第一單元：中基層管理者角色定位與認(rèn)知 1、角色定位 1）管理角色的新變化 2）管理角色的新要求 2、角色認(rèn)知 1）管理角色的新責(zé)任 2）管理角色的新壓力 案例研討：中基層管理人員自畫像 第二單元 中基層管理者技能 1、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力—設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法 1）計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán) 2）目標(biāo)管理SMART原則 3）計(jì)劃分解的5W2H方法 4）管理工具–甘特圖的應(yīng)用 5）高效時(shí)間管理的20個(gè)方法 2、溝通協(xié)調(diào)能力—掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo) 1）溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析 2）達(dá)成高效溝通應(yīng)該具備的良好心態(tài) 3）溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū) 4）與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn) 5）與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn) 6）跨部門溝通的難點(diǎn)分析及解決方案 案例：1）如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng) 2）企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 3、激勵(lì)——將激勵(lì)行為融入日常管理行為中； 1）深入體驗(yàn)激勵(lì)的關(guān)鍵內(nèi)涵； 2）激勵(lì)案例研討； 3）關(guān)鍵激勵(lì)技巧； 4）激勵(lì)角色演練 4、授權(quán)——以激發(fā)潛質(zhì)信念，有效授權(quán)及委派任務(wù)； 1）授權(quán)的核心理念； 2）授權(quán)案例研討； 3）授權(quán)關(guān)鍵技巧； 4）授權(quán)角色演練 5、培育——有意識(shí)善用工作時(shí)機(jī)，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)與教練 1）培育的關(guān)鍵理念； 2）輔導(dǎo)及教練案例研討； 3）輔導(dǎo)及教練關(guān)鍵技巧； 4）輔導(dǎo)及教練角色演練； 第三單元 系統(tǒng)化思考與分析決策能力 1、檢視自我系統(tǒng)化思考邏輯 1）系統(tǒng)化思考的關(guān)鍵思維； 2）系統(tǒng)化思考案例研討； 3）系統(tǒng)化思考參考步驟； 4）系統(tǒng)化思考角色演練； 2、培養(yǎng)精確管理的經(jīng)營(yíng)分析能力 1）精確管理的核心理念； 2）精確管理案例研討； 3）精確管理關(guān)鍵要素參考； 4）精確管理角色演練； 3、提高自我分析決策能力 1）檢視自我的決策習(xí)慣； 2）自我分析決策案例研討； 3）自我分析決策參考邏輯； 4）自我分析決策角色演練； 4、以項(xiàng)目管理步驟,解決復(fù)雜的任務(wù) 1）項(xiàng)目管理的關(guān)鍵思維； 2）項(xiàng)目管理案例研討； 3）項(xiàng)目規(guī)劃與管理參考步驟； 4）項(xiàng)目管理角色演練； 第四單元 提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要素與技能 1、執(zhí)行力不足到底問(wèn)題出在哪里 1）問(wèn)題研討； 2）執(zhí)行力不足潛在因素參考； 2、全程檢視部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題及盲點(diǎn) 1）部門執(zhí)行力案例演練； 2）檢視及印證執(zhí)行力障礙因素； 3）印證執(zhí)行力障礙參考分析； 3、管理者強(qiáng)化執(zhí)行力的角色與功能 1）部門執(zhí)行力障礙的表現(xiàn)； 2）管理者應(yīng)發(fā)揮突破執(zhí)行力障礙的功能； 3）突破執(zhí)行力障礙的有效方法。