大數(shù)據(jù)支撐下市場營銷的8大法則

市場營銷和廣告企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是它們中絕大多數(shù)都處于“略知一二，到用時卻束手無措”的狀態(tài)。《大數(shù)據(jù)測量》的作者以及TreEffect廣告技術(shù)公司的資深副主席Martin Smith就覺得大多數(shù)企業(yè)不知道如何管理和利用他們的數(shù)據(jù)。

Smith雖然只有30歲，但也就在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的老兵，曾經(jīng)與多個大品牌開展多次成功網(wǎng)絡(luò)營銷活動，比如蘋果、亞馬遜、通用等企業(yè)。作為《大數(shù)據(jù)測量》一書的作者，Smith認(rèn)為市場營銷人員應(yīng)該更加有效、準(zhǔn)確地測量他們的數(shù)據(jù)，最大幅度挖掘大數(shù)據(jù)管理的潛力。

Smith認(rèn)為，要通過對數(shù)據(jù)的測量拉近大數(shù)據(jù)技術(shù)和廣告營銷的關(guān)系，讓大數(shù)據(jù)更好地服務(wù)市場營銷，產(chǎn)生積極的效果。

“大數(shù)據(jù)如果沒有一個特定的測量方法來測量重點內(nèi)容，那么它將毫無價值，只是一堆沒用的數(shù)據(jù)而已。營銷人員需要花時間來關(guān)注如何測量分析數(shù)據(jù)以及如何保存需要的數(shù)據(jù)。弄清楚這一點，競爭優(yōu)勢就出來了?！?/span>

以下是從Smith的《大數(shù)據(jù)測量》一書中節(jié)選出來的利用大數(shù)據(jù)做市場營銷的8大法則，每一條都可以幫助廣告商和市場營銷人員重新認(rèn)識大數(shù)據(jù)并幫助他們合理使用大數(shù)據(jù)：

1.  數(shù)據(jù)要精確。爛數(shù)據(jù)只能帶來爛結(jié)果，要保證所要研究的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，多與專業(yè)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊合作以獲取優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)。        

2.  數(shù)據(jù)分級要明確。數(shù)據(jù)是不平等的，營銷人員要多注意數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)的等級。        

3.  將KPIs關(guān)鍵績效指標(biāo)與數(shù)據(jù)測量結(jié)合在一起。營銷人員經(jīng)常會忽視更長久的績效，而取短期效益。許多營銷人員只重視點擊量，但是卻忽視了點擊量帶來的消費者的質(zhì)量，結(jié)果導(dǎo)致投資收益非常差。分析數(shù)據(jù)時可以這樣設(shè)問：“這樣做能否提高銷量或者引來新消費者？這樣做能否提高品牌知名度？能否擴(kuò)大消費者范圍？”等，以調(diào)高分析質(zhì)量。        

4.  數(shù)據(jù)獲取與分析不分家。在許多公司里，數(shù)據(jù)獲取和分析是分開的，互不干涉，但是這樣做不利于使用大數(shù)據(jù)的“實時分析”能力，也就不能提供更有效的信息。因此非常有必要將數(shù)據(jù)獲取與分析合并在一起，最大幅度地開發(fā)大數(shù)據(jù)的能力。        

5.  數(shù)據(jù)測量標(biāo)準(zhǔn)整合。在不同的合作企業(yè)甚至是同一家公司中，因為數(shù)據(jù)測量分析的不同標(biāo)準(zhǔn)和不同的數(shù)據(jù)用途，經(jīng)常會發(fā)生爭執(zhí)。為了避免產(chǎn)生糾紛，最好將不同部門、不同企業(yè)的數(shù)據(jù)測量的標(biāo)準(zhǔn)安排妥當(dāng)?！澳汶x的數(shù)據(jù)越遠(yuǎn)，越有可能分析出錯誤的結(jié)果?！?       

6.  數(shù)據(jù)管理工作。企業(yè)必須看管好他們所擁有的數(shù)據(jù)，尤其是涉及到消費者隱私的數(shù)據(jù)。在多設(shè)備“互聯(lián)”以及第三發(fā)企業(yè)合作的時候，看管好數(shù)據(jù)非常重要。        

7.  量體裁衣最合身。不同點企業(yè)有不同的廣告和營銷需求，所以Smith的大數(shù)據(jù)測量方法需要經(jīng)過企業(yè)的修改才能適應(yīng)企業(yè)的需求。同時要需要企業(yè)制定合適的計劃和適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析投資。        

8.  人事管理要跟上大數(shù)據(jù)的步伐。大數(shù)據(jù)分析需要專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析人員?！耙暨x合適的大數(shù)據(jù)分析人才，就需要從大量的營銷人員里做甄選。換句話說就是，要選那些對數(shù)字非常敏感的營銷人員。”