“XX打車(chē)和XX用車(chē)這樣的公司，太不真誠(chéng)。從前補(bǔ)貼的是現(xiàn)金，現(xiàn)在補(bǔ)貼的都是各種券，還有各種使用上的規(guī)則，為什么要設(shè)置這么多的限制？反正都要花一樣的錢(qián)，為什么不能痛快點(diǎn)？讓用戶(hù)體驗(yàn)好一點(diǎn)？”
說(shuō)這個(gè)話的人，我們叫他老周。老周對(duì)O2O行業(yè)擁有很多獨(dú)特的見(jiàn)解。但他不是用戶(hù)，也不是開(kāi)發(fā)者，更不是什么行業(yè)專(zhuān)家。他是燕郊的“職業(yè)刷單公司”。
燕郊地處河北，臨近北京。這里的人進(jìn)入北京需要辦理進(jìn)京證。每辦理一次有效期只有七天。因此，里面的人很少出來(lái)，外面的人很難進(jìn)去。相對(duì)于與外界完全隔絕的北京來(lái)說(shuō)，進(jìn)京證之外的世界，更接近“真實(shí)的中國(guó)”。
而在一線城市風(fēng)起云涌的O2O，在燕郊這樣的小地方到底值得不值得做，一直是個(gè)備受爭(zhēng)議的話題。而讓人沒(méi)想到的是，燕郊竟然是以這樣的形式，融入了中國(guó)風(fēng)起云涌的O2O創(chuàng)業(yè)浪潮。
在一個(gè)聚會(huì)上，有人爆料說(shuō)“某產(chǎn)品之前在補(bǔ)貼上有漏洞，融資被刷掉好多?！贝蠹壹娂娖鸷暹@是創(chuàng)業(yè)者監(jiān)守自盜。但另外一種可能性是，他們遇到了像老周這樣的“職業(yè)刷單公司”。
他們的操作流程是這樣的——
首先，要買(mǎi)到SIM卡：“一個(gè)號(hào)卡可以重復(fù)套幾百塊，最后還可以超低價(jià)重新賣(mài)給民工和學(xué)生一類(lèi)的人?！?/p>
這不只是一個(gè)價(jià)格問(wèn)題，一定要熟門(mén)熟路才能買(mǎi)到真正劃算的號(hào)卡。中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商多數(shù)是區(qū)局制，這是中國(guó)移動(dòng)開(kāi)創(chuàng)的體系，當(dāng)年剛從電信體系中分家出來(lái)的中國(guó)移動(dòng)正是依靠這樣快速靈活、一線決策的體制后發(fā)趕超、乘勢(shì)而上。而這樣的體制也使得大量的決策權(quán)和KPI壓力承擔(dān)在一線員工的身上。如何保證開(kāi)卡率和在網(wǎng)率，一直是個(gè)頭疼的問(wèn)題。有的地方，甚至被迫“養(yǎng)卡”，才有機(jī)會(huì)完成績(jī)效考核。
而單純養(yǎng)卡，只能收到運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)卡和話費(fèi)兩部分錢(qián)，如果加上資金占用和政策收緊，養(yǎng)卡越來(lái)越不劃算。在SP紅火的時(shí)代，很多養(yǎng)卡人還同時(shí)做“自消費(fèi)”和“機(jī)卡分離”的生意。但是這兩種做法，不但都依靠在運(yùn)營(yíng)商“內(nèi)部有人”，而且無(wú)疑都是有風(fēng)險(xiǎn)的。所以不但運(yùn)營(yíng)商自己要嚴(yán)查，底下做事的公司也都不敢玩兒得太過(guò)。而運(yùn)營(yíng)商也不斷再?gòu)浹a(bǔ)這種政策上的漏洞，這些事情慢慢也做不下去了
但是，職業(yè)刷單公司的出現(xiàn)，成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反哺電信業(yè)的最新案例。老周這樣的人，用互聯(lián)網(wǎng)思維，代替了職業(yè)養(yǎng)卡。
他們拿到號(hào)卡之后，用這些號(hào)卡去注冊(cè)O(shè)2O產(chǎn)品，套取各種用戶(hù)補(bǔ)貼。用老周的話說(shuō)“一個(gè)號(hào)卡可以重復(fù)套幾百塊，最后還可以超低價(jià)重新賣(mài)給民工和學(xué)生一類(lèi)的人?！?/p>
而運(yùn)營(yíng)商的號(hào)卡是怎樣流通到職業(yè)刷單公司手里的呢？一部分是依靠馬甸卡券市場(chǎng)這樣的地方。這些都是放在明面上的。還有放在暗地里交易的，就全靠個(gè)人信譽(yù)和口碑。
每天隔幾天，老周都要去北京馬甸的卡券市場(chǎng)去看最近“有沒(méi)有出什么新貨”。電信運(yùn)營(yíng)商的重大節(jié)日，也是老周最忙的時(shí)候：“電信日”、“春促和秋促”，都能拿到流散到馬甸的質(zhì)量最好的號(hào)卡。
老周在馬甸還是有點(diǎn)名聲的。所以大量的供貨都是直接聯(lián)系他進(jìn)行場(chǎng)外交易的。雖然他曾經(jīng)好一陣子不在這樣的地方露面了。但是真正做的久的人，都知道他?！暗乾F(xiàn)在電信代理商不像從前那么難申請(qǐng)啦，社會(huì)渠道也慢慢放開(kāi)啦，所以難免還是會(huì)有新人把卡出到市面上來(lái)，現(xiàn)在面子不好使，也要走走看看啦?！崩现苤t虛地說(shuō)，“現(xiàn)在區(qū)局的卡不好操作啦，運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在也不愿意補(bǔ)貼啦。終歸還是想發(fā)展真實(shí)的用戶(hù)。要想找到好卡，主要看那些新申請(qǐng)下來(lái)的虛擬運(yùn)營(yíng)商或者社會(huì)代理商。他們的卡一般比較劃算?！?/p>
老周挑卡也比較苛刻。
“我先要看這批貨是從哪里出來(lái)的，這些號(hào)段是屬于那個(gè)區(qū)局或者哪個(gè)渠道。這很重要，你要把各種卡混合在一起用，你不能在一個(gè)統(tǒng)一的號(hào)段下面做統(tǒng)一的事情，那容易出事兒。還要了解人家的KPI考核標(biāo)準(zhǔn)，幫人把數(shù)據(jù)做好了，做生意才有下一次，將來(lái)還會(huì)找我?！崩现芎転檫\(yùn)營(yíng)商里那些“沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的朋友”負(fù)責(zé)。這也是老周口碑好的原因——專(zhuān)業(yè)。
“我還看要套餐怎么樣？包月里面有多少流量多少話費(fèi)和增值業(yè)務(wù)，能夠疊加那些套餐包，綜合算下來(lái)要多少錢(qián)，現(xiàn)在市場(chǎng)好，很多年輕人什么卡都吃進(jìn)去，賺快錢(qián)，這樣不行的。市場(chǎng)終歸還是有好有壞的時(shí)候，現(xiàn)在不精打細(xì)算，將來(lái)怎么辦？把市場(chǎng)搞砸了，把別人都坑死了，以后就沒(méi)有這碗飯了！“老周是那種很傳統(tǒng)的生意人。從SP時(shí)代熬過(guò)來(lái)，經(jīng)歷了很多大風(fēng)大浪。很看不慣那些年輕人生猛求快的樣子。
老周的“互聯(lián)網(wǎng)思維”：“一個(gè)用戶(hù)在短信驗(yàn)證注冊(cè)了之后呢，送五十塊錢(qián)，可以直接買(mǎi)東西。咱們有的是號(hào)卡，就注冊(cè)了然后去賣(mài)唄！”
“你要為整個(gè)生態(tài)圈的每一方著想，還比如說(shuō)套現(xiàn)吧，也要這樣，多為對(duì)方著想。你套的好，人家不怕你賺錢(qián)，還感謝你。你套的不好，把人家搞死了，以后這個(gè)錢(qián)大家都賺不到了?！?/p>
老周口中所說(shuō)的“套現(xiàn)”，就是老周這兩年新開(kāi)辟的業(yè)務(wù)。老周給我演示了一下。
“比如說(shuō)咱們燕郊的XX生活吧，用戶(hù)安裝了它的APP之后，可以直接在手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)周?chē)械臇|西。用戶(hù)手機(jī)付費(fèi)之后，店主就會(huì)接到單子，然后給用戶(hù)送貨。一個(gè)訂單就做完了。
“一個(gè)用戶(hù)在短信驗(yàn)證注冊(cè)了之后呢，送五十塊錢(qián)，可以直接買(mǎi)東西。咱們有的是號(hào)卡，就注冊(cè)了然后去賣(mài)唄！
“明白事理的店主，就跟我們一起刷，大家一起分錢(qián)。不懂事兒的，我們就自己刷，買(mǎi)煙呀，白糖啊食鹽啊一類(lèi)價(jià)格敏感好出貨的東西，轉(zhuǎn)手賣(mài)給批發(fā)市場(chǎng)，這就是串貨，也比較麻煩，耗人工。但是賺的也多一些。
“這個(gè)帳號(hào)刷完了，可以去刷別的，比如拼車(chē)類(lèi)的，去小保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員或者4S店什么的，可以搞很多車(chē)主信息，注冊(cè)帳號(hào)，然后自己拼自己的車(chē)。一對(duì)一拼車(chē)最劃算，來(lái)的快。其他的也行，反正一個(gè)號(hào)卡一套信息反復(fù)利用嘛。拼車(chē)類(lèi)的一個(gè)帳號(hào)一個(gè)月搞幾千塊錢(qián)補(bǔ)貼很簡(jiǎn)單。但是也都是辛苦活。只有在燕郊這樣人力成本低的城市能干的了?！?/p>
人性游戲：“上面領(lǐng)導(dǎo)要數(shù)據(jù)，基層人員要預(yù)算，不全靠我這樣的人，才能兩全其美嗎？”
我問(wèn)老周，“你這么大張旗鼓的干，這么大的規(guī)模，你不怕被抓到嗎？”
老周一樂(lè)：“老弟啊，虧你還干O2O創(chuàng)業(yè)，誰(shuí)像你跑到燕郊干一年搞的這么辛苦？一天到晚說(shuō)的好像挺明白似的，其實(shí)你一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維都沒(méi)有！”
我一懵，我干了這么多年互聯(lián)網(wǎng)了，我怎么還不如他了？
老周慢慢地說(shuō)：“上面領(lǐng)導(dǎo)要數(shù)據(jù)，基層人員要預(yù)算，不全靠我這樣的人，才能兩全其美嗎？這錢(qián)也不是他們自己的，是投資商的呀？互聯(lián)網(wǎng)玩的是資本游戲，一輪忽悠一輪。我天天研究各種科技新聞，什么鈦啊氪啊虎啊馬啊每天花幾個(gè)小時(shí)研究融資的消息和O2O行業(yè)的流行趨勢(shì)。發(fā)稿子的不是剛?cè)谫Y、就是要融資。剛剛有錢(qián)的要刷數(shù)據(jù)、沒(méi)錢(qián)找錢(qián)的就借錢(qián)也要刷數(shù)據(jù)。這都靠誰(shuí)??？靠我啊？沒(méi)了我們，中國(guó)O2O能這么繁榮嗎？”
我眼前一黑，老周快把我的世界觀給顛覆了。
老周還在繼續(xù)說(shuō)：“O2O這東西，哪用得著那么多理論和設(shè)計(jì)？那幾千年前城門(mén)貼告示比武招親不就是O2O嗎？那民國(guó)時(shí)候聽(tīng)廣播做廣告，不是O2O嗎？之前沒(méi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)你們這些人瞎忽悠的時(shí)候，打電話送貨不是O2O嗎？我跟你說(shuō)，只有你們這些原來(lái)在北京干的，喜歡CEO、CFO、COO這樣有O的人，才嘟囔什么O2O這些神乎其神的東西。嗯，對(duì)！只有你們O跟O之間聊的O，才是你們的O2O。”
我一聽(tīng)，這整個(gè)一文盲??！“周哥，不是的，O2O要依托大數(shù)據(jù)和云物流才能…………”
“什么跟什么啊，中國(guó)有幾個(gè)有數(shù)據(jù)的公司？有數(shù)據(jù)的公司也是假數(shù)據(jù)啊，你那大數(shù)據(jù)，分析來(lái)分析去，連誰(shuí)忽悠走了公司的錢(qián)都分析不出來(lái)！物流就更別提了。找大爺大媽送貨就算云物流啦？中國(guó)做生意啊，一個(gè)說(shuō)法，一個(gè)做法，不一樣的呀。但凡你有個(gè)真正想做事兒的心，你就踏踏實(shí)實(shí)做，不要老想著用什么新技術(shù)，再新的技術(shù)也不能改變真實(shí)的生活。你做O2O是要面對(duì)整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)！那可是十幾個(gè)億的人口和10萬(wàn)億美元世界排行第二的GDP！你說(shuō)革命了就革命啦？革命是需要本錢(qián)的！”
“周哥，這互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì)，咱們………”
周哥再次打斷我，“趨勢(shì)趨勢(shì)，你扭著消費(fèi)習(xí)慣來(lái)就不是趨勢(shì)，比如說(shuō)咱們剛才說(shuō)的那個(gè)O2O ‘XX生活A(yù)PP’，他的推廣就有問(wèn)題——它天天在地面店超市里面做宣傳：用手機(jī)下單立減XX元。你一聽(tīng)，挺互聯(lián)網(wǎng)的。但是你只要一站在超市店主的角度上一想，馬上就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——這本來(lái)就是我的客戶(hù)，有沒(méi)有你都來(lái)我這里消費(fèi)的客戶(hù)，為什么我還要把他弄到你的APP里？然后通過(guò)你的APP才能給我下單子？這不是脫褲子放屁么？本來(lái)一個(gè)地面店鋪周?chē)娜倜?，是具備天然壟斷的能力的?？蛻?hù)就近消費(fèi)，貴一點(diǎn)也能接受，日子過(guò)的很好呀！想讓我送貨的，我給他個(gè)名片——寫(xiě)上價(jià)格和電話。為啥我要導(dǎo)入到你的APP上呢？導(dǎo)出去還能買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的東西嗎？我有病啊！”
“周哥，那不是照樣很多店鋪跟著宣傳嗎？”
“你給補(bǔ)貼又給錢(qián)的，地面店鋪?zhàn)匀唤o你宣傳。反正將來(lái)供貨和送貨都是地面店鋪，APP的運(yùn)營(yíng)方根本接觸不到上游和下游，沒(méi)有補(bǔ)貼了，店鋪就不玩了就是。每次用戶(hù)來(lái)店和店鋪送貨的時(shí)候夾個(gè)小名片。幾天就把用戶(hù)重新從APP里面挖回來(lái)了?！?/p>
“周哥，我聽(tīng)著是挺有道理，可是之前滴滴打車(chē)、美團(tuán)網(wǎng)之類(lèi)的，不是都是這樣的嗎？“
“那你問(wèn)問(wèn)他們，掙錢(qián)嗎？補(bǔ)貼這么多年了，補(bǔ)貼多少錢(qián)了？藥不能停??！小董啊，你這波被互聯(lián)網(wǎng)洗腦的人啊，我得以毒攻毒才能解救你?。?/p>
“我用你們的話跟你再重新說(shuō)一邊，現(xiàn)在主流的O2O都是想做平臺(tái)，典型的多邊經(jīng)濟(jì)模型，你一邊要拉商鋪，一邊要做用戶(hù)。但是，你用戶(hù)量大一點(diǎn)用沒(méi)有啊，你得用戶(hù)密度夠?。∧阌幸蝗f(wàn)個(gè)用戶(hù)分?jǐn)傇谘嘟?，不如你有五十個(gè)用戶(hù)就在這個(gè)店鋪的周?chē)。?/p>
“所以啊，所有這些平臺(tái)都是這樣——用戶(hù)來(lái)了沒(méi)商鋪，走了！商鋪來(lái)了沒(méi)用戶(hù)，又走了！
“要是沒(méi)我們幫著刷數(shù)據(jù)，他們這日子都過(guò)不下去??！
“你再看人家XX打車(chē)，現(xiàn)在都不給現(xiàn)金補(bǔ)貼了啊，還設(shè)定了各種限制，15元專(zhuān)車(chē)券，想用的人自然繼續(xù)享受補(bǔ)貼。但是倒賣(mài)只能賣(mài)一塊九毛錢(qián)，這價(jià)格卡位卡的多準(zhǔn)？正好套現(xiàn)的人無(wú)利可圖，自然就不套了！“
周哥的話徹底把我弄蒙了。
“周哥，你說(shuō)的對(duì)，但是我覺(jué)得這些問(wèn)題慢慢通過(guò)時(shí)間可以一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化一點(diǎn)點(diǎn)解決，不要用局部的短時(shí)間的過(guò)程，來(lái)衡量整體的大事件的一個(gè)趨勢(shì)。否則任何事情都不要做了，做了就肯定有問(wèn)題。”
“行啦別扯淡了，你留著忽悠投資人吧，你周哥不信這個(gè)。你不是在做O2O的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目嗎？現(xiàn)在要找投資了吧？哥幫你搞搞數(shù)據(jù)嘛！”
“哦，不用了……今天給兄弟們發(fā)工資，我去取錢(qián)去 ，周哥你不走？”
“我等人呢，最近不是總理說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)要提高速度降低資費(fèi)嘛，我看看有沒(méi)有新套餐的號(hào)卡出來(lái)。這屆政府不錯(cuò)，真是辦實(shí)事??！”
我趕快走掉。我腦子好亂，再聊下去肯定就崩潰了！
迎著太陽(yáng)走，燕郊的東邊是北京。那里正淹沒(méi)在輝煌燦爛的陽(yáng)光里。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)的似乎聽(tīng)到老周哼了一聲：“哼，傻X，看你還能發(fā)幾天工資?！?/p>