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駿君:安防互聯(lián)網(wǎng)思維
2016-01-20 43347

最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上,李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時,李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞。他說,我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維,可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng),但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題?,F(xiàn)在幾年過去了,這種觀念已經(jīng)逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的人所認(rèn)可了。但“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。

  何為互聯(lián)網(wǎng)思維?

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具的逐步發(fā)展,越來越多的商業(yè)形態(tài)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。當(dāng)這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時候,互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù),而是逐漸演變成為一種思維范式,也就是當(dāng)前各行業(yè)熱衷探討的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

  我們認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維是指在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式?;ヂ?lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)時代的思考方式,不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,也不局限于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。當(dāng)然,這里指的互聯(lián)網(wǎng)也不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng),而是泛互聯(lián)網(wǎng),因為未來的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)一定是跨越各種終端設(shè)備的,臺式機(jī)、筆記本、平板、手機(jī)、手表、眼鏡、家用設(shè)備、安防設(shè)施等等。這個時代我們叫做“大互聯(lián)”時代,這個時代也會給安防企業(yè)帶來巨大的產(chǎn)業(yè)升級機(jī)會。

  互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是對傳統(tǒng)營銷和產(chǎn)品開發(fā)方式的改造,更是對傳統(tǒng)組織和商業(yè)模式的改造,它將對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈做一個系統(tǒng)的重構(gòu),其主要包括以下幾個方面。

  1.用戶思維。指對經(jīng)營理念和消費者的理解。用戶思維貫穿企業(yè)運營的始終,用戶思維也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,沒有用戶思維也就不可能領(lǐng)悟好其他思維。為什么在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,用戶思維是格外的重要?因為互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱,使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息,互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分,市場由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo),消費者“用腳投票”的作用更為明顯,消費者主權(quán)時代真正到來。作為廠商,必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,不能只是理解用戶,而是要深度理解用戶,只有深度理解用戶才能生存。

  2.簡約思維。指對品牌和產(chǎn)品規(guī)劃的理解。在用戶思維的指導(dǎo)下,品牌和產(chǎn)品該如何規(guī)劃?以往品牌廠商多習(xí)慣大而全,產(chǎn)品線顯得冗長,產(chǎn)品包裝也恨不得列上全部產(chǎn)品賣點。而蘋果、小米這類互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)給人的感受往往是極簡元素。簡約思維就是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上力求專注、簡單,在產(chǎn)品設(shè)計上力求簡潔、簡約。安防的民用以及智能家居產(chǎn)品在這方面都可以進(jìn)行改觀。

  3.極致思維。指對產(chǎn)品和服務(wù)體驗的理解。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭非常殘酷,只有產(chǎn)品和服務(wù)給消費者帶來的體驗足夠好才可能真正地抓住用戶,真正贏得人心,過剩的年代做不到極致,就很難在市場立足。

  4.迭代思維。指對創(chuàng)新流程的理解。傳統(tǒng)企業(yè)推出新品多有一個長達(dá)2-3年的新品上市周期,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)采用迭代方式,在與用戶不斷地碰撞中把握用戶需求,進(jìn)而完善產(chǎn)品,讓產(chǎn)品在用戶參與中得以完善。安防企業(yè)做行業(yè)應(yīng)用,廠商和用戶最頭疼的就是定制開發(fā),所有的接入、功能的升級都在無休止地更改。都說每一個優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品背后都有一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。安防行業(yè)里面每一個優(yōu)秀的產(chǎn)品都有一個失敗的產(chǎn)品經(jīng)理,因為他已經(jīng)離職了,他會被無休止的定制開發(fā)給做死,因為在移動互聯(lián)網(wǎng)里面,產(chǎn)品經(jīng)理和用戶是沒有必然的接觸的,接觸少,交流信息越少,迭代就慢,如何改變這種現(xiàn)狀是很值得思考的問題。

  5.流量思維。指對業(yè)務(wù)運營的理解?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)都有很典型的流量思維,“流量即入口”、“流量就是金錢”等理念推動著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流量為先的策略。

  6.社會化思維。指對傳播鏈、關(guān)系鏈的理解。社會化商業(yè)時代已經(jīng)到來,企業(yè)面對的員工和用戶都是以“網(wǎng)”的形式存在,所以企業(yè)經(jīng)營必須要融入社會化思維。除了營銷環(huán)節(jié)的社會化媒體營銷,還有眾包、眾籌、社會化招聘等很多方式值得探索。

  7.大數(shù)據(jù)思維。指對企業(yè)資產(chǎn)、核心競爭力的理解。大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn),數(shù)據(jù)挖掘與分析成了企業(yè)的關(guān)鍵競爭力乃至核心競爭力。大數(shù)據(jù)思維同樣貫穿在企業(yè)經(jīng)營的整個價值鏈條。未來,安防企業(yè)的核心資產(chǎn)將變成安防大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

  8.平臺思維。指對商業(yè)模式、組織模式的理解?;ヂ?lián)網(wǎng)三大巨頭分別構(gòu)建了搜索、社交、商務(wù)三個領(lǐng)域的生態(tài)體系,分別成為各自領(lǐng)域的平臺組織。對傳統(tǒng)安防企業(yè)而言,如何思考自身商業(yè)模式的設(shè)計?互聯(lián)網(wǎng)影響下,如何完成組織層面的調(diào)整和文化方面的創(chuàng)新?都是這場互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型攻堅戰(zhàn)中的重要命題。

  9.跨界思維。指的是對產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新的理解?;ヂ?lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)開始融合,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入,掌握了用戶和數(shù)據(jù)資產(chǎn),將可以參與到跨界競爭中。

  互聯(lián)網(wǎng)思維的5個關(guān)鍵詞

  1、便捷

  互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞和獲取比傳統(tǒng)方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統(tǒng)的報紙電視而手機(jī)即將取代PC--信息獲取更便捷。

  2、表達(dá)(參與)

  互聯(lián)網(wǎng)讓人們表達(dá)、表現(xiàn)自己成為可能。每個人都有表達(dá)自己的愿望,都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。

  3、免費

  從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務(wù),所以免費必然是互聯(lián)網(wǎng)思維里面的一個。

  4、數(shù)據(jù)思維

  互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷了,并且隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,數(shù)據(jù)分析預(yù)測對于提升用戶體驗有非常重要的價值。

  5、用戶體驗

  用戶體驗就是讓用戶感覺爽,精神物質(zhì)方面,也就是說,任何商業(yè)模式的根本都是用戶,都是讓用戶滿意。

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