展階段。這個(gè)階段企業(yè)文化發(fā)育的好壞對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)！它是在企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵且重要節(jié)點(diǎn)上，給企業(yè)發(fā)展以足夠的支撐力量，幫助企業(yè)做到正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化！所以建設(shè)支撐企業(yè)發(fā)展與持續(xù)的企業(yè)文化，打造企業(yè)文化容力，是每一家優(yōu)秀公司的必由之路！

【經(jīng)典案例】華為公司基本法

【顧問(wèn)故事】大家都知道華為有個(gè)基本法，1998年3月28日，歷時(shí)三年、八易其稿而成的《華為公司基本法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《基本法》）也是企業(yè)文化的一典型案例，其中的《由必然王國(guó)到自由王國(guó)》一文中提到：“華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，是靠企業(yè)家行為，為了抓住機(jī)會(huì)，不顧手中資源，奮力牽引，憑著第一，第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，超人的膽略，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年的時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。它的特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理。把人格魅力，牽引精神，個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場(chǎng)，以推動(dòng)和導(dǎo)向企業(yè)的正確發(fā)展。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍。才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的《華為公司基本法》。

管理國(guó)際化，是華為在全球化進(jìn)程中不得不過(guò)的一道門(mén)檻。你可以有很好的廣告、很前衛(wèi)的展示、很好的個(gè)人交流，但是國(guó)際廠商更重視你的內(nèi)功。2005年，華為終于擠進(jìn)英國(guó)電信（BT） 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)供貨商短名單，看上去好像比試的是技術(shù)和產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，而實(shí)際上考量的是質(zhì)量保證體系。

剛開(kāi)始華為人接觸英國(guó)電信(BT)時(shí)經(jīng)常遭到冷遇，因?yàn)橛?guó)人不相信中國(guó)人能制造出高質(zhì)量的交換機(jī)。那時(shí)華為甚至連參加招標(biāo)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。后來(lái)，華為人終于知道了BT的規(guī)矩：要參加投標(biāo)必須先經(jīng)過(guò)他們的認(rèn)證，他們的招標(biāo)對(duì)象都是自己掌握的短名單里的成員。2002年開(kāi)始，華為請(qǐng)英國(guó)BT對(duì)其管理認(rèn)證做了2年，到2004年才把華為列入他們可以角逐的短名單中。他們來(lái)華為考核時(shí)，技術(shù)并非首先要考慮的，而管理體系、質(zhì)量控制體系、環(huán)境等才是最重要的，要保障華為對(duì)客戶(hù)交付的可預(yù)測(cè)性和可復(fù)制性。BT的考核還包括華為合作伙伴的運(yùn)營(yíng)和信用考查，華為的供應(yīng)商資信審核，甚至包括華為給員工提供的食堂、宿舍等生活條件，還對(duì)華為的供應(yīng)商為員工提供的條件也予以關(guān)注。最終華為在總共5項(xiàng)指標(biāo)中獲得了4個(gè)A和一個(gè)A-。這一段經(jīng)歷，讓任正非深刻領(lǐng)會(huì)到，企業(yè)組織的可復(fù)制能力與可預(yù)測(cè)性，體現(xiàn)在一系列流程和內(nèi)外環(huán)境的模式化力量，已經(jīng)成為現(xiàn)代規(guī)模管理的基礎(chǔ)，華為必須跨越這個(gè)門(mén)檻。

當(dāng)華為成長(zhǎng)為一家全球化的企業(yè)時(shí)，他早期的“土狼”文化難以與國(guó)際主流對(duì)接。2000年之后，華為開(kāi)始日漸淡化過(guò)去特色鮮明的“傳統(tǒng)文化”，其“狼文化”也日趨弱化。但華為文化中的核心部分保留的基礎(chǔ)上，又要在新形勢(shì)下追求國(guó)際上的規(guī)范、精準(zhǔn)的職業(yè)化行為，這些歸結(jié)為符合國(guó)際化和職業(yè)化需要的普遍性商業(yè)文化。

（完）。