何謂師？學(xué)高善教為師。韓愈在《師說》中說，“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。何謂道？自然規(guī)律即是道。無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存也。

21世紀(jì)的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快。然而，顧此失彼的是，中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)文化中的很多瑰寶被高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)慢慢擠到了犄角旮旯。例如，現(xiàn)今國(guó)人對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中提倡的“尊師重道”、“師道尊嚴(yán)”、“為人師表”的詮釋越來越蒼白無(wú)力，各行各業(yè)更看重權(quán)威、專家，不再看重師道。所謂的權(quán)威、專家，其實(shí)只是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的載體罷了。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到以金錢論英雄的今天，權(quán)威、專家是否還能恪守職業(yè)道德呢？是否還能守住為師之道的那一片凈土呢？是否能在利益與道德發(fā)生沖突時(shí)經(jīng)得住嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)呢？這是企業(yè)管理咨詢師必須要認(rèn)真思考的問題。

仁愛是社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。咨詢行業(yè)是良心的職業(yè)，仁愛助人應(yīng)成為咨詢師的師道。中國(guó)儒家學(xué)說尊崇仁道——愛已先愛人的大成智慧，孔子曰，“夫仁者，已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”。假若沒有道德準(zhǔn)則，可亦邪亦正，豈不哀哉？現(xiàn)今企業(yè)在管理上出現(xiàn)了這樣那樣的問題，歸根結(jié)底是人的問題，人的問題主要是受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊所顯現(xiàn)的病癥——欲望膨脹、人心浮燥，最終道德淪喪。一個(gè)沒有道德標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，就像一個(gè)靈魂出竅的軀殼，也像一片文化的沙漠，沒有生命力。

所以，作為職業(yè)化的企業(yè)管理咨詢師，給客戶不僅要帶來觀念、知識(shí)、模式、流程、業(yè)績(jī)的變化，更重要的是身體力行、以身作則，導(dǎo)入企業(yè)所缺乏的文化——道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范。中國(guó)自古以來在管理上重道德勝于重能力?，F(xiàn)在制造型企業(yè)的員工普遍素質(zhì)偏低，一個(gè)合格的企業(yè)管理咨詢師，往往集專家、老師、領(lǐng)導(dǎo)的身份于一體，責(zé)任重于泰山。所以，咨詢師除了應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)外，模范作用相當(dāng)重要。不管咨詢師是否愿意為人師表，也不管咨詢師能否做到為人師表，企業(yè)的人需要咨詢師做出表率。何謂范？德高身正為范?？鬃釉?，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”、“子帥以正，孰敢不正？”。為師之道與管理之道是同出一轍的。咨詢師進(jìn)入企業(yè)后能否順利開展工作，首先取決于企業(yè)的人對(duì)咨詢師人品的接受程度。假若咨詢師的道德修養(yǎng)不夠，人品被企業(yè)的人鄙視，工作就無(wú)法順利開展。咨詢師如果通過高壓強(qiáng)令手段，蠻橫不講理，效果只會(huì)適得其反，得不償失。

由此可見，市場(chǎng)對(duì)咨詢師的職業(yè)道德要求之高，由此也可見，咨詢師的模范作用之重要。咨詢師憑什么當(dāng)模范呢？憑私心了無(wú)、用心至善，憑意正、言正、身正。咨詢師須將“學(xué)高善教為師，德高身正為范”這句話當(dāng)做一面明鏡反復(fù)對(duì)照，并時(shí)刻捫心自問：我做到了嗎？我敢向企業(yè)的人理直氣壯地說“向我看齊”嗎？

不以物喜、不以已悲、誨人不倦、堅(jiān)持原則、真知灼見、正見睿行、確保身份是一個(gè)優(yōu)秀的咨詢師應(yīng)該具備的高貴品質(zhì)，也是一個(gè)咨詢項(xiàng)目成功與失敗的分界線?？蛻粽?qǐng)咨詢師的目的主要是給企業(yè)能帶來良好的改變，優(yōu)秀的咨詢師是分享客戶良好改變后的成就感。然而，改變與被改變雙方均是痛苦的。文化的核心是同化，同化是以多勝少，而咨詢師駐企業(yè)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于企業(yè)的人數(shù)，咨詢師要想以少勝多，就要有定力。如果咨詢師明知是對(duì)的不敢堅(jiān)持，就會(huì)被企業(yè)的人同化，那是對(duì)客戶極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更無(wú)成就感可言了。一個(gè)人成功的大與小，取決于解決問題的多與少。一個(gè)有智慧的咨詢師，在遇到困難時(shí)總視為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。咨詢師遇到的困難往往不在“術(shù)”的層面，而在“道”的層面。古人云，“行有不得，反求諸已”，改變別人從改變自已開始，不是改變?cè)瓌t，而是改變方法，這應(yīng)當(dāng)成為咨詢師的思維模式和行為模式。

古人云，“無(wú)欲則剛”。咨詢師與企業(yè)的人不能有任何的利益與幫派紛爭(zhēng)，更不能有愛恨之分，用平常心對(duì)待任何人，只要是自己的身份和立場(chǎng)不變，必邪不勝正，只要是有一顆仁愛之心，必深得人心，一定能得到客戶的尊重。

給人一滴水，自己須有一桶水。所以，虛心請(qǐng)教、不恥下問是一個(gè)咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)?？鬃釉唬叭送?，必有我?guī)熝伞保瑢W(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，每個(gè)人都有長(zhǎng)處，也有短板，咨詢師只有不斷學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，凡事精益求精，帶著研究心態(tài)學(xué)而時(shí)習(xí)之，才能不斷地完善自己，才能出色。

咨詢業(yè)是專業(yè)高度分工的職業(yè)——專業(yè)的人做專業(yè)的事。因此，團(tuán)隊(duì)是咨詢師的生命線，是咨詢師做好項(xiàng)目的保障，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)大于個(gè)人，咨詢師必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?！秾O子兵法》云，“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，每一個(gè)項(xiàng)目都有其特殊性，所以，做項(xiàng)目沒有千篇一律的固有模式，最講究因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜。咨詢師在做項(xiàng)目的過程中應(yīng)時(shí)刻保持著清晰的思路，認(rèn)清自己長(zhǎng)短是至關(guān)重要的。而在很多的時(shí)候，當(dāng)局者迷旁觀者清，咨詢師如果自以為是而逞個(gè)人英雄，不善于利用團(tuán)隊(duì)資源，是無(wú)法做好項(xiàng)目的。

作為長(zhǎng)期從事企業(yè)管理研究并向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)管理咨詢服務(wù)的我們，有責(zé)任向同行倡導(dǎo)師德，樹立咨詢業(yè)在市場(chǎng)的形象，更有責(zé)任傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化尊崇的師道，還原師道的本質(zhì)，還原咨詢市場(chǎng)的一片凈土，打造一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)過硬的職業(yè)化企業(yè)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，為咨詢業(yè)樹立楷模，為制造業(yè)盡一份力量，為客戶解決實(shí)際困難。

正睿人應(yīng)該秉承師道，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大，做一個(gè)品行端正、道德高尚的職業(yè)化咨詢師。前文提到，師道與管理之道同出一轍，故正睿師道不僅是正睿咨詢師的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，也應(yīng)該是廣大企業(yè)管理者的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。筆者一直推崇道德為核心的企業(yè)文化。讓我們身體力行，尊崇師道，將道德的種子撒在千萬(wàn)家企業(yè)！（廣州正睿企業(yè)管理研究所）