你還在相信“一個(gè)好公司必有的鐵規(guī)定”的嗎？

最近一個(gè)好友在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一條信息，“一個(gè)好公司必有的鐵規(guī)定”。我一看，這些被我的朋友當(dāng)成真理的20條鐵規(guī)定，大多數(shù)空洞的口號(hào)，是騙人的把戲，是過(guò)時(shí)了的傳統(tǒng)思想的余孽，如果不揭穿，優(yōu)惠害死很多中小企業(yè)。因?yàn)?，素質(zhì)低企業(yè)主把這些口號(hào)當(dāng)成了救命稻草，在企業(yè)推行的時(shí)候，括號(hào)滿天飛，管理跟不上，員工不相信，不認(rèn)同，這些所謂的鐵規(guī)定產(chǎn)生極大的副作用，結(jié)果就是死得更快。下面沒(méi)我就針對(duì)每一條說(shuō)說(shuō)它的問(wèn)題所在。

  第1條鐵規(guī)：公司利益高于一切

     公司是全體員工的生存平臺(tái)，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰(shuí)也別想有好日子過(guò)。

  管理實(shí)踐：我在10年前給深圳車(chē)公廟一家大型企業(yè)做管理咨詢(xún)，那家公司墻壁上到處是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，其中就有一條“公司的利益大于天”。員工認(rèn)同嗎？我們?cè)谠\斷中訪談了很多員工，沒(méi)有一個(gè)認(rèn)同的，在一個(gè)沒(méi)有完善的激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)，員工是沒(méi)有分享公司的剩余價(jià)值的，在員工心目中，“公司的利益大于天”，就是“老板的利益大于天”。多少中小企業(yè)就是一個(gè)或幾個(gè)老板的企業(yè)，對(duì)員工非?？量蹋瑥倪M(jìn)廠天的一張《入職表》就可以看出，一般入職表背后就是所謂的廠規(guī)廠紀(jì)，幾乎每一條規(guī)定末尾就是違法該條的罰款數(shù)目。這哪里是廠規(guī)廠紀(jì)，明明就是處罰規(guī)定。很多中小企業(yè)沒(méi)有任何技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就是靠克扣員工的加班費(fèi)來(lái)賺一點(diǎn)可憐的錢(qián)，員工就是純粹的打工仔，你說(shuō)“公司的利益高于一切”，那客戶(hù)的利益，員工的利益在哪？阿里巴巴的價(jià)值觀：“客戶(hù)第一、員工第二、股東第三”。推薦看看《騰訊的隱形競(jìng)爭(zhēng)力》、《華為的秘密：為什么整個(gè)世界都怕他》。

 第2條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上

團(tuán)隊(duì)是各部門(mén)的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是來(lái)自異域的月球空心人。

第5條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)

 個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要程度上！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。  

管理實(shí)踐：第2條與滴條，都是講團(tuán)隊(duì)的。這樣的空空口號(hào)有何作用？幾年前我在深圳南嶺村給一家服裝企業(yè)做管理咨詢(xún)。當(dāng)時(shí)他們公司把部門(mén)經(jīng)理以上的干部，20多號(hào)人，組隊(duì)去聽(tīng)陳安之的課程，回來(lái)后個(gè)個(gè)很興奮，人力資源部把聽(tīng)到的所謂精華，制作成標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，其中提得最多的就是“團(tuán)隊(duì)精神”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“團(tuán)隊(duì)至上”。不是團(tuán)隊(duì)不好，問(wèn)題在哪里呢？

“團(tuán)隊(duì)”實(shí)際上是一種組織，管理大師德魯克在《組織的管理》159-160頁(yè)說(shuō)：“一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，對(duì)組織的研究一直基于這樣一個(gè)假設(shè)：存在——或必然存在——一種正確的組織形式。......最近幾年，我們又把“團(tuán)隊(duì)”吹捧成一種幾乎適用于各種組織的正確組織形式?！?/span>

更有甚者，是把“團(tuán)隊(duì)”掛在嘴邊的人，便不明白其含義。不是隨便幾個(gè)人在一起就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了。“團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。”團(tuán)隊(duì)有五個(gè)基本特征：1.為數(shù)不多的成員；2.相互承擔(dān)責(zé)任；3.共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)；4.共同的工作方法；5.互補(bǔ)的技能。

你可以想一想，在普通的一個(gè)中小企業(yè)，能找出滿足這個(gè)條件的幾個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？既然不具備組成團(tuán)隊(duì)的條件，那么團(tuán)隊(duì)的作用就難以產(chǎn)生。

 第3條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績(jī)相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶(hù)，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。

管理實(shí)踐：在我們搞社會(huì)主義建設(shè)的時(shí)候，國(guó)家提倡“主人翁”精神，在全民所有制大前提下，在非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，“主人翁”精神的提倡能的人相信和擁護(hù)?，F(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是私人老板，民營(yíng)企業(yè)，一個(gè)普通的員工，怎么可能具備老板的思維，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。那不是胡扯嗎！

你公司是全員持股嗎？你公司對(duì)核心人才有長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制嗎？如果有，你可以要求員工用老板思維，如果沒(méi)有就不要強(qiáng)人所難，你即使是要求，員工也不可能用。推薦看看《馬云的自信從何而來(lái)》。

    第4條鐵規(guī)：把事情做在前面

    什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。

  如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒(méi)想到的事情，你做完了，很棒！

 同樣地，比較對(duì)象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。

     第9條鐵規(guī)：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)

  主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。

管理實(shí)踐:這第4條和第9條，說(shuō)的是一個(gè)意思，就是讓員工積極主動(dòng)。哪個(gè)老板不喜歡員工積極主動(dòng)。問(wèn)題在于，怎么樣提供員工的積極性。員工對(duì)公司沒(méi)有凝聚力的話會(huì)承擔(dān)責(zé)任嗎？不承擔(dān)責(zé)任的員工會(huì)積極主動(dòng)嗎，不積極主動(dòng)的人會(huì)有工作熱情嗎。回答是否定的。我們作為咨詢(xún)師，培訓(xùn)師，不能只教會(huì)中小企業(yè)老板喊口號(hào)。要告訴企業(yè)“如何提高員工的凝聚力”，怎么培養(yǎng)“激情員工”。一味的要求，沒(méi)有相應(yīng)的管理機(jī)制，員工的積極主動(dòng)性是沒(méi)法調(diào)動(dòng)的。

    第6條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn)

  對(duì)于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來(lái)并期望有所作為。

   那么，如何才能做好事情？很簡(jiǎn)單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。

     第8條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神

      有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績(jī)總是被人否定。

       規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒(méi)有規(guī)范，就沒(méi)有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。

       管理實(shí)踐：這第6條和第8條，貌是真理的東西問(wèn)還很大。企業(yè)原則最本質(zhì)的應(yīng)該是企業(yè)的核心價(jià)值觀?，F(xiàn)在我們中小企業(yè)又有幾個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀很明確呢？看看廠門(mén)口提出的“顧客是上帝”，企業(yè)內(nèi)部提倡的是企業(yè)是一個(gè)大家庭。中國(guó)管理大師陳春花有精辟論斷：“對(duì)待顧客要象上帝一樣，可中國(guó)人偏偏不信上帝；對(duì)待顧客要象家人一樣，可中國(guó)人其實(shí)對(duì)家人并不好，總是吼三吼四，似乎得罪最親密的人沒(méi)關(guān)系?！币豢矗@都是騙人的口號(hào)。

中小企業(yè)缺的就是管理規(guī)范，如果沒(méi)有管理規(guī)范，讓員工又怎么能去遵守規(guī)范。很多企業(yè)組織不健全，部門(mén)職責(zé)不清，流程不明。在崗位責(zé)任化、考核績(jī)效化、獎(jiǎng)懲公平化三個(gè)基礎(chǔ)方面走做不到。完全是人治。正如任正非早期說(shuō)華為：“職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺。......都是一群從青紗帳里出來(lái)的土八路，習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法；還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動(dòng)，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源?！?/span>

     第7條鐵規(guī)：先有專(zhuān)業(yè)精神，后有人才

各個(gè)部門(mén)中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無(wú)的，因?yàn)樗麄儧](méi)有專(zhuān)業(yè)精神，他們無(wú)法被人所倚重，他們只是部門(mén)中的一些省略號(hào)，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。

 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶(hù)服務(wù)，又是指為自己周?chē)耐路?wù)。

     第10條鐵規(guī)：任何人都可成為老師

  因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠，能給予指點(diǎn)，這是對(duì)的，問(wèn)題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說(shuō)身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國(guó)的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí)，而不是老師。

管理實(shí)踐：這第7條，第10條都是講“人才”的。什么叫人才，就是有一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一技之長(zhǎng)的，能滿足公司某方面工作需求的人。提倡專(zhuān)業(yè)精神就是要專(zhuān)注，要聚焦，是好事?？墒?，很多企業(yè)根本沒(méi)有人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，沒(méi)有人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，也不知道怎么去做?！叭诵斜赜形釒煛保撔暮脤W(xué)，都是好事情可問(wèn)題在于，多少企業(yè)做了員工培訓(xùn)。只有員工在付出，員工在企業(yè)干不動(dòng)了就會(huì)被淘汰，走到社會(huì)上毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有更員工成長(zhǎng)空間，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 我有一個(gè)客戶(hù)在東莞虎門(mén)，13年了，老板說(shuō)員工素質(zhì)比較低，不好學(xué)。同時(shí)告訴我，要加班，生產(chǎn)效率低，同時(shí)說(shuō)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有搞過(guò)員工培訓(xùn)。我開(kāi)玩笑說(shuō)，員工把自己一點(diǎn)點(diǎn)智慧在你公司用光了，走不動(dòng)了，效率肯定下降啊。

    后面還有好幾條，不在此一一分析了。希望每個(gè)企業(yè)管理者，企業(yè)老板，問(wèn)問(wèn)自己的內(nèi)心，你的企業(yè)發(fā)展瓶頸是什么，從解決問(wèn)題的根本出發(fā)，從基礎(chǔ)做起，管理沒(méi)有靈丹妙藥，不要相信XX智慧。管理的是不斷改進(jìn)的結(jié)果。