要想確保目標(biāo)達(dá)成、計(jì)劃落實(shí)、就要控制,就要跟蹤、考核。工作的執(zhí)行如果不加以控制,很可能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成損失。很多事情就因?yàn)闆](méi)有及時(shí)跟進(jìn)和控制而錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的有效時(shí)機(jī),小為題變成了大問(wèn)題,最終偏離了目標(biāo),計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行。有控制就有檢查和考核。及時(shí)檢查和合理考核會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的工作進(jìn)展以及不足,以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn),保證執(zhí)行不會(huì)偏離目標(biāo)軌道,同時(shí)也激發(fā)了執(zhí)行人員的責(zé)任感或積極性。因此,進(jìn)行有效的控制與檢驗(yàn)是提高組織執(zhí)行力的重要保障。
提高執(zhí)行力需要完善有效的控制系統(tǒng)??刂葡到y(tǒng)必須與戰(zhàn)略、計(jì)劃和組織相適應(yīng),才能有效發(fā)揮作用。前饋控制是一項(xiàng)重要的事前控制系統(tǒng)。
流程控制就是利用業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)。流程控制有兩個(gè)方面:設(shè)置企業(yè)沒(méi)有建立的流程,強(qiáng)化控制手段;對(duì)現(xiàn)有流程的執(zhí)行力進(jìn)行嚴(yán)格控制。實(shí)現(xiàn)流程控制要遵循兩個(gè)原則;保證執(zhí)行流程中信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確信;堅(jiān)強(qiáng)流程的檢查與反饋。在實(shí)際工作中,可以通過(guò)落實(shí)流程責(zé)任和節(jié)點(diǎn)檢查的方法實(shí)現(xiàn)流程控制。
工作跟蹤是實(shí)行有效控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。工作跟蹤有三個(gè)步驟:搜集信息;給與評(píng)價(jià);及時(shí)反饋。工作跟蹤過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)要做好指導(dǎo)工作,以克服員工的抵住情緒。
績(jī)效考評(píng)體系得以成功實(shí)施的前提是設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)指標(biāo)。績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要遵循一定的原則???jī)效溝通是績(jī)效管理的核心內(nèi)容,管攢整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程,使績(jī)效考評(píng)更客觀、更準(zhǔn)確、更全面。