《打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》 ——現(xiàn)代醫(yī)院執(zhí)行力體系構(gòu)建 【課程背景】：  新的醫(yī)院發(fā)展策略已經(jīng)職代會(huì)通過(guò)并經(jīng)會(huì)議說(shuō)明了，但是一到下面就走樣；  大家都認(rèn)為醫(yī)院到了非改革不行的地步，但改革方案一到執(zhí)行層面就有人叫板；  醫(yī)院工作制度和診療規(guī)范一而再再而三被突破，醫(yī)療事故不斷；  年初制定的計(jì)劃年終沒(méi)有完成，會(huì)有很多理由；  不少基層和中層人員你說(shuō)你的我干我的；  一件小事情吩咐下去三個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)反饋，要等過(guò)問(wèn)才知道結(jié)果。 為什么60％的中國(guó)醫(yī)院沒(méi)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略？ 為什么有發(fā)展戰(zhàn)略的醫(yī)院，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理策略的實(shí)施成功率不足60%？ 執(zhí)行力在醫(yī)院的成功經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵因素中究竟占多大分量？ 未來(lái)十年我們醫(yī)院管理面臨的挑戰(zhàn)又是什么？ 戰(zhàn)略靠執(zhí)行，執(zhí)行靠制度，制度靠流程，這句話的理論和實(shí)踐依據(jù)又在哪？ 如何將“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的執(zhí)行力”變?yōu)椤搬t(yī)院組織的執(zhí)行力” 如何通過(guò)“醫(yī)院內(nèi)部的六個(gè)現(xiàn)代化”醫(yī)院中層的執(zhí)行力落實(shí)到可運(yùn)作層面？ 如何在打造高效執(zhí)行力組織基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)績(jī)效的突破？ 如何培養(yǎng)高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)？ 如何培養(yǎng)醫(yī)院全員的執(zhí)行能力？ 如何構(gòu)建執(zhí)行力文化？ 缺乏執(zhí)行力是今天中國(guó)行政機(jī)構(gòu)、企業(yè)、醫(yī)院管理最大的黑洞，未來(lái)十年我們面臨的挑戰(zhàn)就是全員的執(zhí)行力。目前國(guó)內(nèi)很多人在講執(zhí)行力，大多停留在執(zhí)行的理念層面，未能給醫(yī)院帶來(lái)實(shí)惠。針對(duì)醫(yī)院執(zhí)行力面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，本課程設(shè)計(jì)者集十余年的企業(yè)高管和五年的醫(yī)院咨詢顧問(wèn)之經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合親自服務(wù)客戶的經(jīng)典案例，提出了獨(dú)特的“醫(yī)院執(zhí)行力體系構(gòu)建框架”，本課程將告訴您如何通過(guò)構(gòu)造醫(yī)院高效執(zhí)行力的組織，塑造“醫(yī)院中層執(zhí)行力”，全面提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力！ 【學(xué)習(xí)對(duì)象】：醫(yī)院決策者、中高層管理者（部門主任以上） 【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】：深圳市君合智聯(lián)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)培訓(xùn)網(wǎng) （http://jun-mha.com、http://jun-mha .com、） 【聯(lián)系方式】0755-83259422、83256518 E-Mail:kingwangxm@163.com 【學(xué)習(xí)收獲】 1、 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力，走出執(zhí)行力誤區(qū) 2、 掌握醫(yī)院執(zhí)行力體系構(gòu)建的思路與方法 3、 明確執(zhí)行力文化的特點(diǎn) 4、 把握醫(yī)院構(gòu)造高執(zhí)行力的最佳時(shí)機(jī) 【培訓(xùn)綱要】 一、中國(guó)醫(yī)院目前面臨的挑戰(zhàn) 1、我國(guó)醫(yī)療行業(yè)目前的狀況 2、中國(guó)醫(yī)改的新動(dòng)向 3、我國(guó)醫(yī)院目前面臨的挑戰(zhàn) －干部人事制度 －醫(yī)院管理職業(yè)化迫在眉睫 －服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系 －提高效率與降低成本 4、醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化，競(jìng)爭(zhēng)加劇 5、重技術(shù)而忽視管理，執(zhí)行力差 6、醫(yī)院管理中最大的黑洞 二、執(zhí)行力低下的根本原因 1、傳統(tǒng)管理思想的影響 －領(lǐng)導(dǎo)、管理與執(zhí)行之間的關(guān)系 2、中國(guó)獨(dú)特色的醫(yī)療管理體制的影響 －醫(yī)院一直被國(guó)家作為事業(yè)單位來(lái)管理 3、中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響 －權(quán)謀盛行不利于組織執(zhí)行 4、中國(guó)醫(yī)療改革起步晚 －公益性和贏利性不分、醫(yī)藥不分、管辦不分。 5、中國(guó)醫(yī)院管理教育落后 －只教醫(yī)術(shù)不教醫(yī)管 三、怎樣認(rèn)識(shí)醫(yī)院管理的執(zhí)行力 1、執(zhí)行是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作 －領(lǐng)導(dǎo)不能做甩手掌柜 2、什么是執(zhí)行力 －工作能力不等于執(zhí)行力 3、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行與執(zhí)行力 －能做事還要意愿做事 4、塑造醫(yī)院中層執(zhí)行力的目的 －群策群力自動(dòng)自發(fā) －我心目中最偉大的醫(yī)院 5、醫(yī)院的當(dāng)務(wù)之急：構(gòu)建執(zhí)行力組織 －執(zhí)行力不足與組織、人力資源管理有關(guān) 四、組織執(zhí)行才是醫(yī)院持續(xù)成功的保障 1、人們不按期望行動(dòng)的八個(gè)原因 －工作業(yè)績(jī)不佳的三大原因 2、規(guī)范化管理與執(zhí)行 3、辦事程序與執(zhí)行 －案例：新生兒醫(yī)院感染死亡，衛(wèi)生局長(zhǎng)丟官 4、管理制度與執(zhí)行 －案例：制度經(jīng)濟(jì)學(xué) 5、監(jiān)督機(jī)制與執(zhí)行 －案例：過(guò)程與結(jié)果并重 6、獎(jiǎng)懲管理與之行 －獎(jiǎng)懲合理倍增執(zhí)行力 7、管理工具與執(zhí)行 －執(zhí)行需要工具與手段 8、信息系統(tǒng)與執(zhí)行 －信息系統(tǒng)管理職能缺失 五、執(zhí)行力體系構(gòu)建思路與方法： 1、組織靈活化、問(wèn)題簡(jiǎn)單化 －讓醫(yī)院知道如何服務(wù)患者 2、配置合理化、崗位責(zé)任化 －使工作者明確自己的責(zé)任 3、工作流程化、行為制度化 －讓工作者簡(jiǎn)單重復(fù)有高效 4、考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化 －檢查服務(wù)患者的工作結(jié)果 5、分配公平化、獎(jiǎng)懲公開(kāi)化 －獎(jiǎng)優(yōu)罰劣增強(qiáng)工作者激勵(lì) 6、培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化 －提高工作能力職業(yè)化水平 六、塑造中層執(zhí)行力，思想轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵 1、醫(yī)院文化的構(gòu)成 －案例：做個(gè)有執(zhí)行力的管理者 2、醫(yī)院執(zhí)行文化以人為本 3、醫(yī)院執(zhí)行文化以戰(zhàn)略為先導(dǎo) 4、醫(yī)院執(zhí)行文化以決心為前提 5、執(zhí)行的剛度與效度 －案例：高效執(zhí)行給華為帶來(lái)高速發(fā)展 6、執(zhí)行力的典范醫(yī)院 －案例：執(zhí)行力讓高州人民醫(yī)院“平價(jià)”又高速發(fā)展 7、醫(yī)院執(zhí)行文化以承擔(dān)責(zé)任為終極目的 －案例：媽媽剖腹產(chǎn) 娃娃挨一刀 －案例：一個(gè)血民致64患者感染丙肝 －案例：患者骨折右腿 大夫下刀左腿 －案例：血透致47名患者血透20人染丙肝 －案例：14歲少女醫(yī)院身亡 －案例：逝者無(wú)法安寧 8、建立執(zhí)行文化的策略：上行下效 －視服從為美德 9、一位讓群眾看得起病的院長(zhǎng) 10、醫(yī)院有效執(zhí)行的七原則 七、打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力重在付諸行動(dòng) 1、沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有成功 2、打造干部團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力行為準(zhǔn)則 3、執(zhí)行力提升是一個(gè)不間斷的過(guò)程 4、君合智聯(lián)的轉(zhuǎn)變促成模型 5、了解人們對(duì)加強(qiáng)執(zhí)行力的反應(yīng) 6、打造執(zhí)行力促成目標(biāo)的實(shí)施完成 7、醫(yī)院和員工轉(zhuǎn)變最佳優(yōu)化