一杯茶，道家看到的是氣，儒家看到的是禮，佛家看到的是禪。 所以有人把互聯(lián)網(wǎng)看成工具， 有人把互聯(lián)網(wǎng)看成思維。有人用它來(lái)提高效率，降低成本。有人用它來(lái)自我革命、轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前來(lái)看絕多數(shù)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)可以分為兩大陣營(yíng)，一派是工具派，一派是思維派，而且兩大陣營(yíng)各有諸位大佬領(lǐng)銜備戰(zhàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具派

在年前萬(wàn)科的內(nèi)部活動(dòng)“主席面對(duì)面”深圳站上，王石表示“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，我們不用就會(huì)被淘汰掉。被誰(shuí)淘汰？被用這個(gè)工具的同行淘汰掉，只要會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，就不會(huì)被淘汰?！?/p>

2014年8月23日，在亞布力論壇上，聯(lián)想集團(tuán)董事局主席兼CEO楊元慶表示，互聯(lián)網(wǎng)的確是帶動(dòng)了企業(yè)各環(huán)節(jié)的變革；營(yíng)銷方式上，不同于以往的硬廣告推廣，利用社交媒體和互動(dòng)營(yíng)銷，企業(yè)可以把推廣更精準(zhǔn)地做到需要的受眾中去；銷售渠道上，在線模式的確給用戶帶去了更多的便捷，也為廠商降低了渠道的成本；服務(wù)上，有了線上咨詢、論壇上用戶之間的互動(dòng)等多樣的方式，上門服務(wù)的需求大大降低。但顯然，互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切，它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新，不能代替技術(shù)的研發(fā)，不能代替生產(chǎn)制造，也不能代替供應(yīng)鏈管理?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒(méi)有，也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價(jià)值、核心價(jià)值，它就好比是推動(dòng)前兩次工業(yè)革命的蒸汽機(jī)和電力，在各行各業(yè)都可以加以利用，是解放生產(chǎn)力的工具。我們可以用它來(lái)改善業(yè)務(wù)模式，提升效率。

華為總裁任正非說(shuō)：“對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)更多的就是一個(gè)工具，用它來(lái)提升公司內(nèi)部的效率。”

二、互聯(lián)網(wǎng)思維模式派

馬云說(shuō)：“面對(duì)不可阻擋的信息社會(huì)，順應(yīng)行業(yè)的大勢(shì)，以互聯(lián)網(wǎng)思維，借助先進(jìn)的ICT技術(shù)，以“Internet+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，成為適應(yīng)信息時(shí)代的必然選擇。而且，這種重構(gòu)是全面的、深刻的變革，并不是簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)作為工具使用。我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù)，是一種思想。如果你把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)思想看，你自然而然會(huì)把你的組織、產(chǎn)品、文化都帶進(jìn)去，你要徹底重新思考你的公司。今天很多人都說(shuō)網(wǎng)上營(yíng)銷好，但是營(yíng)銷好了，麻煩也就開(kāi)始了，你整個(gè)組織、人才、思考、戰(zhàn)略都要進(jìn)行調(diào)整。你以為是你的胃口太好，但換一只胃，你的肝也出問(wèn)題，脾也出問(wèn)題，因?yàn)樗袃?nèi)部的體系是連在一起的。

雷軍有一句話非常有道理，他說(shuō)，“你不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。包括現(xiàn)在最熱的互聯(lián)網(wǎng)思維，大家也都是在戰(zhàn)術(shù)層面，把互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)工具、手段使，沒(méi)考慮戰(zhàn)略層面，而用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)武裝大腦，轉(zhuǎn)變行為才是戰(zhàn)略層面，思路決定出路。

所見(jiàn)即所得，到現(xiàn)在如果你還認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)，一種工具，那么你把它用來(lái)提高效率也無(wú)可厚非。如果你能把互聯(lián)網(wǎng)首先當(dāng)作一種思維模式，然后你就會(huì)從用戶的思維、人性的視角去考量如何面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，從商業(yè)模式的設(shè)計(jì)到管理模式的再造，這樣也許就能獲得事半功倍的效果。

然而無(wú)論從什么角度出發(fā)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行體系的參與者和維護(hù)者都不愿承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)變革的廣度和深度，而更愿意把互聯(lián)網(wǎng)看作一種工具，一種可以或不得不加以利用但決不能改變和取代傳統(tǒng)的東西。結(jié)果，不管他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)如何認(rèn)真觀察，思考，分析，無(wú)論如何也產(chǎn)生不了互聯(lián)網(wǎng)思維。這是立場(chǎng)使然，是利益使然，與智商無(wú)關(guān)。于是，互聯(lián)網(wǎng)思維被膚淺扭曲地歸納為產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的極致化追求，服務(wù)上的客戶導(dǎo)向，市場(chǎng)推廣上的狂轟濫炸。一場(chǎng)本該觸及根本的論道之戰(zhàn)變成了庸俗無(wú)聊的術(shù)辨之爭(zhēng)。可以斷定，在不改變立場(chǎng)，不放棄既得利益，不重定游戲規(guī)則的前提下，無(wú)論花多少錢，招多少人，買多少設(shè)備，整什么電商、微商都不管用，都不可能使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制徹底擺脫被動(dòng)挨打的態(tài)勢(shì)。

最近聽(tīng)到越來(lái)越多的企業(yè)家都在談互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不可謂決心不大??！但是他們不管怎么做思想準(zhǔn)備，可能還是低估了這次轉(zhuǎn)型的難度。為啥這么說(shuō)呢？因?yàn)?strong>互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，極大地提高了效率和降低了成本。但是，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，更大的變革和深遠(yuǎn)影響來(lái)自思維方式的轉(zhuǎn)變，其核心是以“全連接和零距離”來(lái)重構(gòu)我們的思維模式，人和人之間、企業(yè)和用戶之間、商業(yè)伙伴之間，都是全連接和零距離的，全連接和零距離意味著所有依賴原有信息不對(duì)稱而建立的盈利模式以及既得利益頃刻之間被灰飛煙滅。所以互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是人類從思想到行動(dòng)的一次全方位的顛覆與重構(gòu)，說(shuō)白了原來(lái)的權(quán)力結(jié)構(gòu)要被顛覆了，越適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的企業(yè)組織，就越是一個(gè)平臺(tái)型的組織，有點(diǎn)像一個(gè)高爾夫球場(chǎng)，員工或者合作者在上面打球，打多少成績(jī)多少分都是自個(gè)說(shuō)了算的，平臺(tái)只有支持的義務(wù)沒(méi)有控制的權(quán)利。而現(xiàn)在談?wù)撧D(zhuǎn)型的企業(yè)家，很多都是要自己再設(shè)計(jì)、主持、控制完成這次轉(zhuǎn)型。他們?cè)谛睦砩掀鋵?shí)已經(jīng)做好了接受任何變化的準(zhǔn)備，但是真正動(dòng)手開(kāi)始轉(zhuǎn)型的時(shí)候，如果到頭來(lái)，是自己當(dāng)時(shí)的控制權(quán)和主動(dòng)權(quán)從舞臺(tái)上到了舞臺(tái)下，接受起來(lái)還多多少少是有一定難度的，畢竟是要自已革自已的命。

因此，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)首先是能不能形成像互聯(lián)網(wǎng)一樣的網(wǎng)狀思維模式，能不能用“平等、開(kāi)放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神去重建與員工、用戶及利益相關(guān)者的關(guān)系？能不能讓企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因比花錢引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更重要。因?yàn)槠髽I(yè)最終的落腳點(diǎn)還是人，對(duì)于人而言，思維決定行為，行為決定結(jié)果。正如李克強(qiáng)總理所言“互聯(lián)網(wǎng)不僅是工作、學(xué)習(xí)的工具，也是一種生活的方式，人們的很多思維習(xí)慣都因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)而有所改變”。

所以“互聯(lián)網(wǎng)+”必須從“工具”上升到“思想”與“體系”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)，不斷將產(chǎn)品研發(fā)、用戶服務(wù)等內(nèi)容從線下帶到線上，再?gòu)木€上不斷輻射擴(kuò)展到線下，在此過(guò)程中完成對(duì)企業(yè)商業(yè)模式、組織變革、文化重塑到品牌營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)化”重構(gòu)。

本文摘自“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)落地攻略《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》作者：盧彥