春節(jié)之后的第一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)歷一段時(shí)空混亂，慢慢回到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維軌道上來(lái)，春節(jié)發(fā)出去了4375元紅包，移動(dòng)支付影響著我們的生活方式和社交方式，我這么節(jié)衣縮食過(guò)苦日子的人都擋不住花錢的腳步聲。 回到北京，室友中午帶回一直德州扒雞，嘿，這廝何時(shí)這么會(huì)享受了，問(wèn)話得知，是樓下小超市的同鄉(xiāng)小老板送的，我們幾乎每天光顧他們的小超市，很方便，很低碳，可謂萬(wàn)水千山總是情，沒(méi)有樓下小超市是真不行啊。 O2O，這個(gè)像一張笑臉的專業(yè)名字又火了一把，總理政府工作報(bào)告里提及了它，做社區(qū)O2O的拉卡拉興奮地瘋狂刷屏朋友圈，做O2O媒體的哥們樂(lè)的屁顛屁顛的，好日子看來(lái)真的要到來(lái)了。在O2O大時(shí)代里，格局會(huì)是怎樣，業(yè)態(tài)贏家會(huì)是誰(shuí)，微信支付和支付寶真能一統(tǒng)江湖么，拉卡拉的角色又會(huì)是怎樣呢？ 生活有多大，O2O就有多大 一談及O2O，勢(shì)必很多人會(huì)拿出BAT來(lái)嚇唬人，但是，O2O覆蓋到生活的方方面面，社區(qū)電商、上門美甲、上門洗車等等各個(gè)領(lǐng)域都在涌現(xiàn)出O2O式模式創(chuàng)新，可以說(shuō)，生活有多大，O2O就有多大。當(dāng)然，沒(méi)有一家公司能壟斷人們的生活方方面面，馬云也要吃飯睡覺(jué)，馬化騰也要按摩洗車，李彥宏也要找別人設(shè)計(jì)衣服，上帝創(chuàng)造了生物多樣性，自然有他老人家的道理。 京東做O2O從零食做起，拉卡拉做社區(qū)電商從生鮮O2O切入，58同城的O2O從家政入手，各家有各家的道道，各家有各家的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有人能統(tǒng)治O2O，在O2O領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者們不需要去過(guò)于害怕BAT。因?yàn)镺2O模式要成立，首先是要基于大量的線下實(shí)體店和服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有實(shí)體做基礎(chǔ)，O2O就變成B2C了，成本曲線就會(huì)瞬間陡峭起來(lái)。把分布式的實(shí)體服務(wù)用O2O來(lái)連接消費(fèi)者，用智能手機(jī)的定位能力和APP來(lái)精準(zhǔn)連接，這才是移動(dòng)時(shí)代生活的連接法則。 事實(shí)上，即便是過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也并不是幾大巨頭通吃一切，百度吃搜索，騰訊吃社交和游戲，阿里吃電商，在一些媒體人眼里會(huì)容易產(chǎn)生巨頭秒殺一切的幻想，實(shí)際上，術(shù)業(yè)有專攻，阿里沒(méi)有打敗或殺死京東，支付寶也沒(méi)有打敗或殺死拉卡拉，當(dāng)然，微信支付就更不在支付寶射程范圍了。 移動(dòng)支付不是O2O全部，本質(zhì)是場(chǎng)景界面 昨日看到一個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)“如支付寶錢包、微信支付等移動(dòng)支付市場(chǎng)份額巨大，在O2O大背景下，拉卡拉這樣過(guò)去深耕線下的支付企業(yè)可能會(huì)被邊緣化、甚至被殺死”，這樣的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)很嚇人，仿佛移動(dòng)支付要統(tǒng)治世界、寸草不生，但是，這種觀點(diǎn)忽視了最重要的一個(gè)邏輯：移動(dòng)支付只是O2O的支付界面之一，O2O本質(zhì)還是線下的服務(wù)場(chǎng)景，移動(dòng)支付是為場(chǎng)景服務(wù)的界面和連接器，而不是O2O本身，就像過(guò)去支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等方式服務(wù)的是電商一樣。 拉卡拉的模式本質(zhì)上也是一種移動(dòng)支付，POS機(jī)和智能終端都是可移動(dòng)的支付工具，可刷卡購(gòu)物、還信用卡、水煤電繳費(fèi)等，拉卡拉正是依托此模式建立了區(qū)別于支付寶的線下零售支付解決方案，而此時(shí)，移動(dòng)支付正在火熱，拉卡拉也開始布局移動(dòng)支付和社區(qū)電商，前者打通線下線上，后者釋放社區(qū)小店的入口價(jià)值。 春節(jié)紅包讓微信支付刮目相看，但是，要讓銀行卡和信用卡徹底消失而全部用移動(dòng)支付確實(shí)一件不現(xiàn)實(shí)的事情，無(wú)論是騰訊，還是阿里，或是百度，都沒(méi)有能力去讓線下傳統(tǒng)零售業(yè)完全變成在線支付，但是，拉卡拉卻用自己的辦法早就解決了這個(gè)問(wèn)題，這說(shuō)明一個(gè)事實(shí)：支付寶是線上購(gòu)物的支付界面，拉卡拉是線下購(gòu)物的支付界面，只是拉卡拉不像阿里那樣有淘寶。社區(qū)電商是線下淘寶，別小看拉卡拉 阿里的強(qiáng)大主要是淘寶巨大的交易量 ，讓支付寶的價(jià)值得以展現(xiàn)出來(lái)并金融化，二者構(gòu)建出了阿里帝國(guó)的根基。拉卡拉過(guò)去做線下傳統(tǒng)零售的移動(dòng)終端支付起家，在自己所在領(lǐng)域也是第一，但是，拉卡拉沒(méi)法在線下建立一個(gè)淘寶，再建一個(gè)淘寶或京東也是難如登天。所以，拉卡拉無(wú)法與阿里比肩，但是，他們常年積累的線下傳統(tǒng)零售業(yè)客戶資源和場(chǎng)景占有也是阿里所無(wú)法攻破的，阿里在支付寶最鼎盛時(shí)期也沒(méi)法打敗拉卡拉，可見(jiàn)場(chǎng)景戰(zhàn)爭(zhēng)不是比誰(shuí)財(cái)大氣粗，而是比場(chǎng)景消費(fèi)習(xí)慣和便利度。 電商雖然沖擊了線下傳統(tǒng)零售業(yè)，但是，線下零售業(yè)依舊是零售業(yè)的核心部分，我們依舊要回到社區(qū)里生活，總不可能宅在家里做穴居動(dòng)物。在O2O大潮啟發(fā)下，拉卡拉重新發(fā)現(xiàn)了社區(qū)小店的價(jià)值，推出以生鮮O2O為嘗試的社區(qū)電商計(jì)劃，身邊小店成為一個(gè)個(gè)分布式的社區(qū)零售流量入口，并成為拉卡拉借助O2O模式殺入移動(dòng)電商的燎原星火。 社區(qū)電商本質(zhì)上就是拉卡拉公司的線下淘寶，他們正在研發(fā)社區(qū)電商APP，用移動(dòng)電商和定位技術(shù)來(lái)打造一個(gè)LBS式的分布式O2O平臺(tái)，數(shù)萬(wàn)計(jì)的身邊小店就像一個(gè)個(gè)淘寶店一樣，用螞蟻雄兵的方式可以構(gòu)建出驚人的社區(qū)電商交易規(guī)模。想想一個(gè)個(gè)淘寶小店的創(chuàng)富之路，社區(qū)小店能否在拉卡拉推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)逆襲，是否會(huì)出現(xiàn)社區(qū)服裝店或XX店，一切皆有可能。社區(qū)小店可以通過(guò)拉卡拉的社區(qū)電商平臺(tái)擴(kuò)展自己的經(jīng)營(yíng)類目，并不需要完全的實(shí)物庫(kù)存，拉卡拉可以幫他們實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存，那么，身邊小店真的要沖出物理貨架空間限制了，這樣的O2O模式，你能小看他么？ 懶人經(jīng)濟(jì)成就未來(lái)，連接創(chuàng)新是O2O的貢獻(xiàn) 話說(shuō)電商一出來(lái)那會(huì)兒，也是各種質(zhì)疑聲，還燒錢不眨眼，當(dāng)支付問(wèn)題和物流快遞問(wèn)題解決之后，大家開始愛(ài)上了電商，懶人經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越登上大雅之堂。京東商城的更快更好配送能力讓懶人可以更放肆，所以，京東成功了，劉強(qiáng)東不信命，傻大黑粗地闖出一條B2C大路。如今，O2O時(shí)代，上門做美甲、上門洗車、上門送菜，讓懶人可以更舒服一些，而拉卡拉的社區(qū)電商也是利用了身邊小店可以五分鐘送貨上門的優(yōu)勢(shì)。懶人經(jīng)濟(jì)是這么強(qiáng)大，體驗(yàn)越來(lái)越好，服務(wù)越來(lái)越便利，O2O模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓懶人和服務(wù)更加緊密實(shí)時(shí)連接，構(gòu)成了實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)模式（此提法是柳華芳同學(xué)首創(chuàng)，請(qǐng)幫我申請(qǐng)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，謝謝）。 我們看到O2O正在連接生活中的一切，O2O的創(chuàng)新就是連接模式的創(chuàng)新，正如我在《互聯(lián)網(wǎng)沉思錄》里所講到，連接的厚度、長(zhǎng)度、信息流速、維度等各方面的創(chuàng)新都會(huì)帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng)新，懶人經(jīng)濟(jì)讓過(guò)去看起來(lái)的弱需求變成了靠譜的生意模式，這就是連接的力量讓消費(fèi)者節(jié)省了大量的時(shí)間成本和選擇成本。 當(dāng)我們感嘆O2O正在掀起對(duì)整個(gè)現(xiàn)實(shí)生活的生活模式大重構(gòu)的時(shí)候，有一種不敢相信的感覺(jué)。其實(shí)這是一種信任，連接創(chuàng)新構(gòu)建出來(lái)基于規(guī)則的信任機(jī)制，這是這個(gè)社會(huì)消費(fèi)者關(guān)系發(fā)展歷史中的一次史無(wú)前例的進(jìn)步。我們只是通過(guò)app下單或拿起電話下單，但是，一個(gè)個(gè)這樣的行為產(chǎn)生一個(gè)個(gè)生活新連接，連接聚合在一起就形成重構(gòu)生活方式的巨大力量。 誰(shuí)能想到滴滴打車用不到一年時(shí)間就改變了出租車行業(yè)，這就是連接成規(guī)模后的連接磁場(chǎng)效應(yīng)，一個(gè)個(gè)連接就是一條條磁感線，看不見(jiàn)，摸不著，但是力量非凡，此時(shí)，你有沒(méi)有感覺(jué)到物理沒(méi)有白學(xué)。我們的很多創(chuàng)新的想法其實(shí)很多來(lái)自于物理世界的映射和靈感，O2O，兩個(gè)圈圈之間有一個(gè)2，一生二、二生三、三生萬(wàn)物。