問(wèn)題分析與有效決策 ——企業(yè)成功經(jīng)理人的基本能力 【課程背景】： 為什么擁有類(lèi)似產(chǎn)品、地理位置和市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)在表現(xiàn)上會(huì)迥然不同？ 為什么很多組織能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)也稍勝一籌的管理者仍不能達(dá)到自己的目標(biāo)？ 為什么許多聰明絕頂?shù)娜嗽诮?jīng)營(yíng)幾乎萬(wàn)無(wú)一失的生意時(shí)也會(huì)以失敗告終? 因?yàn)橹巧痰母叩?、?jīng)驗(yàn)的多寡以及擁有資源等因素并非是企業(yè)管理和商業(yè)經(jīng)營(yíng)走向成功的決定性因素，而擁有足夠的責(zé)任感去解決問(wèn)題、尋求必要的結(jié)果，才是破解一切商業(yè)發(fā)展障礙的主要?jiǎng)恿Α? 現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理人缺少的不是理念，而是實(shí)際解決問(wèn)題有效決策的方法和工具。 【學(xué)員收益】： 持續(xù)提高方法有效性的能力 改變?cè)斐蓡?wèn)題的固有思維 掌握企業(yè)問(wèn)題分析與決策的技巧和途徑 培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì) 【學(xué)員對(duì)象】：事業(yè)單位各部門(mén)負(fù)責(zé)人、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和各階層管理者 培訓(xùn)證書(shū) 1、培訓(xùn)后考試合格頒發(fā)咨詢(xún)公司培訓(xùn)合格證書(shū)； 2、或在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<人力咨詢(xún)師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）； 【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】：深圳市君合智聯(lián)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（https://jun-wise.com） 【聯(lián)系方式】：0755-83256518 0755-83269422 E-Mail:jun@jun-wise.com 【課程大綱】： 附《學(xué)習(xí)教材》 第一節(jié)、企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與方法的關(guān)系 1、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞方法展開(kāi) 2、方法產(chǎn)生于對(duì)問(wèn)題的思考 3、面對(duì)問(wèn)題采取什么態(tài)度，也將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面 4、企業(yè)存續(xù)所面臨的主要矛盾 5、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能產(chǎn)生的四大問(wèn)題領(lǐng)域 6、造成各個(gè)領(lǐng)域問(wèn)題的根源 第二節(jié)、問(wèn)題以及問(wèn)題的種類(lèi) 1、什么是問(wèn)題 2、確定問(wèn)題產(chǎn)生的條件 3、問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn) 4、競(jìng)爭(zhēng)中的三類(lèi)問(wèn)題 5、三類(lèi)問(wèn)題所代表的不同意義 6、問(wèn)題真正思考的價(jià)值 第三節(jié)、為什么問(wèn)題沒(méi)有解決 1、為什么問(wèn)題沒(méi)有解決 2、問(wèn)題沒(méi)有被指出 3、問(wèn)題沒(méi)有被合適的人指出 4、問(wèn)題被回避了 5、人們太忙了 6、人們不知道該如何解決問(wèn)題 7、解決問(wèn)題需要智慧 第四節(jié)、解決問(wèn)題的有效方法 1、問(wèn)題的3個(gè)基本類(lèi)別 2、人的問(wèn)題有五類(lèi) 3、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題分戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)層面 4、技術(shù)問(wèn)題 5、問(wèn)題的特征 6、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題與戰(zhàn)略問(wèn)題 7、萊爾斯七步法 8、影響結(jié)果的六個(gè)其他因素 第五節(jié)、獲得正確的答案 1、第一步：界定問(wèn)題 2、第二步：界定目標(biāo) 3、第三步：尋求解決問(wèn)題的途徑 4、第四步：制定行動(dòng)計(jì)劃 第六節(jié)、獲得正確的結(jié)果 1、第五步：排除故障 2、第六步：溝通 3、第七步：執(zhí)行 第七節(jié)、避免決策的陷阱 1、貿(mào)然出擊——沒(méi)有想清楚為什么要做這樣的決策 2、框架的缺陷——框架是成功決策的關(guān)鍵 3、過(guò)度自信——過(guò)高估計(jì)自己 4、目光短淺——維持現(xiàn)狀 5、輕舉妄動(dòng)——目標(biāo)不清 6、經(jīng)驗(yàn)的誤區(qū)——照搬別人的經(jīng)驗(yàn) 7、群體決策的失敗——群體決策錯(cuò)誤的幾率會(huì)更大