我們聽到的一切都是一個(gè)觀點(diǎn),不是事實(shí)。我們看見的一切都是一個(gè)視角,不是真相。
——“帝王哲學(xué)家”、《沉思錄》作者 馬可·奧勒留
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的談?wù)摚乙舱媸亲砹?,從最初奉如神明,到后來的隨處可見。但不容忽視的是“聽了很多道理,依然過不好這一生”,因?yàn)樵胍粢褎儆谧埔??!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心是開放、平等、互動(dòng)、合作”“互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維”“互聯(lián)網(wǎng)思維追求極致的用戶體驗(yàn)”“互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營”“互聯(lián)網(wǎng)思維推崇服務(wù)即營銷”“互聯(lián)網(wǎng)思維允許產(chǎn)品敏捷開發(fā)、快速迭代”“互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是去中介、去中心”“互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)流行扁平化、輕資產(chǎn)”……站在不同角度,從不同的層面去解讀,一千個(gè)人心中恐怕有一千種互聯(lián)網(wǎng)思維。但是,有一點(diǎn)是公認(rèn)的:相對于以大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播為特征的工業(yè)化思維而言,互聯(lián)網(wǎng)思維將通過對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)的顛覆和重構(gòu),帶領(lǐng)人類進(jìn)入一個(gè)以開放、平等、自由、分享為特征的信息化革命的新商業(yè)文明時(shí)代。
所見即所得,到現(xiàn)在如果你還認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),一種工具,那么你把它用來提高效率也無可厚非,不過這很可能就是買櫝還珠。如果你能把互聯(lián)網(wǎng)首先當(dāng)作一種意識(shí),一種思維模式,然后你就會(huì)從用戶的思維、人性的視角去考量,這樣也許就能獲得事半功倍的效果。正如李克強(qiáng)總理所言“互聯(lián)網(wǎng)不僅是工作、學(xué)習(xí)的工具,也是一種生活的方式,人們的很多思維習(xí)慣都因?yàn)?a style="COLOR: black" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)而有所改變”。
如果承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)是一種思維,你才會(huì)明白華為雖然不是我們常講的互聯(lián)網(wǎng)公司,但它的整個(gè)公司制度、理念、文化、組織等都是按互聯(lián)網(wǎng)思維去做的。華為“25年不偏離主航道”是不是小米說的“專注極致”呢?任正非2013年的干部大會(huì)上的講話說“不收窄作用面,壓強(qiáng)就不會(huì)大,就不可以有所突破”算不算“單品爆款”呢?不要只把“單品爆款”理解在做產(chǎn)品上。在華為,“如果只有一輛車時(shí)就讓客戶坐而讓任正非打車”,還有比這更“以客戶為中心”的嗎?任正非強(qiáng)調(diào)讓“貼近前線的鐵三角決策”算不算互聯(lián)網(wǎng)公司常講的“扁平化”組織結(jié)構(gòu)?任正非講“敢于打破自己既得的壇壇罐罐,敢于去擁抱新事物”算不算互聯(lián)網(wǎng)公司說的“跨界創(chuàng)新”呢?明白互聯(lián)網(wǎng)首先是一種思維,才會(huì)明白華為其實(shí)是比很多互聯(lián)網(wǎng)公司更互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。在很多人忽然明白有一個(gè)詞叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”時(shí),華為其實(shí)已經(jīng)實(shí)踐了多年的“互聯(lián)網(wǎng)思維”了。
胡適先生說,少談點(diǎn)主義,多做點(diǎn)實(shí)事!因此,互聯(lián)網(wǎng)思維2.0不能再停留在理論層面玩概念組合,必須接地氣,對企業(yè)進(jìn)行全方位系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說首先是能不能形成互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,能不能讓企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因比花錢引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更為重要?;ヂ?lián)網(wǎng)必須從“工具”上升到“思想”與“體系”,戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷推廣、產(chǎn)品開發(fā)乃至組織架構(gòu)、企業(yè)文化都需要“互聯(lián)網(wǎng)化”重構(gòu)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù),不斷將商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)等內(nèi)容從傳統(tǒng)的線下走到了線上,再從線上不斷輻射擴(kuò)展到線下,帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。坐而論道,不如起而行之。海爾、創(chuàng)維帶動(dòng)了家電行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,京東、天貓帶動(dòng)了零售行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,小米帶動(dòng)了手機(jī)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,樂視帶動(dòng)了電視行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型基本上有四類事情可以做:第一,持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有體系競爭力建設(shè);第二,利用互聯(lián)網(wǎng)工具改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;第三,用互聯(lián)網(wǎng)精神來進(jìn)行自我革命;第四,重新按互聯(lián)網(wǎng)模式建立新業(yè)務(wù)。
本文摘自《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代:品牌十誡》