企業(yè)文化手冊(cè)的基本框架（上）

企業(yè)文化手冊(cè)的基本框架

企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化理念的可視載體，它可以獨(dú)立成冊(cè)，也可以是公司管理制度、章程中的一個(gè)部分。無論是單獨(dú)成冊(cè)，還是體現(xiàn)在公司章程中的某一章節(jié)，文化手冊(cè)中的內(nèi)容無疑是公司文化建設(shè)有有力保障，其中內(nèi)容不但可以指導(dǎo)企業(yè)的行為，還會(huì)對(duì)員工行為起到規(guī)范作用，內(nèi)容可以廣泛用于公司形象宣傳展示、新員工入職培訓(xùn)等諸多方面。

【Michael有話】既然這份文化手冊(cè)是公司形象的一個(gè)重要窗口，其內(nèi)容即要有內(nèi)涵，又要相對(duì)簡(jiǎn)單，讓客戶或“外人兒”一看，就能很容易感受得到公司的文化，引起共鳴，產(chǎn)生共識(shí)和認(rèn)同。（新員工培訓(xùn)文化要細(xì)講，甚至還要讓員工分享，這樣更容易引起大家的共鳴與認(rèn)同）。比如我發(fā)現(xiàn)有些公司在其宣傳的網(wǎng)站上，企業(yè)文化信息過于簡(jiǎn)單，就那么兩行，讀這段文字的人，如果沒點(diǎn)文化還真看不出來是啥東西；或是一個(gè)圖就完事了，根本沒有起到導(dǎo)向、彰顯、識(shí)別、凝聚的作用。但同時(shí)，文化手冊(cè)我也不建議搞復(fù)雜，尤其貴公司的第一版文化手冊(cè)，本著簡(jiǎn)捷、高效的原則組織內(nèi)容：簡(jiǎn)捷是內(nèi)容不要多；高效是條條都落地。如果有很多理念卻都是不落地的口號(hào)那也是種負(fù)擔(dān)，就整理你能想得到的、最想要表達(dá)的，就可以了。

從文化手冊(cè)內(nèi)容框架上來講，一般可以包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1.  公司歷史

2.  公司戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵

3.  公司的愿景（解釋）

4.  公司的使命（解釋）

5.  公司的核心價(jià)值觀（解釋+故事）

6.  企業(yè)精神（解釋+故事）

7.  企業(yè)理念（解釋+故事）

8.  企業(yè)文化模型

9.  企業(yè)形象語

10.企業(yè)VI系統(tǒng)（CIS）

11.企業(yè)員工行為規(guī)范與規(guī)章制度

12.企業(yè)之歌（音、視頻均可）

以上我只列出來了十幾個(gè)方面的內(nèi)容，因?yàn)槠髽I(yè)文化是有個(gè)性的，所以各公司可以根據(jù)自己的需要，或是文化發(fā)展的不同時(shí)期進(jìn)行增加或減少，比如還有一些其它的理念如：發(fā)展理念、品牌理念、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)理想、經(jīng)營(yíng)策略等等。甚至你的內(nèi)容不按這個(gè)邏輯來組織都沒有問題。你有什么性格，你就提煉什么內(nèi)容。但對(duì)絕大多數(shù)公司來講，我們不必那么復(fù)雜，理念不在多少，關(guān)鍵是你落地了多少。所以我從實(shí)際操作、容易落地的層面考慮，為大家提供一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用手冊(cè)框架，至少可以讓您達(dá)到一個(gè)底線以上的結(jié)果，我的出發(fā)點(diǎn)是：讓你拿回去就可以用，用了就有效。

下期開始的幾期內(nèi)容的內(nèi)容，我會(huì)給大家展示一些優(yōu)秀公司的企業(yè)文化實(shí)際案例，其中大多數(shù)是我服務(wù)過的企業(yè)。但我會(huì)在必要的地方，給出我對(duì)這些公司文化理念的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，相信這些內(nèi)容會(huì)對(duì)大家有所啟發(fā)。