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王興茂:一個(gè)偉大的公司,即使死亡也有價(jià)值 
2016-01-20 13676

惠普的啟示:一個(gè)偉大的公司,即使死亡也有價(jià)值

 

  

 

1967年的一天,一個(gè)12歲的小男孩拿起小鎮(zhèn)居民的黃頁(yè)本翻到一個(gè)人的電話(huà),毫不猶豫的打了過(guò)去。
     
     
小男孩問(wèn):「是惠普公司的休利特先生嗎?」
對(duì)方回答:「是的。」
     
     
「我叫斯蒂夫,我需要一些電子零件做學(xué)校布置的一個(gè)項(xiàng)目,你能給我嗎?」
「可以?!?br />     
     
兩人在電話(huà)里聊了20分鐘,第二天,小男孩的父親載著他去對(duì)方的公司拿到了零件,而且還意外獲得了一份暑期實(shí)習(xí)的工作。
     
     
那個(gè)小男孩是喬布斯,當(dāng)時(shí)12歲;那個(gè)給小男孩零件的的人是惠普公司的創(chuàng)始人比爾·休利特(Bill Hewlett),當(dāng)時(shí)54歲。

 

硅谷最偉大的公司

40年后,當(dāng)喬布斯到了休利特的歲數(shù),他對(duì)給自己寫(xiě)傳記的沃爾特·艾薩克森說(shuō):「我過(guò)去所有的努力就是為了建立一家像惠普一樣同時(shí)具有創(chuàng)造力并基業(yè)長(zhǎng)青的公司。」
     
     
從喬布斯的少年到青年時(shí)代,惠普都是硅谷最偉大的公司。此后幾年,喬布斯又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)在惠普實(shí)習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間,相信少年喬布斯從這段經(jīng)歷里收益良多,而他對(duì)惠普的推崇正是起源于此。值得一提的是,蘋(píng)果的另一位創(chuàng)始人沃茲尼亞克曾經(jīng)是惠普的正式員工,他在那里從21歲工作到26歲,正是在惠普小小的工作間里,沃茲利用業(yè)余時(shí)間依靠他在惠普收集的元器件,一個(gè)人組裝出了世界上第一臺(tái)個(gè)人電腦。在惠普,喬布斯和沃茲結(jié)下了深厚的友誼,并從那里孕育除了另外一家偉大的公司。
     
     
在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,惠普似乎被埋沒(méi)了。這家公司剛剛低調(diào)度過(guò)了自己 75 歲的生日,但在硅谷似乎沒(méi)有激起一點(diǎn)回響,他已經(jīng)褪去往日的光環(huán),和老對(duì)手IBM一樣,變成了一家低調(diào)的基礎(chǔ)設(shè)施公司。
     
     
幾天前,我在一次活動(dòng)上遇到了硅谷骨灰級(jí)的老記者Michael Miller,他曾經(jīng)擔(dān)任 PCMag主編十幾年,我最后問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題:「你覺(jué)得硅谷最偉大的公司是誰(shuí)」,我滿(mǎn)以為他會(huì)跟其他人一樣會(huì)說(shuō)出谷歌或者蘋(píng)果的名字,但他想了半天,說(shuō)出了另一個(gè)名字:Hewlett-Packard。

 

 

惠普之道

其實(shí)曾經(jīng)有人問(wèn)過(guò)喬布斯同樣的問(wèn)題,喬布斯的反應(yīng)是帶著那人從他位于帕洛阿爾托市(Palo Alto)的家中出來(lái),走了十幾個(gè)街區(qū),來(lái)到艾迪遜大街367號(hào)(367 Addison Avenue)的那個(gè)著名車(chē)庫(kù)前面,一字一句念出地標(biāo)牌匾上的字:「硅谷誕生地」。然后說(shuō):這就是硅谷最偉大的公司。正是在這個(gè)車(chē)庫(kù)里,1939年,惠普的兩位創(chuàng)始人開(kāi)始了一段傳奇旅程。
     
     
為了彌補(bǔ)這一段歷史的缺失,我花了一個(gè)周末的時(shí)間仔細(xì)研究了惠普歷史,并從 Kindle 上下載了惠普另一位創(chuàng)始人戴維·帕卡德(Dave Packard)撰寫(xiě)的「惠普之道」(The HP Way)。讀完這本書(shū),我驚奇的發(fā)現(xiàn),不同于其它幾十年前那些過(guò)時(shí)的經(jīng)理人傳記,這本書(shū)上記載的每一條經(jīng)驗(yàn)和思考,仍然歷久彌新,毫無(wú)疑問(wèn)它們已經(jīng)深入到硅谷所有公司的基因里,成為硅谷文化的核心所在。

 

惠普留下了什么 1

車(chē)庫(kù)文化

在惠普之前,沒(méi)有公司會(huì)把公司建在車(chē)庫(kù)里,或者沒(méi)有公司會(huì)以它為榮。但惠普卻自豪于自己的車(chē)庫(kù)文化,并把創(chuàng)始車(chē)庫(kù)作為文物保護(hù)起來(lái)。深耕在車(chē)庫(kù)文化之下的是一種工程師文化——有偉大的點(diǎn)子就必須實(shí)現(xiàn)它,而實(shí)現(xiàn)它你必須親自動(dòng)手。兩位創(chuàng)始人都是工程師出身,在他們身上把工程師文化發(fā)揮到了極致。據(jù)記載,1980年,帕卡德和妻子邀請(qǐng)10幾位中國(guó)官員前往他位于加利福尼亞州海岸的別墅,他直到最后一刻才發(fā)現(xiàn),家里沒(méi)有筷子。帕卡德的解決辦法是,他立刻去車(chē)庫(kù)里,親自用紅衫木做出十雙筷子來(lái)。對(duì)了,惠普在創(chuàng)始人執(zhí)政時(shí)從來(lái)不招 MBA,這一點(diǎn)也被大部分硅谷公司繼承了。
     
     
鼓勵(lì)創(chuàng)新是惠普另一偉大遺產(chǎn)。20世紀(jì)50年代有一次,休利特建議,禁止工程師在周五做常規(guī)工作,叫他們進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,「如天馬行空般思考」。盡管休利特的「自由創(chuàng)新時(shí)間」的想法不及谷歌那樣普及,但它確實(shí)給工程師發(fā)出了一個(gè)信息:要勇于嘗試,不要害怕犯錯(cuò)誤。

2

扁平管理層

據(jù)記載,兩位創(chuàng)始人經(jīng)常與員工們圍著咖啡壺和幾盤(pán)炸面餅圈談笑風(fēng)生。兩人的辦公室都在公司最偏僻的地方,盡管很大,卻都顯得寒磣。這樣的開(kāi)放式辦公被大部分硅谷公司繼承了,如今不管是巨頭 Faebook, Tesla, 還是新貴 Airbnb      和 Pinterest, 我們發(fā)現(xiàn) CEO 和其他高管都沒(méi)有自己的獨(dú)立辦公室,而是跟員工混坐在一起。此外惠普的兩位創(chuàng)始人堅(jiān)持讓員工稱(chēng)呼自己為「比爾」和「戴維」,他們也直呼所有員工的名字。這點(diǎn)也被硅谷繼承,并蔓延到其它地域和領(lǐng)域;兩位創(chuàng)始人力圖消除等級(jí)現(xiàn)象:他們把門(mén)打開(kāi),敲掉圍墻,向底層員工征求意見(jiàn),不做視察計(jì)劃,而是即時(shí)采取行動(dòng)。此外巨災(zāi)醫(yī)療保險(xiǎn)、彈性工作制、分權(quán)決策、目標(biāo)管理這些如今硅谷文化的核心都來(lái)源于惠普。

3

導(dǎo)師文化

2010年,喬布斯去世前夕,他接到了谷歌創(chuàng)始人佩奇的電話(huà),說(shuō)想來(lái)家里坐一坐,佩奇的家離喬布斯家只隔了三個(gè)街區(qū)。當(dāng)時(shí)谷歌和蘋(píng)果因?yàn)榘沧亢?iPhone 之爭(zhēng)而處于戰(zhàn)爭(zhēng)邊緣。喬布斯的第一反應(yīng)是「去你媽的」,但后來(lái)轉(zhuǎn)念一想「當(dāng)我年輕的時(shí)候,硅谷的每個(gè)人都幫助過(guò)我,我要像比爾·休利特教導(dǎo)我一樣教導(dǎo)佩奇。」于是他把佩奇叫到病床前,告訴他如何專(zhuān)注于產(chǎn)品,以及如何尋找最優(yōu)秀的員工。喬布斯后來(lái)對(duì)艾薩克森說(shuō):「我要用我剩余不多的時(shí)間幫助下一代的硅谷企業(yè)家們,我要讓那些硅谷最偉大公司遺留的血統(tǒng),在他們身上延續(xù)下去?!购翢o(wú)疑問(wèn),硅谷最偉大的公司指的就是惠普,當(dāng)年即使蘋(píng)果和惠普互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但喬布斯仍然和休利特維持著師徒之誼,當(dāng)喬布斯被趕出蘋(píng)果,他做的第一件事情向自己的導(dǎo)師道歉:「對(duì)不起,我把事情搞砸了?!?/span>

4

惠普之道

時(shí)過(guò)境遷,即使翩翩少年如喬布斯者也已經(jīng)雨打風(fēng)吹去。如今的硅谷巨頭們都還很年輕,佩奇和馬斯克42歲,扎克伯格30歲,更多的人只有三十出頭。他們中可能有人已經(jīng)打造了比惠普更加影響世界的公司,但是像惠普那樣基業(yè)長(zhǎng)青仍然任重道遠(yuǎn)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖們相信正在遇到同樣的問(wèn)題。他們?nèi)绻苁捌鹉潜痉狐S的「惠普之道」,一定會(huì)有不一樣的收獲。
     
     
讓我們重新回顧一下「惠普之道」中那些閃爍著智慧光芒的語(yǔ)句。
     
     
「公司存在的意義是什么?有人說(shuō)公司是為了賺錢(qián),但這只是結(jié)果而不是原因。我們把一群人聚在一起,并把他們稱(chēng)作公司,是為了實(shí)現(xiàn)這些單獨(dú)個(gè)體實(shí)現(xiàn)不了的事情?!?br />     
     
「惠普存在的意義是什么?我和比爾從很早就意識(shí)到,我們存在的意義是為那些技術(shù)人員設(shè)計(jì)和制造一些獨(dú)一無(wú)二的電子設(shè)備?!?br />     
     
「管理人員的職責(zé)不是下命令,而是為你的員工提供機(jī)會(huì),最有效率的發(fā)揮他們的聰明才智?!?/p>

 

 

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