關(guān)注績(jī)效考核中的交流溝通

       績(jī)效考核是人力資源管理中的方法和工具之一，而績(jī)效考核過程和結(jié)果的交流溝通，又是重中之重，不能因?yàn)榭己硕隹?jī)效管理。當(dāng)下的企業(yè)對(duì)績(jī)效考核中的交流能否順暢或能讓員工體會(huì)到考核工作是在幫助員工提升業(yè)績(jī)和獲得成就感，這是實(shí)施績(jī)效考核的重要方略之一，怎樣做好績(jī)效交流和溝通呢?做好績(jī)效交流和溝通又需要哪些準(zhǔn)則?

1）真摯性準(zhǔn)則

      做好績(jī)效交流，真摯是基礎(chǔ)，是條件，不需過于謙遜，也不用夸大其詞，重要的是讓職工可以真實(shí)地感受到你確實(shí)是滿足于對(duì)他的幫助，表彰是出于真情的關(guān)愛。只要誠心的交流才會(huì)讓職工真實(shí)的有所牽動(dòng)和溝通，只要發(fā)自誠心的表彰才可變成職工前進(jìn)路上的不竭動(dòng)力。

   2）客觀性準(zhǔn)則

       影響員工績(jī)效考核的要素主要有兩個(gè)方面。一個(gè)是自己要素，比方常識(shí)、經(jīng)歷、技術(shù)、思想等，這是普遍存在的多見要素;另一個(gè)方面即是體系的要素，也即是員工自己不能操控的要素，比方作業(yè)流程不合理、資源匹配缺乏、交流和諧不暢等等，所以在績(jī)效交流中需要明確提出，不然交流只會(huì)成為無休止的爭(zhēng)辯。

3）詳細(xì)性準(zhǔn)則

      對(duì)員工的評(píng)估，不論是表彰仍是鞭策都要盡可能做到詳細(xì)，以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，讓被考核者心服口服，防止籠統(tǒng)、大而化之的泛泛之言。

4）建議性準(zhǔn)則

        正面的反應(yīng)是要讓職工知道他的體現(xiàn)達(dá)到或超過了領(lǐng)導(dǎo)的希望，并且他們的體現(xiàn)已得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以此來強(qiáng)化職工的積極行動(dòng)，并在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，并在績(jī)效考核中體現(xiàn)出更優(yōu)良的成績(jī)，反面的反應(yīng)則是要給職工提出建議性的改進(jìn)意見，以便引導(dǎo)和幫助職工取得改進(jìn)和提高，保持持續(xù)改進(jìn)的工作方法。