1. 假設(shè)成交法。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客購買時機已經(jīng)成熟時,詢問一些顧客決定購買所涉及的一些細節(jié):您看是下午送貨還是明天上午送貨?你給顧客來個主向骨, 定心丸
2. 贊揚成交法:
特別適合那些自詡是專家,特自負的顧客。通過贊美讓其成交:這些顧客都是特別要面子的主,抓住其心理,給我猛拍。
3. 條件型成交。
當(dāng)顧客給你提條件時候,你也要針對性的提條件。如:你們說好包換的,我們緊接著是。前提是人為原因除外
4. 隨附型成交:
為客戶提供產(chǎn)品以外的便利,刺激成交。如定期保養(yǎng)啊
5. 選擇型成交:
當(dāng)顧客購買時機成熟時,不要問買還是不買,給其選擇機會,問您是買甲還是乙呢
6. 異議轉(zhuǎn)化成交
指
銷售人員處理顧客異議的機會促其成交。記住,凡是顧客提出的異議,都是其購買 的主要障礙:如 ++你們的床墊怎么這樣硬啊 他們家的就比你們這軟。這時候怎么辦?1肯定咱這就是硬,2分別說出床墊硬的好處和軟的壞處。
7. 成功故事型成交(舉例)
顧客:質(zhì)量都差不多,還不如去買價格便宜的呢導(dǎo)購:我非常理解您的想法,買東西確實要考慮價格,但我們更要考慮其長期使用性能。加一個事例.
8. 供貨
壓力成交法
適合,顧客想買而且你也力推產(chǎn)品后,顧客猶豫不決時候。如產(chǎn)品數(shù)量不多,促銷要結(jié)束了,產(chǎn)品預(yù)訂等等
9. 天平利益傾斜成交法:
顧客購買產(chǎn)品前 會在心中考慮,購買以后是收獲多還是付出的多。這時候我們
銷售人員要加大利益砝碼,讓顧客感覺,好處多太值了。如果不買啊就睡不著覺的感覺。一旦顧客購買那就立馬辦理手 續(xù),不要多說話。
10. 無風(fēng)險成交法。
主要針對你怎么解釋顧客對產(chǎn)品和服務(wù)就是不放心。這時候讓其去掉風(fēng)險意識:我說得再好,不如您親自體驗好、加入在使用過程中產(chǎn)品質(zhì)量不好或者不滿意的話,我們無條件退貨。
11、品牌成交法:
品牌對比,凸顯品牌的價值 以及品牌的附加值
12、狂拍法:
針對要面子的人 ,進行先捧(如何去凸顯一個人的價值)后摔(玩笑中)的做法。
13、協(xié)助法:
導(dǎo)購之間相互協(xié)作,凸顯產(chǎn)品暢銷等 包括店內(nèi)音響催場配合
14、口碑成交法:
可以制作一些問卷調(diào)查表,內(nèi)容包括各種評分,從第三方的反應(yīng)中,襯托我們的高品質(zhì)
15.敗步求勝法:
假裝不成交,謙虛真誠詢問,沒有成交的原因,針對原因解決問題,讓其沒有可以不簽單的借口最終達成成交,配合狂拍法使用。