普藥銷(xiāo)售可謂兵刃相接,越來(lái)越多的藥企進(jìn)軍這一市場(chǎng),特別是近幾年,以普藥銷(xiāo)售為主的企業(yè)不勝枚舉,但能找到符合企業(yè)發(fā)展模式叱咤風(fēng)云者卻少之又少。
廣義來(lái)講,普藥營(yíng)銷(xiāo)主要有兩種模式:一是終端控銷(xiāo)自建普藥銷(xiāo)售隊(duì)伍,通過(guò)完善的營(yíng)銷(xiāo)組織推廣、落實(shí)普藥終端銷(xiāo)售;二是渠道驅(qū)動(dòng),利用經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)普藥銷(xiāo)售。采用哪種運(yùn)作模式與企業(yè)品牌、產(chǎn)品定位、管理模式、市場(chǎng)掌控力度、銷(xiāo)售資源等有關(guān)。
西安袁小瓊營(yíng)銷(xiāo)策劃有限責(zé)任公司經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展,始終深入市場(chǎng)一線(xiàn),經(jīng)過(guò)多年的積累得出關(guān)于普藥銷(xiāo)售的幾點(diǎn)建議:
強(qiáng)勢(shì)品種(重點(diǎn)品種,也稱(chēng)“主品”)是主心骨品種和當(dāng)家品種。只有主品做大做實(shí),普藥的銷(xiāo)售才有價(jià)值。因此,普藥各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員必須把主品銷(xiāo)售放在第一位。
省總、地總一定要將主品概念、主品意識(shí)深深扎根于心里。修正斯達(dá)舒事業(yè)部排行前三位的主品是斯達(dá)舒膠囊、復(fù)方金銀花顆粒、肺寧顆粒,這三個(gè)主品占斯達(dá)舒事業(yè)部總銷(xiāo)售的60%以上。
普藥銷(xiāo)售講究統(tǒng)一性,但更要講究差異化、靈活性。產(chǎn)品策略(定位、模式、價(jià)格)、推廣策略(賣(mài)點(diǎn)、組合、方法)、管理策略(用人標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程量化、考核措施)要因品、因市場(chǎng)、因人而異。這就需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥策劃公司來(lái)做這件事情,如西安袁小瓊營(yíng)銷(xiāo)策劃有限責(zé)任公司曾為宛西制藥六味地黃丸提出“藥材好、藥才好”的概念,一鳴驚人。
勤奮是普藥營(yíng)銷(xiāo)成功的基石,它的具體內(nèi)涵包括勤快、吃苦、耐勞、奉獻(xiàn)、犧牲和敬業(yè)。做普藥的人要走遍千山萬(wàn)水,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),吃盡千辛萬(wàn)苦?!叭f(wàn)”是最生動(dòng)入微的刻畫(huà)和寫(xiě)照。
“培”就是培訓(xùn)和培養(yǎng),普藥管理者不僅要學(xué)會(huì)培訓(xùn)還要善于培訓(xùn),企業(yè)核心人物的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化的形成、企業(yè)理念的煉就、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)技能等都需要培訓(xùn)傳導(dǎo)給地總、終端經(jīng)理、店員、消費(fèi)者。因此,普藥銷(xiāo)售必須用好培訓(xùn)工具,必須將培訓(xùn)貫穿于普藥銷(xiāo)售的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。
地總、終端經(jīng)理是普藥銷(xiāo)售最寶貴的資源,積極的地總、終端經(jīng)理就更寶貴。市場(chǎng)承包主體是省總、地總,普藥高層管理者必須換位思考:假如你是省總、地總,你最關(guān)心的是什么?怎么做才最有干勁?怎么使品種快速上量?
對(duì)省總,特別是地辦的管理要重視激勵(lì)。事業(yè)部總監(jiān)、省總、地總要多講人性化,必須讓員工得到利益、感受到氛圍、看得到前景。管理人員的管理能力不是簡(jiǎn)單的控制能力,而應(yīng)該是激勵(lì)能力。如何將正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)運(yùn)用得恰到好處,如何將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有效結(jié)合?這是普藥管理者要多多考慮的課題。
市場(chǎng)最大的突破點(diǎn)就在人的心里。要以人為本,把整個(gè)隊(duì)伍的積極性放在第一位,把“塑造有積極性的地辦”作為經(jīng)營(yíng)管理的核心,把激勵(lì)地總、終端經(jīng)理,提高其積極性、凝聚力和執(zhí)行力,放在經(jīng)營(yíng)的第一位。