企業(yè)文化落地五化操作要點（下）

(二) 行動化

文化建設(shè)過程中，要盡量多的讓員工參與其中，在本媒體或是《輕松落地企業(yè)文化》書中，所有用來打造文化容力工具，都是需要員工參與進來的，讓大家行動起來，在行動中不斷強化意識，點燃激情、形成習(xí)慣。人們對自己參與過的事更有感覺，也就是說員工參與其中的事對員工的影響更大！

比如我們可以設(shè)計各種比賽、發(fā)起一次又一次的活動，并讓每一次活動都是一場戰(zhàn)役，在戰(zhàn)役中，點燃大家的激情，帶動員工的工作節(jié)奏感，一個行動接一個行動，使其處于興奮狀態(tài)。事實上，儀式化的過程大多也是行動化的過程，行動化更多考慮的是，如何讓員工參與進來，如何讓員工動起來，激發(fā)員工的熱情，投入到行動中來。

【Michael有話】行動化：你想要什么結(jié)果，你就PK什么內(nèi)容。

(三) 故事化

人們?nèi)菀子涀〉氖枪适潞桶咐?，而不是道理?a target="_blank" style="color: black;" >文化落地過程是要給團隊植入很多我們倡導(dǎo)的觀念，但是，如果只給員工講這樣那樣的大道理，第一：員工不喜歡聽，第二：員工知道的不比你知道的少。所以如果用道理去說教員工讓其改變，員工跟本聽不進去。但是，我們可以給他講故事，故事大家都容易接受，也更好理解。故事化的事故可分為如下AB兩個級別：A類故事，最好的故事就是公司過去發(fā)生過的故事，這類故事對員工最有說服力和影響力。B類故事，大家都知道的別的企業(yè)發(fā)生的故事。

故事的選題非常寬泛，只要是可以體現(xiàn)公司文化、價值、理念的故事，都可以收錄，案例故事以正面為主，但不只是正面的，反面的也可以有，經(jīng)典教訓(xùn)我們也需要讓員工形成集體記憶。題材比如：《海爾砸冰箱的故事》，《洗地瓜的洗衣機的故事》，我在文化課上做游戲講過的《倉庫中煙頭的故事》，《劉經(jīng)理被投訴的故事》、《三封感謝信》的故事等等。

只要這個事件是可以體現(xiàn)公司文化的就可以收錄，你可以收錄到專門的公司故事集，也可以是公司文化手冊的補充，也可以是公司的文化啟示錄等，叫什么沒所謂?？傊?，文化故事化之后，整個公司的企業(yè)文化也會更很容易理解和傳承。

【Michael有話】故事化要做到：故事理念化，理念故事化。

(四) 可視化

內(nèi)在心態(tài)對行為起決定作用，但外在環(huán)境的影響卻是第一時間的，要讓我們的員工每天上班睜開眼睛所看到的東西都體現(xiàn)著文化。我們可以思考一下：我們公司的VI設(shè)計有沒有公司文化影子？所聽到的聲音是不是公司想要的文化傾向？見到的行為有沒有公司文化的味道？如果讓你的團隊24小時在文化中浸泡，最后你會收到一個有文化的團隊。

【Michael有話】可視化：IBM講：“無論你是什么顏色，但來到IBM你只有一種顏色，那就是藍色”。因為IBM是藍色巨人。麥當(dāng)勞講：“無論你身上流的是白種人的血，還是黑種人的血液，還是黃種人的血液，來到麥當(dāng)勞你只有一種血液，那就是蕃茄醬”。優(yōu)秀的企業(yè)文化都有一種巨大的影響力、滲透力！

【顧問故事】一次我國內(nèi)某國有大銀行后備干部做訓(xùn)練，我當(dāng)時就提到了上面的內(nèi)容，我說：“IBM是藍色的，麥當(dāng)勞員工血液里流的都是蕃茄醬，咱們的員工血液里流的都是什么呀？”回答讓我和大家啼笑皆非、當(dāng)場無語但很真實的回答是：“酒精！”，學(xué)員想都沒想，就告訴了我“酒精”兩個字，好笑又無耐。