時勢造英雄。張瑞敏曾說：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。沒有哪一個企業(yè)不經(jīng)過折騰，就能成功了，要么就是還沒到那個應(yīng)該折騰的時候。"
 房地產(chǎn)業(yè)是受移動互聯(lián)網(wǎng)影響最深刻的行業(yè)。移動互聯(lián)網(wǎng)是對企業(yè)運營模式的創(chuàng)新和顛覆，它帶來的電  子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、互動體驗等方式，正在重構(gòu)房地產(chǎn)的設(shè)計、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。 


滿足客戶的需求才能創(chuàng)造有價值的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)不是要改變?nèi)藗兊纳?，而是要提升人們的生活，讓生活變得更便捷，更有趣。而互?lián)網(wǎng)發(fā)展到越后面，就越應(yīng)該是潤物細無聲的，感覺沒有隔閡，和日常生活融為一體。




1切入點問題




a、以小區(qū)社交切入的：社區(qū)社交屬于陌生人社交，陌生社交很難有做的好的。即使像豆瓣這樣的社區(qū)，那種關(guān)系也屬于比較弱的關(guān)系。這種服務(wù)更適合社區(qū)社交，而不是零售配送。


b、做最后一公里配送的：自建物流還是利用閑散資源配送，這是個問題。自建物流重，時刻要盤算成本，但優(yōu)勢是好控制。利用閑散資源，要讓小區(qū)周邊的各種小店主有利可圖，愿意跑腿。


做最后一公里配送，其實不是只做某個小區(qū)周邊，而是要具備同城配送的能力，只有具備這個能力，才能在各個社區(qū)間配送而游刃有余。


c、做垂直服務(wù)的：


單個行業(yè)的推廣也會無形中增加營銷成本。所以信息化的平臺或者綜合性工具是把社區(qū)O2O做大的一條必行之路。


d、以物業(yè)管理切入的：比如物業(yè)費，水電煤，維修，家政保潔等等。有一種思路是，以上提到的這些切入點都可以通過給物業(yè)建立平臺，通過物業(yè)來實現(xiàn)。比如跟物業(yè)合作建立小區(qū)超市，小區(qū)家政等等，用戶可以通過物業(yè)來完成日常所需，而不用分散的跑到各個小店去。這個能優(yōu)化物業(yè)的管理，同時給物業(yè)增加收入。




2體量的問題


一種是本來沒有需求的，社區(qū)O2O讓你產(chǎn)生需求。比如說美甲。這些服務(wù)的特點是：非剛需類的。但是這種服務(wù)體量可以有多大，需要思考一下。當(dāng)然，話說回來，每個創(chuàng)業(yè)者都想找一個體量夠大的行業(yè)切進去，但也許小而美的才更容易做起來。


另外一種則是把消費場所進行了轉(zhuǎn)化，本來在商場買的東西或者享受的服務(wù)，移位到了社區(qū)里來。比如買菜，買日用品等。不說對商戶的需求，單從用戶角度講，這個是要改變用戶消費習(xí)慣的。如果有足夠好的服務(wù)能跟上，也不是沒有可能。


有一類是最依托社區(qū)的，比如物業(yè)費繳納，家政保潔之類，這一類的頻率是相對固定的。物業(yè)費水電煤繳費不用說了，社區(qū)O2O肯定主要不能做這塊。家政保潔做好服務(wù)，也許可以讓用戶提高頻次。


垂直行業(yè)是個切入點，但最終是要提供綜合服務(wù)的，生態(tài)圈建立不起來，碎片化的方式都不會真正解決用戶對生活“更方便”的需求。


3成本的問題


社區(qū)O2O要解決很多問題，小區(qū)的信息化問題（周邊小店的信息化，物業(yè)管理的信息化），物流配送的問題等等。這就涉及到成本控制。


4速度的問題


互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其中一個明顯的特征就是越來越快。
像滴滴和快滴這樣的，一旦資金到位，嘩啦一下子用幾個月就占據(jù)了市場。當(dāng)然良性的市場，肯定不是一家獨大，而是有很多小而美快樂地生活在自己的領(lǐng)域上。但是社區(qū)O2O這個市場，遠還不到這個階段，現(xiàn)在正處于拓荒的時期，需要的是野蠻生長的力量。說的直白點，就是還是得有點錢。


5用戶體驗的問題




互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，營銷方式在發(fā)生很大的改變。在用戶普遍接受了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)教育后，對用戶體驗，是對產(chǎn)品的要求也在變得越來越高，是推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很重要的力量：用戶不再是“任人宰割”的，他的選擇性越來越多。


這兩年O2O很火很熱，預(yù)示這一種天翻地覆的商業(yè)模式的來臨。不管是社區(qū)O2O還是整體O2O的大環(huán)境，在路上的O2O創(chuàng)業(yè)者們才是真正的勇士。