每次給學(xué)員做“教練技術(shù)”為主題的培訓(xùn)課程時(shí), 總有學(xué)員會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題:“你們的教練技術(shù)課程是不是那種玩游戲,讓人又哭又喊的體驗(yàn)式課程?”“教練技術(shù)與××教練技術(shù)有什么不同?”
要回答這個(gè)問(wèn)題,就得分析一下“教練技術(shù)”在中國(guó)的前世今生。
率先將“教練技術(shù)”帶到中國(guó)的機(jī)構(gòu)是匯才公司(現(xiàn)已關(guān)閉),并且使“教練技術(shù)”一詞深入人心。目前國(guó)內(nèi)名目繁多的教練技術(shù)大都出自這一脈,而真正的教練技術(shù)與匯才的教練技術(shù)是有區(qū)別的。
匯才的教練技術(shù)其實(shí)是兩套課程的結(jié)合體,用公式可以表示為:
原匯才教練技術(shù) = 生命動(dòng)力(Life Dynamics)+ 教練技術(shù)(Coaching)
生命動(dòng)力(Life Dynamics)是源于美國(guó)的生命動(dòng)力潛能開發(fā)心理學(xué)課程,是所謂“人類潛能研討會(huì)”(Human Potential Seminars)的一種。始祖是美國(guó)“現(xiàn)代心理健康科學(xué)”(Scientology)的羅恩戴尼提(L.Ron Hubbard),后來(lái)Werner Erhard將“現(xiàn)代心理健康科學(xué)”、“心靈動(dòng)力”(Mind Dynamics、Silva Mind Control)、佛教禪宗思想結(jié)合,成為一套研討課程,稱為Erhard Seminar Training,簡(jiǎn)稱EST。
EST曾在美國(guó)流行,有不少名人、大公司行政人員都參加過(guò)。毀譽(yù)參半,有人大力推薦,甚至有公司規(guī)定雇員參加,以增強(qiáng)其生產(chǎn)力。但反對(duì)的人也不少,因?yàn)橛腥藚⒓舆^(guò)之后引至離婚、精神崩潰、甚至自殺,引起很多訴訟。
生命動(dòng)力課程幾經(jīng)變革,匯才公司將其引入中國(guó),引入者有其深厚的心理學(xué)和哲學(xué)背景,認(rèn)識(shí)到要真正將這套課程為國(guó)人所用,需要進(jìn)行“改造”,所以,匯才將這套課程與同樣是源自美國(guó)的教練技術(shù)結(jié)合在一起,并命名為“教練技術(shù)”。該機(jī)構(gòu)在曾經(jīng)中國(guó)市場(chǎng)上操作非常成功,幾年間由南向北在各大城市悄然駐足,其主要業(yè)務(wù)是開展“教練技術(shù)”培訓(xùn),依靠口口相傳、人拉人的方式發(fā)展“社會(huì)精英”作為學(xué)員,年銷售額迅速突破2億。2007年11月,由于特殊的原因,正處于鼎盛時(shí)期的匯才突然崩塌?;谏鲜霰尘?,一般人理解的“教練技術(shù)”其實(shí)是“生命動(dòng)力”。
真正的教練技術(shù)與匯才所宣稱的教練技術(shù),有著根本上的不同。教練技術(shù)是在全球化和信息化社會(huì)背景下孕育并迅速發(fā)展起來(lái)的,其精髓就是企業(yè)在整體戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,充分了解和滿足員工的自我追求和夢(mèng)想,幫助他們?cè)O(shè)立目標(biāo)、厘清現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)更多的可能性并積極持續(xù)地采取行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、展現(xiàn)自我價(jià)值。這時(shí),企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的身份從傳統(tǒng)意義上的員工工作的監(jiān)督者、推動(dòng)者變?yōu)閱T工實(shí)現(xiàn)自我夢(mèng)想、展示個(gè)性、追求卓越的鼓勵(lì)者和支持者,即從原來(lái)的“對(duì)事不對(duì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“對(duì)人不對(duì)事”。所以,教練技術(shù)是德魯克所說(shuō)的21世紀(jì)管理“智力工作者”的金鑰匙。正是由于教練技術(shù)對(duì)員工成長(zhǎng)所產(chǎn)生的巨大推動(dòng)作用,這種管理思想在20世紀(jì)70年代一經(jīng)出現(xiàn)就受到全球企業(yè)界和咨詢培訓(xùn)界的追捧,成為眾多管理流派的一顆閃亮的新星,就連被稱為“全球第一CEO”的杰克韋爾奇也聲稱:“一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練?!蹦壳?,教練技術(shù)隨著被AT&T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、福特、日本豐田等巨型企業(yè)的導(dǎo)入,而引起國(guó)內(nèi)企業(yè)界和培訓(xùn)界的極大關(guān)注。
總結(jié)一下,匯才的課程是打著“教練技術(shù)”的旗號(hào)進(jìn)行人格潛能的開發(fā),即使一時(shí)有效,感覺很好,時(shí)間長(zhǎng)了,它沒有辦法幫助你真正地找到自己最想要的人生目標(biāo)。匯才用棒喝的方式讓很多人打破了自我的殼,但是又沒有有效的工具能讓人愈合,因而出現(xiàn)很多的副作用。因?yàn)檫@種訓(xùn)練方式是面向過(guò)去的,翻舊賬,揭傷疤,往往讓人非常痛苦,而難以自愈。當(dāng)然也有很多人從課程當(dāng)中受益,而往往受益的程度是取決于導(dǎo)師本身的功力的,這種變數(shù)太大了。
而真正的教練技術(shù)是能夠讓客戶聚焦于自己的目標(biāo),自己的核心價(jià)值觀,讓對(duì)方所有的能量和精力用在目標(biāo)之上的。就如同教練之父添高威那個(gè)P=p-i 的公式一樣,幫助人減小內(nèi)心的干擾,提高表現(xiàn)。教練技術(shù)永遠(yuǎn)是面向未來(lái),著眼于客戶自身的價(jià)值觀,能夠幫助對(duì)方找出自己的使命和愿景、找到自身的資源和能量的。
專家預(yù)測(cè):
企業(yè)教練技術(shù)于未來(lái)數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè),企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。
教練在實(shí)施時(shí)通常是一對(duì)一的。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力,培訓(xùn)加“教練”能增加88%的生產(chǎn)力。
與其他管理模式的不同之處在于,教練針對(duì)的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備,而是針對(duì)人的。更準(zhǔn)確地說(shuō),是針對(duì)人的態(tài)度的。教練理論認(rèn)為,如果執(zhí)行的主體——人沒有一個(gè)好的態(tài)度,無(wú)論多么完美的管理制度也是難以落實(shí)的?!捌髽I(yè)教練將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上最精彩的部分移植到企業(yè)管理上,運(yùn)用一系列的技巧和工具,通過(guò)讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去最大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力,最終取得成果?!?/p>