在很多的企業(yè)當中都有這樣的現(xiàn)象,員工不執(zhí)行,做事不結(jié)果,理由借口卻一大堆,不講功勞,只講苦勞;員工只為過程負責,而不為結(jié)果負責;沒有契約精神,不職業(yè),認為上班了就是老板給發(fā)薪水的理由;還有的公司部門一多,人員一多,就開始相互推卸責任、推委扯皮,從來都是事不關(guān)已,高高掛起,不愿意為下道工序多考慮一點等等讓企業(yè)家頭痛的問題。而事實上,一個員工做不做出領(lǐng)導(dǎo)、客戶想要的結(jié)果,只與你是不是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人有關(guān),而與其它無關(guān);而所有這些問題,歸根到底,都是因為大家對職業(yè)人應(yīng)具備的思維方式的缺失的造成的,尤其是三種最基本也是最重要的思維方式:
每一位職業(yè)人都要明白一個道理,那就是:拿人錢財,替人消災(zāi)!這么個簡單的道理,但太多的職場人士卻缺少這種思維方式,我們總以為:我上班了企業(yè)就應(yīng)該給我發(fā)薪水,我生是你的人,死也是你的鬼,你憑什么不管我,你不管我,我就去砸你家玻璃,就像是老國企鐵飯碗的那種思維類似。那我們問一下自己:上班是不是老板給你發(fā)薪水的理由?答案當然不是。你也上班了,來的還挺早,走的也很晚,人家8小時,你一干就是12小時,但是,你以一種不職業(yè)化的態(tài)度,不職業(yè)化的語言和行為去面對我們的重要客戶,不但沒有給公司加分,注入正能量,反而是在公司與客戶面前說消極言論、隨心所欲做事,釋放大量負面能量,造成很多負面影響,你說這是我給你發(fā)薪水的理由嗎?不扣你工資就不錯了。
所以在職場上混的人,一定要清楚,企業(yè)是以盈利為目的商業(yè)組織,商業(yè)的本質(zhì)就是交換,企業(yè)要拿客戶認可的價值與客戶交換,企業(yè)才可以生存。員工是企業(yè)的一員,員工也應(yīng)該明確我們也是要拿結(jié)果去與公司交換的,否則公司如何生存和發(fā)展。要有這樣一種基本的交換意識:我們每一天上班來,我們應(yīng)該拿什么跟企業(yè)交換我每個月的薪水,我每個月為老板消災(zāi)沒有?我消了多少?夠不夠我的薪水錢?事實上這種意識就是契約精神的體現(xiàn),這種意識就是一種雇用感,在這方面,也恰恰是中國成長型企業(yè)員工所缺失的一種思維邏輯。
【Michael有話】你只要在一家商業(yè)公司當中,至少都要拿一種商人的心態(tài)來面對每一天的工作。商業(yè)的本質(zhì)就是交換,交換的本質(zhì)是公平!公平才可以長久,你干的多,拿的少,你會離職;你干的少拿的多,你早晚會被老板離職,也有我們要問下自己,我公平了嗎?!
(@培訓(xùn)師馬永強在北京政法大學(xué)與MBA學(xué)員分享《客戶價值》)