時(shí)勢(shì)造英雄。張瑞敏曾說(shuō)：“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)不經(jīng)過(guò)折騰，就能成功了，要么就是還沒(méi)到那個(gè)應(yīng)該折騰的時(shí)候。"
 房地產(chǎn)業(yè)是受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響最深刻的行業(yè)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新和顛覆，它帶來(lái)的電  子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、互動(dòng)體驗(yàn)等方式，正在重構(gòu)房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。 


滿(mǎn)足客戶(hù)的需求才能創(chuàng)造有價(jià)值的模式。互聯(lián)網(wǎng)不是要改變?nèi)藗兊纳?，而是要提升人們的生活，讓生活變得更便捷，更有趣。而互?lián)網(wǎng)發(fā)展到越后面，就越應(yīng)該是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，感覺(jué)沒(méi)有隔閡，和日常生活融為一體。




1切入點(diǎn)問(wèn)題




a、以小區(qū)社交切入的：社區(qū)社交屬于陌生人社交，陌生社交很難有做的好的。即使像豆瓣這樣的社區(qū)，那種關(guān)系也屬于比較弱的關(guān)系。這種服務(wù)更適合社區(qū)社交，而不是零售配送。


b、做最后一公里配送的：自建物流還是利用閑散資源配送，這是個(gè)問(wèn)題。自建物流重，時(shí)刻要盤(pán)算成本，但優(yōu)勢(shì)是好控制。利用閑散資源，要讓小區(qū)周邊的各種小店主有利可圖，愿意跑腿。


做最后一公里配送，其實(shí)不是只做某個(gè)小區(qū)周邊，而是要具備同城配送的能力，只有具備這個(gè)能力，才能在各個(gè)社區(qū)間配送而游刃有余。


c、做垂直服務(wù)的：


單個(gè)行業(yè)的推廣也會(huì)無(wú)形中增加營(yíng)銷(xiāo)成本。所以信息化的平臺(tái)或者綜合性工具是把社區(qū)O2O做大的一條必行之路。


d、以物業(yè)管理切入的：比如物業(yè)費(fèi)，水電煤，維修，家政保潔等等。有一種思路是，以上提到的這些切入點(diǎn)都可以通過(guò)給物業(yè)建立平臺(tái)，通過(guò)物業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如跟物業(yè)合作建立小區(qū)超市，小區(qū)家政等等，用戶(hù)可以通過(guò)物業(yè)來(lái)完成日常所需，而不用分散的跑到各個(gè)小店去。這個(gè)能優(yōu)化物業(yè)的管理，同時(shí)給物業(yè)增加收入。




2體量的問(wèn)題


一種是本來(lái)沒(méi)有需求的，社區(qū)O2O讓你產(chǎn)生需求。比如說(shuō)美甲。這些服務(wù)的特點(diǎn)是：非剛需類(lèi)的。但是這種服務(wù)體量可以有多大，需要思考一下。當(dāng)然，話說(shuō)回來(lái)，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都想找一個(gè)體量夠大的行業(yè)切進(jìn)去，但也許小而美的才更容易做起來(lái)。


另外一種則是把消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，本來(lái)在商場(chǎng)買(mǎi)的東西或者享受的服務(wù)，移位到了社區(qū)里來(lái)。比如買(mǎi)菜，買(mǎi)日用品等。不說(shuō)對(duì)商戶(hù)的需求，單從用戶(hù)角度講，這個(gè)是要改變用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的。如果有足夠好的服務(wù)能跟上，也不是沒(méi)有可能。


有一類(lèi)是最依托社區(qū)的，比如物業(yè)費(fèi)繳納，家政保潔之類(lèi)，這一類(lèi)的頻率是相對(duì)固定的。物業(yè)費(fèi)水電煤繳費(fèi)不用說(shuō)了，社區(qū)O2O肯定主要不能做這塊。家政保潔做好服務(wù)，也許可以讓用戶(hù)提高頻次。


垂直行業(yè)是個(gè)切入點(diǎn)，但最終是要提供綜合服務(wù)的，生態(tài)圈建立不起來(lái)，碎片化的方式都不會(huì)真正解決用戶(hù)對(duì)生活“更方便”的需求。


3成本的問(wèn)題


社區(qū)O2O要解決很多問(wèn)題，小區(qū)的信息化問(wèn)題（周邊小店的信息化，物業(yè)管理的信息化），物流配送的問(wèn)題等等。這就涉及到成本控制。


4速度的問(wèn)題


互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其中一個(gè)明顯的特征就是越來(lái)越快。
像滴滴和快滴這樣的，一旦資金到位，嘩啦一下子用幾個(gè)月就占據(jù)了市場(chǎng)。當(dāng)然良性的市場(chǎng)，肯定不是一家獨(dú)大，而是有很多小而美快樂(lè)地生活在自己的領(lǐng)域上。但是社區(qū)O2O這個(gè)市場(chǎng)，遠(yuǎn)還不到這個(gè)階段，現(xiàn)在正處于拓荒的時(shí)期，需要的是野蠻生長(zhǎng)的力量。說(shuō)的直白點(diǎn)，就是還是得有點(diǎn)錢(qián)。


5用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題




互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)方式在發(fā)生很大的改變。在用戶(hù)普遍接受了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)教育后，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)，是對(duì)產(chǎn)品的要求也在變得越來(lái)越高，是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很重要的力量：用戶(hù)不再是“任人宰割”的，他的選擇性越來(lái)越多。


這兩年O2O很火很熱，預(yù)示這一種天翻地覆的商業(yè)模式的來(lái)臨。不管是社區(qū)O2O還是整體O2O的大環(huán)境，在路上的O2O創(chuàng)業(yè)者們才是真正的勇士。