醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營策略 課程設計背景： 縣級成為突破口。根據(jù)《實施方案》，“十二五”期間要把縣級公立醫(yī)院改革放在突出位置，以破除“以藥補醫(yī)”機制為關鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進管理體制、補償機制、人事分配、采購機制、價格機制等方面的綜合改革，并明確2015年要實現(xiàn)縣級公立醫(yī)院階段性改革目標?？h級醫(yī)院想要在新形勢下順利實施改革，必須先規(guī)劃好，才能建設好。 醫(yī)院戰(zhàn)略是一種模式或計劃，它將一個組織的長期使命、愿景追求與活動按照一定的順序列結(jié)合成一個緊密整體。一個制定完善的戰(zhàn)略有助于醫(yī)院組織根據(jù)自己的優(yōu)勢和劣勢、環(huán)境中的預期變化，以及競爭對手可能采取的行動合理配置自己的資源。戰(zhàn)略解決的醫(yī)院內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致的問題。思想一致，才能有目標一致和行為一致，才能減少內(nèi)耗，減少醫(yī)院運營成本，所以做戰(zhàn)略對醫(yī)院來講是投資小，見效極大的行為。沒有戰(zhàn)略的成功注定暫時而短命。 課程目的： 建立明確的使命、愿景與目標 有清晰的業(yè)務系統(tǒng)：核心業(yè)務、增長業(yè)務和種子業(yè)務 幫助醫(yī)院建立和維持持久的競爭優(yōu)勢 為醫(yī)院提供戰(zhàn)略設計、競爭策略、業(yè)務領域分析與規(guī)劃設計 為醫(yī)院確定一個簡明，一致和長期的戰(zhàn)略目標 幫助醫(yī)院明確醫(yī)院的核心競爭力 明確醫(yī)院的戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略形態(tài) 課程特點: 先培訓理論知識、講解工具使用方法，再深入實際、使用方法工具設計方案，最后講解方案、互動研討。 培訓對象：醫(yī)院董事長、院長、副院長、各級科室主任。 課程時間：1-2天，每天6小時。 課程大綱 第一節(jié) 前 言 什么是戰(zhàn)略 管理大師的告誡 戰(zhàn)略定義 戰(zhàn)略基本問題 戰(zhàn)略理論本質(zhì) 戰(zhàn)略管理的任務 戰(zhàn)略管理的過程 沒有戰(zhàn)略的成功注定暫時而短命 ——戰(zhàn)略就是生存之道 ——戰(zhàn)備就是建立認知 ——戰(zhàn)略就是與眾不同 ——戰(zhàn)略就是打敗對手 ——戰(zhàn)略就是選擇焦點 ——戰(zhàn)略就是追求簡單 ——戰(zhàn)略就是領導方向 ——戰(zhàn)略就是實事求是 第二節(jié) 規(guī)劃愿景使命，明確理念目標 組織失敗與成功的關鍵因素 愿景是凝聚人心的力量 愿景是什么 共同愿景的產(chǎn)生 使命是什么 使命在愿景與目標之間尋求平衡 醫(yī)院使命愿景的提煉方法 什么是價值觀 價值觀、態(tài)度和凝聚力 志同才能道合 核心價值觀與價值觀體系 重塑醫(yī)院價值觀，提高全院凝聚力 什么事目標 偉大的愿景必須轉(zhuǎn)化為階段性目標 組織目標與個人目標相結(jié)合 第三節(jié)、分析外部環(huán)境，識別機會威脅 社會宏觀環(huán)境分析 ——政策環(huán)境 ——經(jīng)濟環(huán)境 ——社會環(huán)境 ——科技環(huán)境 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢考察 ——醫(yī)療行業(yè)特點分析 ——國家醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀 ——行業(yè)發(fā)展趨勢 ——分析行業(yè)關鍵成功要素 ——醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題 微觀經(jīng)營環(huán)境分析 ——區(qū)域競爭對手 ——潛在威脅來源 ——供應商談判能力 ——可能的替代品 ——終端顧客行為透視 總結(jié)：機會與威脅分析 第四節(jié)、整合內(nèi)部資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢 醫(yī)院內(nèi)部資源盤點 ——有形資產(chǎn)分析 ——無形資產(chǎn)分析 ——人力資源分析 醫(yī)院能力分析 ——人力資源增值能力 ——業(yè)務運作效率能力 ——醫(yī)療質(zhì)量控制能力 ——新技術應用能力 ——新項目開展能力 ——總結(jié)核心競爭力來源 醫(yī)院管理狀況分析 ——醫(yī)院管理 ——人力資源管理 ——技術與質(zhì)量 ——醫(yī)護服務 ——文化與品牌 經(jīng)營狀況分 ——資本結(jié)構(gòu)與現(xiàn)金流 ——營運能力分析 ——分析各科室業(yè)務經(jīng)營狀況 ——分析各科室業(yè)務的收入和贏利能力 總結(jié)：優(yōu)勢與劣勢分析 第五節(jié)、明確醫(yī)院定位，確定戰(zhàn)略選擇 發(fā)展戰(zhàn)略定位 ——SWOT分析 ——戰(zhàn)略定位提案 戰(zhàn)略目標提案 ——發(fā)展總目標確定 ——戰(zhàn)略實施地圖 ——財務目標 ——市場目標 ——內(nèi)部流程目標 ——發(fā)展目標 戰(zhàn)略規(guī)劃提案 業(yè)務策略規(guī)劃 ——業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略階梯 ——核心業(yè)務發(fā)展策略 ——增長業(yè)務發(fā)展策略 ——種子業(yè)務發(fā)展策略 科室發(fā)展規(guī)劃 第六節(jié)、戰(zhàn)略實施配套，確保戰(zhàn)略落地 戰(zhàn)略實踐的誤區(qū) 醫(yī)院組織調(diào)整策略 醫(yī)院機制建設策略 醫(yī)院流程優(yōu)化策略 醫(yī)院文化建設策略 醫(yī)院品牌建設策略 醫(yī)院危機處理策略 醫(yī)院信息化建設策略