何謂師？學(xué)高善教為師。韓愈在《師說(shuō)》中說(shuō)，“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。何謂道？自然規(guī)律即是道。無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存也。

21世紀(jì)的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來(lái)越快。然而，顧此失彼的是，中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)文化中的很多瑰寶被高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)慢慢擠到了犄角旮旯。例如，現(xiàn)今國(guó)人對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中提倡的“尊師重道”、“師道尊嚴(yán)”、“為人師表”的詮釋越來(lái)越蒼白無(wú)力，各行各業(yè)更看重權(quán)威、專(zhuān)家，不再看重師道。所謂的權(quán)威、專(zhuān)家，其實(shí)只是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的載體罷了。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到以金錢(qián)論英雄的今天，權(quán)威、專(zhuān)家是否還能恪守職業(yè)道德呢？是否還能守住為師之道的那一片凈土呢？是否能在利益與道德發(fā)生沖突時(shí)經(jīng)得住嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)呢？這是企業(yè)管理咨詢(xún)師必須要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

仁愛(ài)是社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。咨詢(xún)行業(yè)是良心的職業(yè)，仁愛(ài)助人應(yīng)成為咨詢(xún)師的師道。中國(guó)儒家學(xué)說(shuō)尊崇仁道——愛(ài)已先愛(ài)人的大成智慧，孔子曰，“夫仁者，已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”。假若沒(méi)有道德準(zhǔn)則，可亦邪亦正，豈不哀哉？現(xiàn)今企業(yè)在管理上出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，歸根結(jié)底是人的問(wèn)題，人的問(wèn)題主要是受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊所顯現(xiàn)的病癥——欲望膨脹、人心浮燥，最終道德淪喪。一個(gè)沒(méi)有道德標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，就像一個(gè)靈魂出竅的軀殼，也像一片文化的沙漠，沒(méi)有生命力。

所以，作為職業(yè)化的企業(yè)管理咨詢(xún)師，給客戶(hù)不僅要帶來(lái)觀念、知識(shí)、模式、流程、業(yè)績(jī)的變化，更重要的是身體力行、以身作則，導(dǎo)入企業(yè)所缺乏的文化——道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范。中國(guó)自古以來(lái)在管理上重道德勝于重能力?，F(xiàn)在制造型企業(yè)的員工普遍素質(zhì)偏低，一個(gè)合格的企業(yè)管理咨詢(xún)師，往往集專(zhuān)家、老師、領(lǐng)導(dǎo)的身份于一體，責(zé)任重于泰山。所以，咨詢(xún)師除了應(yīng)該具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，模范作用相當(dāng)重要。不管咨詢(xún)師是否愿意為人師表，也不管咨詢(xún)師能否做到為人師表，企業(yè)的人需要咨詢(xún)師做出表率。何謂范？德高身正為范?？鬃釉?，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”、“子帥以正，孰敢不正？”。為師之道與管理之道是同出一轍的。咨詢(xún)師進(jìn)入企業(yè)后能否順利開(kāi)展工作，首先取決于企業(yè)的人對(duì)咨詢(xún)師人品的接受程度。假若咨詢(xún)師的道德修養(yǎng)不夠，人品被企業(yè)的人鄙視，工作就無(wú)法順利開(kāi)展。咨詢(xún)師如果通過(guò)高壓強(qiáng)令手段，蠻橫不講理，效果只會(huì)適得其反，得不償失。

由此可見(jiàn)，市場(chǎng)對(duì)咨詢(xún)師的職業(yè)道德要求之高，由此也可見(jiàn)，咨詢(xún)師的模范作用之重要。咨詢(xún)師憑什么當(dāng)模范呢？憑私心了無(wú)、用心至善，憑意正、言正、身正。咨詢(xún)師須將“學(xué)高善教為師，德高身正為范”這句話(huà)當(dāng)做一面明鏡反復(fù)對(duì)照，并時(shí)刻捫心自問(wèn)：我做到了嗎？我敢向企業(yè)的人理直氣壯地說(shuō)“向我看齊”嗎？

不以物喜、不以已悲、誨人不倦、堅(jiān)持原則、真知灼見(jiàn)、正見(jiàn)睿行、確保身份是一個(gè)優(yōu)秀的咨詢(xún)師應(yīng)該具備的高貴品質(zhì)，也是一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目成功與失敗的分界線?？蛻?hù)請(qǐng)咨詢(xún)師的目的主要是給企業(yè)能帶來(lái)良好的改變，優(yōu)秀的咨詢(xún)師是分享客戶(hù)良好改變后的成就感。然而，改變與被改變雙方均是痛苦的。文化的核心是同化，同化是以多勝少，而咨詢(xún)師駐企業(yè)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于企業(yè)的人數(shù)，咨詢(xún)師要想以少勝多，就要有定力。如果咨詢(xún)師明知是對(duì)的不敢堅(jiān)持，就會(huì)被企業(yè)的人同化，那是對(duì)客戶(hù)極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更無(wú)成就感可言了。一個(gè)人成功的大與小，取決于解決問(wèn)題的多與少。一個(gè)有智慧的咨詢(xún)師，在遇到困難時(shí)總視為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。咨詢(xún)師遇到的困難往往不在“術(shù)”的層面，而在“道”的層面。古人云，“行有不得，反求諸已”，改變別人從改變自已開(kāi)始，不是改變?cè)瓌t，而是改變方法，這應(yīng)當(dāng)成為咨詢(xún)師的思維模式和行為模式。

古人云，“無(wú)欲則剛”。咨詢(xún)師與企業(yè)的人不能有任何的利益與幫派紛爭(zhēng)，更不能有愛(ài)恨之分，用平常心對(duì)待任何人，只要是自己的身份和立場(chǎng)不變，必邪不勝正，只要是有一顆仁愛(ài)之心，必深得人心，一定能得到客戶(hù)的尊重。

給人一滴水，自己須有一桶水。所以，虛心請(qǐng)教、不恥下問(wèn)是一個(gè)咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)?？鬃釉唬叭送?，必有我?guī)熝伞保瑢W(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力?！奥劦烙邢群?，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，每個(gè)人都有長(zhǎng)處，也有短板，咨詢(xún)師只有不斷學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，凡事精益求精，帶著研究心態(tài)學(xué)而時(shí)習(xí)之，才能不斷地完善自己，才能出色。

咨詢(xún)業(yè)是專(zhuān)業(yè)高度分工的職業(yè)——專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。因此，團(tuán)隊(duì)是咨詢(xún)師的生命線，是咨詢(xún)師做好項(xiàng)目的保障，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)大于個(gè)人，咨詢(xún)師必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。《孫子兵法》云，“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，每一個(gè)項(xiàng)目都有其特殊性，所以，做項(xiàng)目沒(méi)有千篇一律的固有模式，最講究因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜。咨詢(xún)師在做項(xiàng)目的過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻保持著清晰的思路，認(rèn)清自己長(zhǎng)短是至關(guān)重要的。而在很多的時(shí)候，當(dāng)局者迷旁觀者清，咨詢(xún)師如果自以為是而逞個(gè)人英雄，不善于利用團(tuán)隊(duì)資源，是無(wú)法做好項(xiàng)目的。

作為長(zhǎng)期從事企業(yè)管理研究并向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)管理咨詢(xún)服務(wù)的我們，有責(zé)任向同行倡導(dǎo)師德，樹(shù)立咨詢(xún)業(yè)在市場(chǎng)的形象，更有責(zé)任傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化尊崇的師道，還原師道的本質(zhì)，還原咨詢(xún)市場(chǎng)的一片凈土，打造一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)過(guò)硬的職業(yè)化企業(yè)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，為咨詢(xún)業(yè)樹(shù)立楷模，為制造業(yè)盡一份力量，為客戶(hù)解決實(shí)際困難。

正睿人應(yīng)該秉承師道，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大，做一個(gè)品行端正、道德高尚的職業(yè)化咨詢(xún)師。前文提到，師道與管理之道同出一轍，故正睿師道不僅是正睿咨詢(xún)師的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，也應(yīng)該是廣大企業(yè)管理者的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。筆者一直推崇道德為核心的企業(yè)文化。讓我們身體力行，尊崇師道，將道德的種子撒在千萬(wàn)家企業(yè)！（廣州正睿企業(yè)管理研究所）