盧彥,盧彥講師,盧彥聯(lián)系方式,盧彥培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維
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盧彥:史無(wú)前例:一張圖看穿小米的互聯(lián)網(wǎng)方法論
2016-01-20 8815

      當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)陌生的領(lǐng)域時(shí),所有的恐慌與焦慮都緣于我們不清楚事物的來(lái)龍去脈,進(jìn)而無(wú)法把握其背后的本質(zhì)與規(guī)律,找不到解決問(wèn)題的突破口。而一旦我們找到有效的路徑與方法后,所有的問(wèn)題隨之迎刃而解!

     在對(duì)管理大師德魯克思想的深度研究后發(fā)現(xiàn),其實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理無(wú)非就三件事,第一,做正確的事,即企業(yè)要明確做什么,不做什么,做成什么樣?而這正是商業(yè)模式的范疇,商業(yè)模式簡(jiǎn)言之就是做什么事。第二,正確的做事,用什么方式做才最有效,此即屬管理模式和產(chǎn)品模式,產(chǎn)品模式是怎么把產(chǎn)品做到極致?管理模式是如何在極致的前提下做到效率最高,成本最低。第三,如何把產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值(商業(yè)價(jià)值+人文價(jià)值)即屬于營(yíng)銷(xiāo)模式的范疇,營(yíng)銷(xiāo)模式就是如何把產(chǎn)品/服務(wù)賣(mài)的更多更貴?最妙的是這三點(diǎn)正好暗合了“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”的哲學(xué)思想。遍觀中外所有偉大的企業(yè)都是圍繞著三點(diǎn)展開(kāi)的,同樣所有成功的企業(yè)在這三方面都做得非常優(yōu)秀,無(wú)論是谷歌還是特斯拉,無(wú)論是小米還是騰訊。

取勢(shì)

即通曉時(shí)勢(shì),順應(yīng)潮流;對(duì)于企業(yè)而言,善戰(zhàn)者謀勢(shì)而動(dòng),因勢(shì)布局,以利導(dǎo)之。生存發(fā)展的關(guān)鍵不僅取決于自身的資源,行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展大勢(shì)都深刻的影響著企業(yè)的生存與發(fā)展空間。

明道

即探究規(guī)律,掌握理念,明確原則、找尋最佳的路徑。道濃縮在企業(yè)中就是企業(yè)的使命,它決定了企業(yè)存在的終極意義。

優(yōu)術(shù)

即諳熟技巧,掌握工具?!靶g(shù)”是策略,是戰(zhàn)術(shù)層面的操作方法,是可以提高效果和效率的技巧。比如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的迭代思維和簡(jiǎn)約思維等,營(yíng)銷(xiāo)模式里的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等。

總之,“取勢(shì)”的能力從根本上決定了一個(gè)企業(yè)的生命長(zhǎng)短。馬云曾說(shuō)過(guò),不是馬化騰的企鵝厲害,我馬云更沒(méi)有什么,而是時(shí)代厲害,我們只是順應(yīng)了時(shí)代的潮流!企業(yè)家作為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)師,必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)化是大勢(shì)所趨,現(xiàn)代管理之父德魯克說(shuō)“一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長(zhǎng),一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制”。

為了便于大家更好的理解互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方法論,下面以小米手機(jī)為例作簡(jiǎn)要闡釋。

分段

模式

定義

案例/舉措

 

 

 

 

 

勢(shì)

 

 

 

 

業(yè)

第一,你能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值?第二,給客戶帶來(lái)價(jià)值之后你怎么賺錢(qián)?第三,你有什么資源和能力實(shí)現(xiàn)前兩點(diǎn)?第四,你如何實(shí)現(xiàn)前兩點(diǎn)?

因此,商業(yè)模式是一個(gè)整體、系統(tǒng)的概念,是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合,形成一個(gè)完整的高效的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)到持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

社群商業(yè)模式:從聚集“極客“—”科技男”開(kāi)始,逐步吸引一個(gè)以百萬(wàn)級(jí)數(shù)成長(zhǎng)的新生代社群迅速壯大,成為其運(yùn)營(yíng)的核心,圍繞這個(gè)核心社群,小米重構(gòu)了從產(chǎn)品定位、研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品迭代更新、營(yíng)銷(xiāo)推廣與客戶關(guān)系、售后服務(wù)等整個(gè)商業(yè)模式。

小米社區(qū):酷玩幫+隨手拍+小米學(xué)院+應(yīng)用APP+同城會(huì)+爆米花+小米商城。

跨界模式:除了小米手機(jī)、小米盒子、小米路由器之外,把小米模式復(fù)制到100家公司。小米手環(huán)(華米)、小米移動(dòng)電源(紫米)、空氣凈化器(智米)、活塞耳機(jī)(加一)、攝像頭(小蟻)、智能血壓儀(九安)等產(chǎn)品。

免費(fèi)模式:以成本價(jià)迅速聚集龐大用戶群,然后衍生后續(xù)商業(yè)價(jià)值鏈。如小米手機(jī)不掙錢(qián),但據(jù)傳光配件收入一年竟然有30億元。

 

 

 

 

 

 

 

 

管理模式就是圍繞怎樣才能更有效地為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)而展開(kāi)?即(How to improve)。轉(zhuǎn)型最核心的是什么?其實(shí)是效率。管理模式轉(zhuǎn)型包括三個(gè)方面的內(nèi)容,組織轉(zhuǎn)型、績(jī)效轉(zhuǎn)型和文化轉(zhuǎn)型。

組織扁平化:典型的“倒三角”:最下層“合伙人”,第二層部門(mén)主管是和團(tuán)隊(duì)在一起沖鋒,第三層:工程師,所有的工程師級(jí)別都一樣,從不晉升,表現(xiàn)好就加薪。很少開(kāi)會(huì),有事就喊一嗓子。

用戶驅(qū)動(dòng):沒(méi)有KPI和考勤制度,工作的驅(qū)動(dòng)并不來(lái)自于業(yè)績(jī)考核,也不是基于老板心情,驅(qū)動(dòng)力都是真真切切的來(lái)自用戶的反饋。

 

 

 

 

優(yōu)

術(shù)

 

 

產(chǎn)

 

 

產(chǎn)品模式就是你提供一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,給什么樣的用戶,你的產(chǎn)品為用戶解決了什么問(wèn)題,創(chuàng)造了什么價(jià)值。

用戶參與:除了工程代碼編寫(xiě)外,從產(chǎn)品需求到測(cè)試、發(fā)布,都開(kāi)放給用戶參與,用戶甚至決定是否繼續(xù)開(kāi)發(fā)這個(gè)新版本,決定是否保留這項(xiàng)功能,一切完全由用戶說(shuō)了算。

極致思維:超出用戶預(yù)期,做讓用戶尖叫的口碑產(chǎn)品。采用高配低價(jià),同樣配置的手機(jī)當(dāng)別人賣(mài)3、4千元時(shí),小米只賣(mài)1999元。

快速迭代:MIUI被米粉譽(yù)為“小米之魂”,現(xiàn)在,MIUI已經(jīng)迭代了近200個(gè)版本。體驗(yàn)版每天升級(jí)一次,開(kāi)發(fā)版每周升級(jí)一次。

 

 

 

 

營(yíng)

銷(xiāo)

 

 

 

營(yíng)銷(xiāo)模式是指企業(yè)基于外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)內(nèi)的關(guān)鍵要素進(jìn)行整合,以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的方法和策略的綜合模式。

社群營(yíng)銷(xiāo):第一步:建立社區(qū),形成粉絲團(tuán)

第二步:針對(duì)鐵桿粉絲,進(jìn)行小規(guī)模內(nèi)測(cè)

第三步:進(jìn)行大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售

第四步:聯(lián)結(jié),與粉絲成為一生的朋友。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):雷軍親自出演微電影“我們的150克青春”,到后來(lái)的“100萬(wàn)元求壁紙”。一條小米青春版手機(jī)的微博,獲得265萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)、漲粉絲41萬(wàn)的戰(zhàn)績(jī),而這背后是雷軍、黎萬(wàn)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)超過(guò)50次的修改。

口碑營(yíng)銷(xiāo):先篩選出第一批對(duì)產(chǎn)品高度認(rèn)同的意見(jiàn)領(lǐng)袖,小范圍發(fā)酵參與感,把基于互動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容做成話題、做成可傳播的事件,讓口碑產(chǎn)生裂變,進(jìn)而引導(dǎo)用戶進(jìn)一步參與互動(dòng),分享擴(kuò)散。

本文摘自《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》

   目前本書(shū)正由機(jī)械工業(yè)出版社加急排版印刷中,并在眾籌網(wǎng)上發(fā)起眾籌,喜歡的朋友可以到眾籌網(wǎng)上任性贊助。

     《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》是國(guó)內(nèi)第一部系統(tǒng)闡述傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的專著,本書(shū)在整合五位互聯(lián)網(wǎng)大咖(曾鳴、周鴻煒、陳春花、張宏江、項(xiàng)建標(biāo))的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方法論的基礎(chǔ)上,分別從三個(gè)層面:取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù),四個(gè)維度:商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營(yíng)銷(xiāo)模式全方位解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型內(nèi)在的商業(yè)規(guī)律與管理邏輯,并且詳細(xì)解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)與特征以及傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中容易走偏的誤區(qū)。從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè),從組織變革到文化重塑,從產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)推廣,本書(shū)圍繞企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈以專業(yè)的視角深度詮釋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的顛覆與重構(gòu),并結(jié)合具體轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)案例詳細(xì)列出傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的邏輯、方向、目標(biāo)、路徑、步驟、標(biāo)準(zhǔn)。


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