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微信營銷/互聯(lián)網(wǎng)營銷
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駿君:O2O在于你怎么看世界
2016-01-20 33098
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今年,O2O走向深水區(qū)。這是歷史上最好的創(chuàng)業(yè)期,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)里的互聯(lián)網(wǎng)人才“側(cè)漏”,投資界風(fēng)起云涌的一年;阿里、京東、微信,繼續(xù)在O2O的道路上探索,“重構(gòu)阿里“將是馬云必須面對的課題;美團和大眾點評兩只大象打架,菜園子毀了。

什么是O2O,怎么做O2O?O2O就是要聯(lián)接這一切。這是屬于O2O產(chǎn)業(yè)的黃金時代,傳統(tǒng)企業(yè)沒理由束手待斃。只是在風(fēng)口上,他們要明了,自己還是遠古的恐龍,抑或生活在二維世界。他們要向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)的其實不是什么大數(shù)據(jù),而是更熟知商業(yè),更懂得人性。因為一旦進入深水區(qū),無論是上天,還是入地,所有企業(yè)似乎又回到了同一個起跑線。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)的10年天下


按照商業(yè)的不同特質(zhì),可以劃分為5個階段:


1、實體零售,地段為王;

2、PC互聯(lián),流量為王;

3、移動互聯(lián),場景和連接交互;

4、穿戴互聯(lián),但穿戴互聯(lián)預(yù)計是非常短命的過渡期;

5、萬物互聯(lián)


解讀

實體零售和PC互聯(lián),都是中心化的模式,聚集人氣。百貨業(yè)態(tài),實際上是流量批發(fā),其核心產(chǎn)品是賣不同流量的位置;PC互聯(lián),百度是搜索流量的批發(fā)生意,而淘寶則是購物流量的批發(fā),只管流量,不管成交率。騰訊則是社交流量的分發(fā),肥水不流外人田,賺到自己High的游戲和QQ幣。但是,PC流量紅利期已經(jīng)結(jié)束。


移動互聯(lián),表面上是去中心化,實際上是“去PC互聯(lián)網(wǎng)化”,利用手機入口和流量的特點,跑馬圈地,形成新的信用集聚。移動互聯(lián)網(wǎng)消滅一些不對稱,讓效率徹底提升。移動互聯(lián),依然是BAT巨頭壟斷,但格局會微妙變化。


穿戴互聯(lián),必須在遵循人體工學(xué)和人性需求的基礎(chǔ)上發(fā)展。而穿戴電子,必須小巧到大眾消費者可以無明顯感知的尺寸,且必須有充裕的電子續(xù)航時間。為此,可穿戴電子需要的芯片工藝是3-6納米級別,以降低功耗。而芯片工藝從20納米,已經(jīng)發(fā)展到14納米。顯然,芯片技術(shù)和產(chǎn)業(yè)成熟,還有很長的一段路要走。


所以2015-2025年,社會商業(yè)化是移動互聯(lián)的井噴和成熟期。這十年間,由于Sensor技術(shù)的突飛猛進,有可能跳過穿戴互聯(lián),直接進入萬物互聯(lián)。但無論怎樣發(fā)展,都是“以人為本”。

二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的救贖與重構(gòu)

傳統(tǒng)品牌和零售企業(yè),在PC互聯(lián)時代,被線上打的死去活來。傳統(tǒng)零售是線下的平面二維世界,離散而無序;阿里巴巴是PC互聯(lián)的王者,統(tǒng)領(lǐng)線上商業(yè)的二維世界,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)方面是瘸子,來往已經(jīng)是阿斗,釘釘還是嬰兒。


移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了一輪全新的生機,插上科技的翅膀。但是,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的O2O,目前是和阿里巴巴無關(guān)的命題?!爸貥?gòu)阿里”,是馬云或早或晚,必須面對的課題。


移動互聯(lián)作為工具,實現(xiàn)的是對千百年來的商業(yè)邏輯重新結(jié)構(gòu),是商業(yè)和企業(yè)DNA級別的重構(gòu),而非簡單的外觀變化,治標不治本。換言之,每個企業(yè),甚至每個城市,都要經(jīng)過其自己的脫胎換骨,每個企業(yè)自己都要從“Nokia功能機”狀態(tài),到時代的洗禮。這期間,會有大量的傳統(tǒng)企業(yè),如同恐龍般滅絕,倒下的尸體成為肥料,迎接新紀元的燦爛光明。

自問一下,我們的企業(yè),是Nokia狀態(tài),還是狀態(tài)?

三、從焦慮感到感動營銷

中國改革開放30年,從追求GDP速度,到霧霾污染,經(jīng)濟總量上去了,卻陷入“中產(chǎn)陷阱“,未富先老。焦慮感,充斥著中國社會的精英階層和大眾階層。計劃生育帶來的人口結(jié)構(gòu)老齡化,導(dǎo)致服務(wù)50歲以上“銀發(fā)市場”人群,尤其是大健康產(chǎn)業(yè),成為大風(fēng)口上最性感的豬。


在焦慮感下,以精神層面的感動營銷萌發(fā)。即用一個個小小的感動,緩解客戶的神經(jīng),零邊際成本擴散,是未來的營銷方向。為什么說是小感動呢?企業(yè)的制作成本低,客戶接受起來沒有壓力,客戶轉(zhuǎn)發(fā)傳播沒有壓力,且形成粉絲漣漪互動。

商業(yè),必將回到原點,回到人性。


實際上,90后的“二次元”,和70后的“小虎隊”,本質(zhì)上沒有什么區(qū)別,只是一個年代族群的聚集標簽而已。2030年之后,當(dāng)今天二次元的90后也步入大叔熟女年齡時,他們會和今天的70后暖男們有相近的心理感悟。


四、場景漣漪

PC互聯(lián),以垂直品類為主軸。但移動互聯(lián)時代,場景為王。


移動互聯(lián)等于人,承載著每個人的場景變化。所以,必須打破垂直品類的執(zhí)念,以人為原點,以場景進行思考。以消費者的工作、生活場景為基準,從人性出發(fā),在每個環(huán)節(jié)植入順其自然的感動。因場景“感動而拉動”消費,而不是生硬的“推廣”商品。


消費者在豐饒模式下,具有選擇困難癥,因為可以選擇的東西實在太多了,很多時候分不清哪些是最適合自己的。因此,商家必須幫助消費者進行最有效的商品組合,按照消費者的畫像,提供“漣漪模式”的服務(wù)。


設(shè)想一顆石子落入湖面,濺起水花,漣漪一波一波擴散,你的客戶也如此嗎?

五、熱環(huán)境營銷


移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)商業(yè)邏輯,“道法術(shù)”全部重構(gòu),科技為人性而回歸。每個人在虛擬世界和現(xiàn)實世界,身份、權(quán)益、支付,有分離,也有融合。


1.0時代的大眾媒體,是單向的廣播式,已經(jīng)越來越被冷落。媒介形式,譬如TVC、POP、硬廣、傳統(tǒng)報紙等,不變必死。而內(nèi)容和創(chuàng)意,作為內(nèi)核,依然有價值。


2.0時代的冷環(huán)境營銷,是PC互聯(lián)時代,基于搜索交易營銷和導(dǎo)流路徑,是中心化的入口思維。


3.0是熱環(huán)境營銷:移動互聯(lián)的核心詞是“聯(lián)接”,和張小龍微信的“連接一切”,是完全相同的世界觀。無聯(lián)接,必然無互動,其他任何商機都免談。2015年除夕,央視春晚和微信的“搖一搖”,實現(xiàn)了熱環(huán)境營銷的前三步曲:吸引(央視春晚)-搜索(搖一搖)-聯(lián)接(紅包),一夜之間讓十億人民練習(xí)了“搖一搖”,為接下來的iBeacon/藍牙互動,炸開道路。二維碼“掃一掃”,將逐步降溫,淪為配角。

六、微信支付PK支付寶 移動支付雙雄爭霸


無論是微信支付,還是支付寶,2015年借助春晚紅包撕開戰(zhàn)幕。未來對于O2O場景的爭奪戰(zhàn),將是主軸。


利用搖一搖,獲得紅包(卡券)。而從卡券到支付,路徑非常短且有效。因為拿著紅包卡券,消費者興沖沖的就去實體店體驗購物了。微信哥,目前就幫你到這里了。


微信強社交,線下場景急需擴軍,騰訊電商已自廢武功,但“微信+iBeacon+搖一搖”,可以讓千萬個線下商戶百花齊放,欣喜若狂。


2014年雙十二,支付寶業(yè)已引爆線下,但社交的短板,需要大補。阿里巴巴也自己研發(fā)了藍牙產(chǎn)品,借助線下店和上海的出租車進行試用。


阿里巴巴的小二們,是不被實體網(wǎng)絡(luò)待見的,阿里“O2O吉祥三寶”,千萬別摻和到支付寶里。支付寶已經(jīng)是馬云O2O的獨舞者,至少讓我們可以完整的看一出雙雄爭霸大戲。咚咚鏘,咚咚鏘,鏘鏘,咚咚鏘。


京東金融,暗自發(fā)奮圖強,劉強東一直憋大招,哪天奶茶妹一聲溫柔,東哥發(fā)飆殺進來,立馬就是“三國殺”。


至于其他250家第三方支付公司,是該安靜的走開,還是勇敢的留下來?

七、美團點評需珍愛菜園子


“百團大戰(zhàn)”發(fā)展到2015年,只剩下美團和大眾點評。2015年,這兩只大象打架,菜園子將狼藉一片。


兩家各自找了7~8億美金和干爹,戰(zhàn)略相同,戰(zhàn)術(shù)上完全短兵相接。美團的狼性,大眾點評的小資,各有千秋,拉開陣勢,2015年就一個字—拼。


作為美甲、代駕、洗車等輕服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,如果你不能從他們兩家的競爭中分點錢,那還是跑的遠點,這樣比較安全。


2015年的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),是最壞的年代,也是最好的年代,怎么做O2O創(chuàng)業(yè),成功與否,取決于你看世界的視角和決戰(zhàn)力。

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