【導讀】Airbnb模式是在中國還沒有出現(xiàn)具有絕對影響力的企業(yè)，究其原因：1、國內(nèi)信任缺失2、線下教育缺失3、中國廉價快捷酒店太發(fā)達4、中國房東不差錢5、照搬美國模式，忽視中國國情，以至于始終步履維艱。

2008年成立的Airbnb是一家聯(lián)系游客和家有空房出租的房主的服務型平臺，目前估值已達數(shù)百億美金。Airbnb和Uber都被認為是分享經(jīng)濟的代表。但是，Uber在中國有很多成功學徒，合并后的滴滴快的市值都百億美金了，為何中國卻沒有做大的Airbnb？Airbnb模式是否在中國走不通？Airbnb的中國學徒發(fā)生了哪些變異？

一、中國版Uber都價值百億美金了，為何Airbnb在中國行不通？

2013年7月，完全在中國復制Airbnb模式的愛日租，在燒光2000萬美金后，黯然關(guān)門。此舉，似乎意味著Airbnb在中國走不通。

1、信任缺失

中國房東和房客之間缺乏基本的信任關(guān)系。房東不愿意拿出房間分享給陌生房客，房客也沒有這種消費習慣。

復制Airbnb模式的某家創(chuàng)業(yè)公司前管理人員x總深有感觸。作為地方分公司負責人，x總曾帶領(lǐng)團隊到一線拜訪房東。按照分成條件，房東合作比自己長租能多掙3倍錢。但是他被多數(shù)房東拒絕了，房東怕住的人太雜且時間很短，擔心房屋損壞甚至遭遇盜竊。

此后，x的團隊又做過一次針對客戶的市場調(diào)查，問題是“如果你要去一個城市旅游或者出差半個月或者1個月，住宿問題怎么解決？”

絕大部分的回答是直接找酒店，還有一部分是住朋友親戚家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國客戶幾乎沒有入住短租的概念。而且，過低的價格反而會引起房客的反感，他們認為低價意味著臟亂差、不安全。

再來看看，歐美國家，從宏觀來說，個人征信體系發(fā)展完善。即便如此，在Airbnb建立初期也要面對安全問題，公眾擔心不法分子借機從事盜竊、搶劫等犯罪活動，而這種不安全感將成為阻礙Airbnb發(fā)展的最大障礙。

因此，2011年夏天，Airbnb為了解決這一問題，開放了社交關(guān)系鏈，允許用戶接入他們的社交賬號，如facebook等，Airbnb還會展現(xiàn)其他社交關(guān)系，如校友關(guān)系等。Airbnb利用社交篩選系統(tǒng)，優(yōu)先給房客提供有某種社交聯(lián)系的房東，在這樣的前提下，原本陌生人的房東和房客變得互相熟悉了。

而中國并沒有類似facebook這樣實名認證的社交平臺，因此無法利用同樣的路徑解決信任問題。

2、線下教育缺失

Airbnb之所以能成功，原因還包括在美國，日本，臺灣的民宿文化本身就很普及，歐美線下的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，房東的質(zhì)素也相對比較好，教育房東和房客的成本相當?shù)?。而在中國，唯一滿足旅行度假市場的線下短租，可能就是農(nóng)家樂了。

此外，國外很多房屋格局都是獨棟house，可以單獨分出房間給租客居住。所以，那些不喜歡和房東分享兩室一廳公寓、不愿意當沙發(fā)客的房客們類似享受類似酒店的私密空間。

3、中國廉價快捷酒店太發(fā)達

在歐洲便宜的酒店都位于郊區(qū)，離市區(qū)很遠，所以Airbnb是性價比最高的選擇。

3月份我參加了個歐洲旅游團，在巴黎，我們住的四星酒店位于遠離巴黎市區(qū)的戴高樂機場附近。晚上坐地鐵的時候，從燈火通明的巴黎市區(qū)到酒店的路上，基本上都是茫茫黑夜。

而在中國，如家、速8等各種廉價快捷酒店遍布市區(qū)和城郊，如此一來，Airbnb的高性價比優(yōu)勢在中國就不那么明顯了。

4、房價上漲紅利

上面說到，互為陌生人的中國房東和房客，不愿意分享兩室一廳的鴿子籠。其實北上廣等一線也有獨棟別墅，而且很多著名的溫州炒房團手下也有二十三套閑置房屋。但是他們?yōu)槭裁床辉敢獬蔀锳irbnb的房東呢？

首先，買別墅的房東壓根不差錢。其次，炒房團炒房的主要原因是房價上漲的紅利，中國房價一年動輒上漲三四十個點，美國房東還要交房產(chǎn)稅，房屋閑置稅，Airbnb的純平臺模式，還要求服務房客，我懷疑坐享房價上漲紅利賺大錢的炒房團們，有沒有耐心伺候房客。這也是途家找到生存空間的原因，途家在受讓了業(yè)主的使用權(quán)之后，成為了房屋管家，因此相比于airbnb的房東，途家的業(yè)主輕松多了。

整體而言，目前Airbnb的中國業(yè)務，主要有兩種模式，就是中國房東＋海外游客，以及海外房源＋中國游客，而中國房客＋中國游客的占比很小，這意味著Airbnb在中國很難成為和酒店業(yè)抗衡的主流模式。

二、 Airbnb的中國學徒

自2007年創(chuàng)立之后，Airbnb有了一批中國學徒。如果說Airbnb是淘寶，那么它的中國學徒們，其中一些是完全照搬其模式，比如愛日租，小豬短租等。另一些學徒則發(fā)生了變異和改良，比如途家和住百家等，更像京東或者天貓。

1、Airizu（愛日租）：（全球游客＋全球房源）＋淘寶

2011年6月成立于北京的愛日租，最初成立幾乎照搬Airbnb模式。到2013年，燒錢千萬美金，投資人無意繼續(xù)投入，倒閉了事。

愛日租控股方為Rocket Internet創(chuàng)始人Samwer三兄弟，他們被視作歐洲“互聯(lián)網(wǎng)山寨之王”，其路徑就是通過高資本投入，在市場空白國家快速復制已有的成功商業(yè)模式，發(fā)展到一定規(guī)模后，再高溢價轉(zhuǎn)賣給被山寨對象或其他買主。

所以，Samwer三兄弟投資的愛日租，完全忽略中美市場的差異，照搬愛日租，中國短租市場并不成熟。2011年4月份正式上線，但在運營2個月后團隊就發(fā)現(xiàn)，所謂的C2C(沙發(fā)客)模式從需求和房源上均不存在。

短缺的C端房源，以及房客對愛日租模式的不認可，教育市場的成本很高，導致愛日租獲取單個訂單的成本高達150元，而愛日租上的客單價平均為500元左右，一單提成10%到15%，意味著愛日租平均一單可賺50到60元。如此算來，3個訂單才能抵消一個訂單成本。

此外，由于房源來源于C端，愛日租無法提供標準化的產(chǎn)品和服務，用戶體驗不一致，愛日租的回頭率只有20％，而一般酒店平臺重復使用率則為40%到50%。

通常來說，如果潛在市場巨大，意味著前期市場投入的虧損，可以靠后期的規(guī)?；獊韽浹a，但是愛日租的投資方和團隊發(fā)現(xiàn)，短期內(nèi)，這個市場很難起來，撤資、關(guān)門、止損才是良策。

愛日租的倒閉，一定程度上驗證了單純的Airbnb模式在中國走不通。此后，模仿Airbnb的小豬短租、游天下、螞蟻短租等相繼成立，但是他們的規(guī)模、用戶量、發(fā)展速度都難望Airbnb項背，也并未進入主流市場。

2、途家 ：（中國房地產(chǎn)房源＋中國游客)＋京東模式

2011年成立的途家，創(chuàng)始人羅軍之前曾擔任新浪樂居、易居中國高官，對房地產(chǎn)市場相當熟悉。

房源：來自房地產(chǎn)開放商，主要位于旅游度假區(qū)。這里的房源有一個特點，就是業(yè)主購房之后，住宿是季節(jié)性的，房屋空置期很長。接手房屋后，途家對其統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理。由于房源來自房地產(chǎn)商，因此途家能夠在一個小區(qū)拿到幾十甚至上百家房源。

用戶：途家的房源主要位于類似海南的旅游度假區(qū)，滿足的是度假旅游需求，這跟Airbnb也不一樣。

途家目前主要立足于國內(nèi)市場，房源和房客都在中國。由于其提供了標準化產(chǎn)品，因此途家的客單價甚至高于普通的快捷酒店。

總之，途家在兩個地方對airbnb模式進行了本地化的改良，第一，房屋來源。第二，途家采取自營模式，提供相對標準確定化的服務。如果airbnb是淘寶，途家就是京東。

3、住百家 ：（ 海外房源＋中國游客）＋天貓模式

住百家創(chuàng)始人張亨德，曾經(jīng)是我愛我家副總經(jīng)理，也曾經(jīng)做過Airbnb亞太最大的房東和物業(yè)服務公司。2011年，他曾經(jīng)陸續(xù)在香港租下了20多套公寓，經(jīng)過統(tǒng)一裝修、改裝，放到Airbnb上，他的房子因為干凈、安全、精良的裝修，更有競爭力。

他還曾是Airbnb的房客。在夏威夷度假時，由于不小心把浴簾撒上了水，房東索要高額賠償。找Airbnb投訴并沒有得到反饋，最后只好給了房東200美金。

房東和房客的經(jīng)歷，讓張亨德發(fā)現(xiàn)，Airbnb上的好評有各種貓膩，通過評價體系來市場化的篩選房源和房東，存在重大缺陷，就像淘寶的開放性導致其無法完全解決假貨問題一樣。

此外，Airbnb雇傭了2000多位自由攝像師，為屋主提供拍攝服務，因此，Airbnb上的房子看似都非常整潔動人。這種營銷方式效果相當顯著，迅速給Airbnb帶來了大量訂單，但是Airbnb對房屋實際質(zhì)量（裝修、衛(wèi)生、服務）的真實情況，卻缺乏審核和篩選，線上照片可能是劉德華，線下的真實房屋卻是吳孟達。

房源：住百家通過線上數(shù)據(jù)分析比對、電話和視頻面試、線下實地考察等模式，對房屋進行篩選。通過三層篩選機制，住百家過濾了很多裝修差、不干凈、房東服務差、對中國游客有偏見的房源。

比如，住百家承接了愛日租的母公司W(wǎng)indu在香港的數(shù)千套房源，但是經(jīng)過層層篩選，最后只保留了幾百套房源。依照這種嚴苛的標準，住百家已經(jīng)積累了數(shù)百萬套房源。

用戶：與Airbnb服務全球房東和全球房客不一樣，住百家把服務聚焦于中國出境自由行客戶，因此，住百家的用戶是Airbnb的子集。

根據(jù)統(tǒng)計，中國人出境自由行2014年達到7757萬人次，年增速20%，其中，21－30之間的年輕人占比超過60％，這類用戶中大部分不是價格敏感性用戶，而是性價比敏感用戶，他們正是住百家想要服務的核心人群。

Airbnb的平臺模式，注定了Airbnb是一家輕公司。而住百家則是重公司。更聚焦的用戶范圍，意味著住百家可以針對這批用戶進行更深入更具針對性的服務。住百家提供24小時中文客服，虛擬前臺， 旅行管家等服務，消除海外游的語言障礙、不確定性，提高安全感。而Airbnb幾乎沒有任何售后跟蹤及保障服務，郵件咨詢經(jīng)常幾天等不到回復。

如果把Airbnb比作淘寶，那么住百家更類似天貓模式。

自2000以來多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮中，中國仿佛是全球化中的一個異類。外國互聯(lián)網(wǎng)公司始終不敵本土公司，淘寶打敗了eBay，百度打敗了谷歌，天貓戰(zhàn)勝了亞馬遜，當然也戰(zhàn)勝了模仿亞馬遜的京東。

這一切都因為，中國太大了，并且與“眾”不同：政策不同，市場環(huán)境不同，經(jīng)濟發(fā)展水平不同。這就意味著，完全復制照搬硅谷模式的“乖學生”，在中國反而沒前途，因為，“聽話的乖學生”很有可能會忽略巨大的中美差異，而這種疏忽，往往是致命的。

（來源：鈦媒體）