《企業(yè)變革和創(chuàng)新管理》
課程大綱
中國(guó)500強(qiáng)講師主講:陳萬林
電話:18006746161或13815566325
QQ1461280240
課程:2天
對(duì)象:總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、車間主任、班組長(zhǎng)等所有管理人員
課酬:終端18000元/天;機(jī)構(gòu)12000元/天;老客戶8800元/天
開課時(shí)間:2015~2016年每月中旬
地點(diǎn):北京 、上海、深圳、南京、蘇州、杭州、溫州、寧波、合肥、長(zhǎng)沙、天津、青島、濟(jì)南、石家莊等城市
引 言
列舉企業(yè)破產(chǎn)案例導(dǎo)入本課程
8美 國(guó)---康柏公司
8 英 國(guó)---吉 尼 斯 公 司
8 日 本---火 石 輪 胎
8 臺(tái) 灣---宏 基
8 韓 國(guó)---大 宇
8 中 國(guó)---秦池酒業(yè)\三株藥業(yè)\愛多vcd\春都火腿\三鹿奶粉\柯達(dá)\諾基亞等等 ;
中國(guó)第一家破產(chǎn)企業(yè):1986年8月3日,沈陽(yáng)市防爆器械廠宣布破產(chǎn)
課程大綱
一、企業(yè)變革認(rèn)知---共識(shí)
1、案例:
(中國(guó)大變革\古代政界變革\國(guó)內(nèi)企業(yè)變革\國(guó)外企業(yè)變革)
2、變革定義和本土化理解
3、變革背景 (互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代特征+對(duì)比分析)
4、案例:(華為\聯(lián)想\海爾變革共識(shí)之借鑒)
5、變革團(tuán)隊(duì)共識(shí)圈 及其職責(zé)角識(shí)(從上到下,從下到上形成共識(shí))
6、變革達(dá)成共識(shí)的五項(xiàng)原則
? 參與
? 教育
? 誠(chéng)實(shí)
? 協(xié)調(diào)
? 堅(jiān)持不懈
7、變革成功的條件?
v 高層管理者的直接、積極的參與
v 重新開始:綠色原野方法
v 對(duì)結(jié)果的表?yè)P(yáng)和報(bào)酬
v 個(gè)人技能和創(chuàng)新的運(yùn)用
v 創(chuàng)造變革的條件
- 使人們感受到變革的壓力。
- 對(duì)組織內(nèi)的各個(gè)職能和領(lǐng)域的活動(dòng)執(zhí)行情況定期進(jìn)行反饋。
- 宣傳成功的變革。
- 理解人們的疑慮和擔(dān)心。
- 鼓勵(lì)溝通。
- 包含被影響的各個(gè)部分。
v 正確文化的需要
v 通過正確聚焦于過程、人員和文化的變革
v 有結(jié)果的成功變革過程
二、企業(yè)變革認(rèn)識(shí)---現(xiàn)狀
1、案例: (企業(yè)倒閉現(xiàn)狀----變革遲緩的結(jié)果)
2、企業(yè)面臨的變革時(shí)代 (WTO全面開放、2025中國(guó)制造、工業(yè)4.0、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智能制造+管理體系等、全球經(jīng)濟(jì)體多國(guó)戰(zhàn)略合作)
3、變革反應(yīng)趨勢(shì) :(以企業(yè)績(jī)效考核為例)
4、變革反應(yīng)常見錯(cuò)誤?
? 對(duì)于變革的需要反應(yīng)太慢
? 沒有強(qiáng)制性的業(yè)務(wù)原因就進(jìn)行變革
? 沒有取得關(guān)鍵人員對(duì)變革的承諾
? 沒有產(chǎn)生變革迫切性的強(qiáng)烈意識(shí)
? 對(duì)于所希望的變革結(jié)果(終極狀態(tài))沒有建立明確的遠(yuǎn)景
? 沒有向受影響的各方溝通設(shè)想, 所希望的終極狀態(tài)和達(dá)到遠(yuǎn)景的計(jì)劃
? 過高地估計(jì)企業(yè)進(jìn)行變革的就緒狀態(tài)
? 過低地估計(jì)變革過程中會(huì)遇到的障礙 (身體的,心理的,體系的,程序的,財(cái)務(wù)等的障礙)
? 過早的宣布勝利
? 變革過程中沒有注意發(fā)生問題的警告信號(hào)和癥狀
? 在變革過程中沒有積累和取得一些小的勝利來保持動(dòng)力
? 沒有招募到變革者,支持者和同盟軍的核心小組,來推動(dòng)和維持變革進(jìn)程
4、變革轉(zhuǎn)變導(dǎo)向 :全面開放WTO導(dǎo)向、2025中國(guó)制造導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)模式導(dǎo)向、資本商業(yè)模式導(dǎo)向、社會(huì)環(huán)境導(dǎo)向、客戶需求導(dǎo)向、瓶頸困惑導(dǎo)向等
三、企業(yè)變革認(rèn)道---需求
1、需求之道:(組織+員工+客戶+社會(huì)+互聯(lián)網(wǎng))
2、變革需求的未來方向 和源動(dòng)力
3、識(shí)別變革種類和時(shí)態(tài),變革的4 P
? 程序變革(Procedural Change)
? 人員變革(People Change )
? 流程變革(Process Change )
? 產(chǎn)品變革(Product Change )
4、變革目標(biāo)和實(shí)施途徑
5、變革阻力和沖突管理和解決方略
6、成功變革的障礙
v 目標(biāo)不清楚 | v 報(bào)酬不公 |
v 價(jià)值不清楚 | v 糟糕的培訓(xùn) |
v 管理理念不合適 | v 個(gè)人停滯 |
v 管理缺乏發(fā)展 | v 溝通不充分 |
v 混亂的組織結(jié)構(gòu) | v 團(tuán)隊(duì)工作很糟 |
v 控制不力 | v 激勵(lì)不夠 |
v 招聘和錄用不當(dāng) | v 缺乏創(chuàng)造力 |
7、變革互動(dòng)之聲 (列舉案例)----發(fā)出同一需求聲音
四、企業(yè)變革認(rèn)行---8大步驟
提問:已了解的步驟有哪些?
l 制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感;
l 建立強(qiáng)大的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
l 樹立明確的愿景;
l 廣泛地溝通愿景;
l 授權(quán)員工,掃除變革障礙;
l 系統(tǒng)地規(guī)劃并取得短期成效;
l 拒絕松懈,進(jìn)一步推動(dòng)變革;
l 把變革固化到組織文化中。
理解如下
? 產(chǎn)生緊迫感
– 考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀
– 識(shí)別并討論危機(jī)、潛在危機(jī)或重大機(jī)遇
? 建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
– 組織一個(gè)強(qiáng)有力的群體來統(tǒng)領(lǐng)變革
– 鼓勵(lì)群體成員協(xié)同作戰(zhàn)
? 構(gòu)建愿景規(guī)劃
– 建構(gòu)愿景規(guī)劃,幫助指導(dǎo)變革努力
– 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一愿景規(guī)劃的戰(zhàn)略
? 溝通這種愿景規(guī)劃
--利用各種可能的媒介手段,與別人溝通新的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略
--通過領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來傳授新行為
? 授權(quán)他人實(shí)施這種愿景規(guī)劃
– 掃清變革途中的障礙
– 改變嚴(yán)重?fù)p害愿景規(guī)劃的體制和結(jié)構(gòu)
– 鼓勵(lì)冒險(xiǎn),鼓勵(lì)非傳統(tǒng)的觀點(diǎn)、活動(dòng)和行為
? 計(jì)劃并奪取短期勝利
– 為有形的績(jī)效改進(jìn)做出規(guī)劃
– 實(shí)現(xiàn)這些績(jī)效改進(jìn)
– 對(duì)參與績(jī)效改進(jìn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
? 鞏固已有成果,深化變革
--利用日益提高的信譽(yù),改變與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策
--對(duì)那些能夠執(zhí)行愿景規(guī)劃的員工進(jìn)行聘用、晉升和開發(fā)
--利用新項(xiàng)目、新論點(diǎn)和變革推動(dòng)者再次激活整個(gè)過程
? 使新的工作辦法制度化
--闡明新行為與企業(yè)成功之間的聯(lián)系
--利用各種手段,確保領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)開發(fā)和后繼有人
l 案例分享:某企業(yè)是如何按以上8大步驟開展變革管理工作的?
l 研究現(xiàn)有思維
l 新聞簡(jiǎn)報(bào)
l 創(chuàng)造性思維研討班
l 推動(dòng)項(xiàng)目小組
l 在會(huì)議上討論變革
l 召開解決問題的專題會(huì)議
l 記錄創(chuàng)意,流程,圖表
l 變革的原因
l 公司的遠(yuǎn)景和變革的重要性
l 讓創(chuàng)意得到認(rèn)可的流程
l 收集變革所需的信息
l 人手一冊(cè)..
l 產(chǎn)生并堅(jiān)持觀點(diǎn)的能力
l 獨(dú)立的決策技能
l 創(chuàng)意項(xiàng)目
l 網(wǎng)絡(luò)技能
l 彈性和決心
l 成就的喜悅
l 業(yè)績(jī)結(jié)果:投資回報(bào)率,成本,研發(fā)比率,參與人員,時(shí)間分配
l 進(jìn)度和業(yè)績(jī):提交/實(shí)施的創(chuàng)意數(shù)量,進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間,風(fēng)險(xiǎn)
l 貢獻(xiàn)和文化:雇員。調(diào)查,技能審計(jì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作
l 觀察和方向:客戶調(diào)查/反饋, 行業(yè)評(píng)估, 市場(chǎng)認(rèn)識(shí),定位…
五、企業(yè)變革認(rèn)術(shù)---工具
提問:已了解的或使用過的工具有哪些?
1) 組織指引:
l 公司教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
l 公司輿論宣傳系統(tǒng);
l 公司權(quán)力機(jī)構(gòu);
l 負(fù)責(zé)的顧問組織
2)運(yùn)營(yíng)實(shí)操:
l SWTO
l ABC分析
l 目標(biāo)設(shè)定和原則
l 高效會(huì)議
l 報(bào)告反饋系統(tǒng)
l 崗位設(shè)定
l 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
l 預(yù)算體系
l PDCA
l 5P+5F
l 6S
l 5W3H1S
l 8D
l TS五大手冊(cè):PPAP----APQP、CP、FMEA、MSA、SPC
l TQM、QG七大手法
l TMP、TP
l ISO+BD----質(zhì)量管理體系和信息傳遞表單
l IT、IE、JIT
l TOC管理
l ERP+信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
l 互聯(lián)網(wǎng)+工具
l 精細(xì)化管理等
六、企業(yè)變革認(rèn)法---創(chuàng)新(實(shí)用型)
(注:以下所有條款均采用案例或視頻來直觀分析,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況有針對(duì)性的一對(duì)一講解落地)
提問學(xué)員:企業(yè)有哪些創(chuàng)新需求?
l 創(chuàng)新概述、定義和本土化理解
l 變革和創(chuàng)新區(qū)別(原有與原無)
l 識(shí)別創(chuàng)新需求和目標(biāo)
l 聚焦創(chuàng)新種類和本質(zhì)
l 變革和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)
l 資本商業(yè)模式創(chuàng)新
l 新型戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
l 組織和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(高、中、基層)
l 職能聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新
l 目標(biāo)挑戰(zhàn)創(chuàng)新
l 計(jì)劃實(shí)施創(chuàng)新
l 執(zhí)行力承諾創(chuàng)新(思維模式、行為模式、檢查模式、考核模式、激勵(lì)模式等)
l 互聯(lián)網(wǎng)+智能制造創(chuàng)新
l 互聯(lián)網(wǎng)+過程控制創(chuàng)新(打破部門之間的制約等)
l 流程再造、制度、程序、規(guī)則、方法工具創(chuàng)新
l 技術(shù)質(zhì)量創(chuàng)新
l 結(jié)果導(dǎo)向創(chuàng)新
l TOC瓶頸管理創(chuàng)新
l 互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷突破+客戶導(dǎo)向創(chuàng)新
l 核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀創(chuàng)新
l 企業(yè)文化創(chuàng)新
l 利潤(rùn)模式創(chuàng)新
七 總結(jié)、互動(dòng)提問、重點(diǎn)解答
聯(lián)系人:陳萬林老師18006746161