團(tuán)隊(duì)精神培育與個人職業(yè)素養(yǎng)修煉 課程背景： 傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)和單純的項(xiàng)目管理已經(jīng)越來越不能滿足知識型企業(yè)發(fā)展的需要。因?yàn)椴徽撔姓芾斫Y(jié)構(gòu)還是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)都是一種"自上而下"的管理模式，這種模式本身會壓抑員工的工作主動性和創(chuàng)造力。對知識型員工來講，工作的主動性和他們的創(chuàng)造力是非常重要的。 團(tuán)隊(duì)組織比起傳統(tǒng)組織的確有一些好處，但并不是每一個公司都適合進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個必要前提是：公司中的知識型員工占絕大多數(shù)；公司中的年輕員工占絕大多數(shù)。這樣的群體有較高的素質(zhì)，并且官本位意識不嚴(yán)重，容易推行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 社會上團(tuán)隊(duì)的概念隨處可見：有的行政主管人員，大肆吹噓自己的團(tuán)隊(duì)管理技巧；有這樣的顧問，到處兜售打造團(tuán)隊(duì)的理論；有的培訓(xùn)師無視管理基本原理，過分夸大團(tuán)隊(duì)作用；還有那些研究組織行為學(xué)的教授們，拿著畫滿圖表和箭頭的長篇大作正等著你呢。但是，這些人好像都沒有真正地在哪個團(tuán)隊(duì)干過，沒有體味過團(tuán)隊(duì)奮斗時的感受，也不清楚怎樣才能打造一個高效團(tuán)隊(duì)。 鑒于此，君合智聯(lián)顧問團(tuán)隊(duì)結(jié)合團(tuán)隊(duì)管理的理論知識和自身咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)此課程，以滿足真正需要團(tuán)隊(duì)管理的企業(yè)需求。 培訓(xùn)對象： * 企業(yè)董事長、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理。 * 經(jīng)常參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員。 * 正式或非正式的群體、項(xiàng)目小組、委員會的經(jīng)理或主管。 * 須與群體內(nèi)其他人員緊密一起工作，但對他們沒有直接的指揮權(quán)的人。 課程特色： 理論結(jié)合實(shí)際，觀點(diǎn)新穎、體系完備、實(shí)用性強(qiáng)； 全面介紹團(tuán)隊(duì)組建過程與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征； 將團(tuán)隊(duì)精神與個人職業(yè)素養(yǎng)之中 課程的管理： 課程最好是在一個封閉、沒有干擾的地方進(jìn)行。 學(xué)員收獲: 正確認(rèn)識認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的作用和價值； 掌握團(tuán)隊(duì)管理的手段和方法； 客服團(tuán)隊(duì)工作的障礙與困惑； 提高個人素養(yǎng)； 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作的能力。 課程時間： 1-2天，每天6小時，根據(jù)授課時間長短，對內(nèi)容做出一定調(diào)整。 授課費(fèi)用： 2000元/小時 課程內(nèi)容： 開場白：寓言 2.雁群的啟示 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知 一、什么是團(tuán)隊(duì) 1.團(tuán)隊(duì)的概念 2.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 4.團(tuán)隊(duì)的類型 二、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 1.團(tuán)隊(duì)流行的原因 2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力 3.團(tuán)隊(duì)對組織的益處 4.團(tuán)隊(duì)對個體的影響 三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 1.卓越團(tuán)隊(duì)特征 2.好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)差異 3.對團(tuán)隊(duì)的誤解 4.為什么有不良團(tuán)隊(duì) 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的管理 一、團(tuán)隊(duì)成員角色 1.團(tuán)隊(duì)角色界定 2.團(tuán)隊(duì)角色啟示 3.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色互補(bǔ) 4.團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 二、培育團(tuán)隊(duì)精神 1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng) 3.合作氣氛的營造 4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升 三、處理團(tuán)隊(duì)沖突 1.團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容 2.團(tuán)隊(duì)沖突的五個階段 3.處理沖突的五種策略 4.解決沖突的五個步驟 5.如何避免沖突 第三節(jié) 個人職業(yè)素養(yǎng) 一、職業(yè)素養(yǎng)1：敬業(yè) 1.“把信送給加西亞”，你能嗎？ 2.敬業(yè)精神的內(nèi)涵 3.細(xì)微之處見敬業(yè)精神 4.敬業(yè)精神的陽光—積極心態(tài) 5.敬業(yè)精神的最高境界--奉獻(xiàn) 二、職業(yè)素養(yǎng)2：責(zé)任 1.責(zé)任與工作，孰輕孰重？ 2.責(zé)任及其重要性 3.責(zé)任與價值觀 4.如何提高責(zé)任意識 5.責(zé)任心與個人發(fā)展 三、職業(yè)素養(yǎng)3：專業(yè) 1.你可以沒有文憑，但是不能沒有水平 2.常識學(xué)習(xí)（生活、文史、法律、專業(yè)） 3.專業(yè)化人才的知識結(jié)構(gòu) 4.專心致志——專業(yè)化的金鑰匙 5.專業(yè)化的必由之路：終身學(xué)習(xí) 四、職業(yè)素養(yǎng)4：創(chuàng)新 1.創(chuàng)新是通向成功的天梯 2.創(chuàng)造力來源于不同的思維方式 3.創(chuàng)造的關(guān)鍵——方法制勝 4.創(chuàng)造力技巧——“頭腦風(fēng)暴”法 5.創(chuàng)新的使命——應(yīng)對變化 五、職業(yè)素養(yǎng)5：協(xié)作 1.協(xié)作是社會發(fā)展的動力 2.得能人者得天下 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的原因 4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素 5.信任--協(xié)作的基石 6.溝通--團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潤滑劑 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)案例分析 ——古典名著《西游記》的團(tuán)隊(duì)故事 【顧問簡介】 王興茂 ——國內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理資深專家、國內(nèi)執(zhí)行力組織專家導(dǎo)師,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院、美國北佛吉尼亞大學(xué)特聘教授,中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院高級講師,深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師，深圳市君合智聯(lián)顧問機(jī)構(gòu)首席顧問.中國咨詢傳播網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)首席講師。 資歷經(jīng)驗(yàn):王教授四年高校執(zhí)教經(jīng)歷、十余年大型制造、科技企業(yè)人力資源總監(jiān)，市場總監(jiān)的任職經(jīng)驗(yàn)、十年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理資深專家，主持開發(fā)出君合智聯(lián)獨(dú)特的戰(zhàn)略人力資源管理模型，風(fēng)險控制模型，以及多種咨詢工具，現(xiàn)為多家企業(yè)管理顧問。 擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略與績效、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織變革與流程優(yōu)化、價值分配與激勵機(jī)制、人才開發(fā)及企業(yè)文化建設(shè)。 服務(wù)客戶：聯(lián)通、中國移動、招商迪辰、富安娜、東風(fēng)汽車輪轂、鵬開科技、國華電力、華能集團(tuán)、華爍化學(xué)、鉆石集團(tuán)、晨化科技等、華圣達(dá)拉鏈、中竹紙業(yè)、晉益纖維、深圳通、華士精成科技、聯(lián)想空間藝術(shù)、沃爾奔達(dá)、領(lǐng)先科技、姍拉娜、永亨織帶。 品牌課程：《卓有成效的管理者》、《責(zé)任制造結(jié)果》、《打造高效團(tuán)隊(duì)》、《績效管理與薪酬設(shè)計(jì)》、《企業(yè)風(fēng)險管理與內(nèi)控體系》、《企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》、《企業(yè)高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》 、《企業(yè)全員執(zhí)行力提升》。 王先生是真正實(shí)戰(zhàn)派咨詢顧問，其在珠三角的中山、佛山、廣州、汕頭，湖南長沙、株洲，湖北武漢、荊州，長江三角洲的揚(yáng)州、南通、江陰、無錫，蘇州，安徽的蕪湖、合肥、上海、南京、天津、青島、西安、太原等地演講受到普遍歡迎，其務(wù)實(shí)、熱情、實(shí)戰(zhàn)型的演講風(fēng)格開中國管理咨詢之先鋒。