移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的背后，是服務(wù)到人之間的距離的又一次革新，如果從本質(zhì)上來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步解放了人們獲取信息的時(shí)間和空間，更加重要的是作為互聯(lián)網(wǎng)痛點(diǎn)的支付環(huán)節(jié)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被快速普及，即便是微信支付這個(gè)后來(lái)者，也在短短的幾年間做到1億用戶。用戶移動(dòng)端的上網(wǎng)習(xí)慣和支付重要環(huán)節(jié)的貫穿，一個(gè)個(gè)前所未有的圍繞用戶打造的場(chǎng)景，線上和線下之間存在許多非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，就出現(xiàn)了被互聯(lián)網(wǎng)改造的可能，加上這些業(yè)務(wù)天然的電商屬性，能夠讓項(xiàng)目獲得大量現(xiàn)金流，自然也是備受投資者青睞的消費(fèi)模式。

　　石頭先生今天要來(lái)說(shuō)一下在早期，就被炒得很火的上門美業(yè)，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不管是提倡C2C的手藝人還是提倡B2C的基于店鋪，都可以以Uber這個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品去作為一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

　　從產(chǎn)品的意義來(lái)說(shuō)，Uber解決的是路上行車的空置率，和人們出行的打車召喚時(shí)間問(wèn)題，基于互聯(lián)網(wǎng)雙向匹配，可以幫助服務(wù)方和需求方快速聯(lián)系起來(lái)，減少在路上損耗的各種時(shí)間，這種模式解決了供需雙方雙向匹配問(wèn)題，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的特性和優(yōu)勢(shì)。Uber基于減少成本損耗而盈利的方式，隨著服務(wù)方和出行人員的雙向增加，逐漸形成自家的行業(yè)壁壘。后來(lái)者想要撬動(dòng)其行業(yè)地位，往往要同時(shí)在服務(wù)端和用戶端兩個(gè)方向一起投入更大的成本，這正是Uber即便是在強(qiáng)調(diào)行業(yè)前三才能存活的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，能夠獨(dú)照鰲頭之后，任然無(wú)所顧忌地?zé)X的根本。

　　出租車O2O的特性決定了這是一個(gè)非常燒錢的行業(yè)，一旦進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，不管如何爭(zhēng)奪，先發(fā)的優(yōu)勢(shì)就在于有足夠龐大的現(xiàn)金流能夠支撐一場(chǎng)完全靠錢的曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)，而第二名想要有翻盤的可能性，就需要更多的資金投入。沒(méi)有市場(chǎng)份額，通過(guò)業(yè)務(wù)本身所帶來(lái)的現(xiàn)金流自然不具備優(yōu)勢(shì)，第二名除非從外部融到大量的資金，才有可能真正向第一名發(fā)起金元戰(zhàn)爭(zhēng)。以往用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)代表著隨后的盈利模型，而這種短鏈的連接模式，并不具備用戶粘性，在補(bǔ)貼面前，即使需要等待，用戶也更傾向于獲得補(bǔ)貼，單純營(yíng)銷爭(zhēng)奪用戶是沒(méi)有意義的。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，他們更為關(guān)心的是哪家的打車補(bǔ)貼足夠多，喚車速度足夠快，而對(duì)出租車司機(jī)來(lái)說(shuō)，往往準(zhǔn)備好幾臺(tái)手機(jī)，去對(duì)比各家報(bào)價(jià)，究竟是誰(shuí)給的錢多。本來(lái)簡(jiǎn)單的占有率變成各方博弈的復(fù)雜性問(wèn)題。

　　冷靜理智的機(jī)構(gòu)在行業(yè)決出前三后，不可能再付出更多的成本去支撐這場(chǎng)沒(méi)有邊界的燒錢戰(zhàn)爭(zhēng)，況且在現(xiàn)金流為王的O2O領(lǐng)域，打車行業(yè)的高頻次事實(shí)上是對(duì)第二名有著強(qiáng)大的挑戰(zhàn)的，這背后涉及到的是技術(shù)研發(fā)的投入，客服人員的跟進(jìn)。燒錢快速擴(kuò)張的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)成本也比以往的任何行業(yè)都要多，這就使得事實(shí)上打車出行的資源是高度集中的，幾乎容不下次一級(jí)的玩家。從實(shí)際情況來(lái)看，這個(gè)行業(yè)甚至很難說(shuō)哪一家的規(guī)模稱得上是第三名的。

　　現(xiàn)在就來(lái)說(shuō)說(shuō)Uber了，正是基于這種競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景下，這種商業(yè)模式受到了追捧，它重新定義了服務(wù)和人之間的連接，由于行業(yè)的特性，后續(xù)不會(huì)有其他玩家攪局，在現(xiàn)金流的支撐下可以如同雪球一般越滾越大。以往互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)用戶規(guī)模和粘性，即便在一個(gè)領(lǐng)域中前三已經(jīng)定下，只要有任何一個(gè)能夠撬動(dòng)用戶的初創(chuàng)方案，錢都不是問(wèn)題，F(xiàn)ACEBOOK不是第一個(gè)做社交的，但卻可以后來(lái)居上就是一個(gè)最好的例子。Uber演繹了另外一種商業(yè)生態(tài)，完全是一場(chǎng)金錢戰(zhàn)爭(zhēng)，把整個(gè)環(huán)節(jié)的參與者，服務(wù)供應(yīng)方，消費(fèi)者以及投資機(jī)構(gòu)以往對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的理解完全顛覆，這個(gè)行業(yè)不存在其他角度切入的顛覆者一說(shuō)，想要改變行業(yè)格局的切入點(diǎn)顯然不是流動(dòng)著的汽車，除非公共交通出行有所革新，Uber將很難遇到對(duì)手，事實(shí)上，Uber對(duì)新能源交通工具并沒(méi)有保持松懈，一連串的舉動(dòng)都在表明，還沒(méi)有足夠普及的電動(dòng)汽車，Uber已經(jīng)建立了屬于他的門檻，甚至在一些地區(qū)，還要有賴于它來(lái)推動(dòng)新型交通工具的發(fā)展。

　　有了Uber的前車之鑒，誰(shuí)能夠如它一般快速獲得大量的融資，快速在供需兩端快速普及，就能夠快速打造出獨(dú)一無(wú)二的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。這樣的一種商業(yè)生態(tài)，并不僅僅對(duì)滴滴打車產(chǎn)生影響，因?yàn)橹袊?guó)有15億人口，特別是人口密度高度集中在有限的幾個(gè)城市中，使得很多在國(guó)外看起來(lái)需求離散的垂直行業(yè)，都具備了規(guī)?；目赡苄裕貏e是在有足夠毛利，具備交易閉環(huán)的行業(yè)，受到整個(gè)大環(huán)境各個(gè)環(huán)節(jié)參與者的青睞。

　　石頭先生之所以從Uber切入分析，正是認(rèn)為上門美業(yè)作為一個(gè)垂直行業(yè)，快速獲得大量融資正是在于有著Uber故事的背書。也正是在這個(gè)商業(yè)生態(tài)下所誕生的一種行業(yè)現(xiàn)象，它背后所代表著的其實(shí)是另外一種互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式。

　　而問(wèn)題，也恰恰出在上門美業(yè)這個(gè)行業(yè)。

　　從行業(yè)角度來(lái)看，美業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模受限因素較多，服務(wù)類別少，模式有缺陷，不管C2C還是B2C，運(yùn)營(yíng)上并不合理。

　　美業(yè)是一個(gè)高附加值行業(yè)，不管是美甲還是美發(fā)，生產(chǎn)成本不高，做的是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，用戶可以接受的溢價(jià)空間取決于服務(wù)方手藝，而美容行業(yè)，更是高附加值高毛利高單價(jià)行業(yè)。而眼前的問(wèn)題在于，不管是強(qiáng)調(diào)B2C還是C2C，目前的上門美業(yè)主要還是美甲的范疇，都屬于一個(gè)小眾市場(chǎng)，消費(fèi)頻次不高，面向人群規(guī)模有限。如果把上門美甲當(dāng)做單款爆品，打造成服務(wù)業(yè)手藝人的交易平臺(tái)，似乎是解決此類市場(chǎng)規(guī)模不大的重要解決辦法。但是爆款的思維邏輯背后，就是上門美甲服務(wù)的目標(biāo)人群，也同樣適用于其他服務(wù)，這本質(zhì)上與手藝人或者服務(wù)的邏輯是相反的，因?yàn)槭炙嚾说募妓嚲恳蟮氖蔷?，而這種運(yùn)營(yíng)邏輯要求的是手藝人要通，同時(shí)具備這兩種優(yōu)點(diǎn)的手藝人恐怕也不是這種平臺(tái)所能爭(zhēng)取的對(duì)象，畢竟不管理念如何先進(jìn)，對(duì)手藝人來(lái)說(shuō)，最為重要的是獲取收入。

　　石頭先生認(rèn)為，C2C的優(yōu)勢(shì)就在于讓美甲這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在交易平臺(tái)的上方被放大，在新用戶角度看來(lái)，并無(wú)法分辨各種價(jià)格下的美甲師的技能水準(zhǔn)，老用戶則會(huì)受到價(jià)格的驅(qū)動(dòng)，會(huì)在服務(wù)和價(jià)格之間二選一，不管是哪種角度，用戶的消費(fèi)決策取決于平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系，平臺(tái)上沉淀的評(píng)價(jià)內(nèi)容，正是此類平臺(tái)本身的價(jià)值所在，而進(jìn)一步傳導(dǎo)，會(huì)讓用戶更聚集于在平臺(tái)上尋找高性價(jià)比的服務(wù)，這會(huì)讓提供服務(wù)的美甲師依賴于平臺(tái)獲取訂單。此類模式的問(wèn)題在于，一個(gè)小規(guī)模的市場(chǎng)中，事實(shí)上并沒(méi)有快速地連接服務(wù)和人，這與Uber的效率連接理念是相悖的。因?yàn)樵谟脩艉头?wù)提供方之間，平臺(tái)基于自身的訴求，架構(gòu)起了一套極其復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上是讓渠道失去了扁平的優(yōu)勢(shì)了。

　　一旦平臺(tái)直接撤銷補(bǔ)貼，在裸泳的人就會(huì)露出水面。大量的補(bǔ)貼并不作用于用戶規(guī)模，而作用于平臺(tái)本身的評(píng)價(jià)建設(shè)，而這樣的建設(shè)對(duì)于一個(gè)小眾化的，單價(jià)不高的行業(yè)而言，顯然并不合適，同時(shí)以往的培養(yǎng)用戶習(xí)慣，并不適用于O2O，人們已經(jīng)普遍通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取服務(wù)的今天，移動(dòng)端并不是完全不同的消費(fèi)習(xí)慣，而是另外一種獲取服務(wù)的形式，認(rèn)為補(bǔ)貼就是培養(yǎng)用戶習(xí)慣太牽強(qiáng)。

　　在微信支付都普及了4億用戶，淘寶支付無(wú)處不在的今天，通過(guò)移動(dòng)端獲取服務(wù)，并不是一項(xiàng)陌生的行為習(xí)慣，特別目前的O2O本就主要發(fā)力于電商十分繁榮的一線城市之中，移動(dòng)支付的習(xí)慣恐怕接近飽和，再往下到三四線城市規(guī)模，和用戶移動(dòng)支付習(xí)慣綜合考慮，這種模式的前景堪憂。

　　在這種模式下，其體驗(yàn)的邏輯源自于通過(guò)美甲師之間的博弈來(lái)達(dá)到提升服務(wù)和降低價(jià)格的結(jié)果，進(jìn)而讓平臺(tái)在服務(wù)性價(jià)比上跑出，隨著市場(chǎng)規(guī)模增大，平臺(tái)隨之推出類似淘寶直通車的廣告業(yè)務(wù)，從平臺(tái)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程來(lái)說(shuō)，堪稱手藝人版淘寶。這是在市場(chǎng)沒(méi)有充分發(fā)展的前提下，并且假設(shè)美甲師會(huì)越來(lái)越多，用戶會(huì)越來(lái)越多才會(huì)達(dá)到的理想狀態(tài)。對(duì)于一個(gè)存量市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，只是改變了消費(fèi)的形式，也就不存在什么從0到1培養(yǎng)市場(chǎng)先發(fā)制人的時(shí)間紅利。如果壓根不存在這個(gè)市場(chǎng)，怎么努力補(bǔ)貼，都有煙消云散的一天。

　　石頭先生認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)不普及的時(shí)代，商家發(fā)布信息缺乏網(wǎng)絡(luò)渠道，用戶獲取信息缺乏網(wǎng)絡(luò)渠道，作為中間平臺(tái)的淘寶才能從評(píng)價(jià)體系，搜索引擎，支付工具一步一步建立和完善自己的生態(tài)，這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是十分漫長(zhǎng)的，只是相對(duì)那個(gè)環(huán)境和時(shí)代來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有足夠普及，在電商領(lǐng)域上，只有ebay這個(gè)外來(lái)和尚給淘寶攪局，本地并沒(méi)有真正能威脅到淘寶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這種環(huán)境，給予了淘寶成長(zhǎng)所必須的時(shí)間，整個(gè)淘寶生態(tài)發(fā)展了十幾年的時(shí)間，而按照Uber的發(fā)展速度，也只花了三年的時(shí)間。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更為強(qiáng)調(diào)的，正是效率和節(jié)省用戶時(shí)間，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有留給C2C這種模式成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，加之，對(duì)平臺(tái)粘性打造，用戶，服務(wù)雙方同時(shí)提供補(bǔ)貼，大幅增加這種模式的投入成本，估值并不等于整個(gè)公司的現(xiàn)金流，以最早大規(guī)模融資的少數(shù)幾家為例，這場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)獲取的早期用戶，在平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)之前，并不具備忠誠(chéng)度，基本都是盯著補(bǔ)貼而去的。

　　B2C的模式，能夠快速普及，通過(guò)瞄準(zhǔn)靶向市場(chǎng)降低服務(wù)方的引入成本，快速積累美甲師，由于以產(chǎn)品為單位，使得能夠提供產(chǎn)品的B端之間，形成一種博弈關(guān)系，和C2C的方式相比，其明顯的好處就是拓展成本低，但缺點(diǎn)也一樣明顯，由于采取的是B端合作，這類商家其主要的市場(chǎng)仍然是在線下，相對(duì)于線上增量不大的業(yè)務(wù)，好的美甲師未必愿意離店去提供服務(wù)，一般派出的是一些沒(méi)什么生意的新手，用戶的體驗(yàn)自然無(wú)從說(shuō)起。而線下的美甲師本身是相對(duì)松散的雇傭關(guān)系，在C2C的模式下，顯然更愿意傾向于為C2C提供服務(wù)。同時(shí)，B端的特點(diǎn)便是定點(diǎn)，由于需要考慮到線下的業(yè)務(wù)，其對(duì)外服務(wù)半徑是有所限制的，能夠覆蓋的服務(wù)區(qū)域有限，對(duì)供需雙方來(lái)說(shuō)，相對(duì)位置是確定的，等到市場(chǎng)培育成熟，B端可以直接繞開平臺(tái)，直接聯(lián)系用戶，這也正是采取單品銷售的弊端，提高效率的同時(shí)，并沒(méi)有打造平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)，就用戶的角度來(lái)說(shuō)，也難以區(qū)分不同美甲師的手藝區(qū)別，體驗(yàn)不如C2C模式。

　　就提供的服務(wù)來(lái)說(shuō)，美甲的非標(biāo)準(zhǔn)化，事實(shí)上就決定了，他們本身存在著許多突破口，并不像Uber那樣，占據(jù)大規(guī)模就能夠取得決定的勝利，事實(shí)上兩種方式，無(wú)論哪一種做到最大，隨時(shí)都能出現(xiàn)攪局者，非標(biāo)準(zhǔn)化本身就代表著多個(gè)切入點(diǎn)突破的可能性。

手藝人行業(yè)不適用淘寶形態(tài)的人氣、銷量、評(píng)價(jià)，也不適用于商品目錄和Uber

　　目前的上門美業(yè)APP主要分為兩類，以美甲師為單位，打造手藝人版本的淘寶，采取的是淘寶的評(píng)價(jià)，銷量，等級(jí)體系，通過(guò)沉淀評(píng)價(jià)，來(lái)形成平臺(tái)的服務(wù)壁壘。以作品為單位，通過(guò)淘寶類似的商品目錄形式，預(yù)約呼喚的方式，達(dá)到讓用戶快速獲取服務(wù)的目的。

　　沉淀評(píng)價(jià)，建立平臺(tái)的服務(wù)壁壘，將會(huì)產(chǎn)生和淘寶一樣刷單問(wèn)題，供需兩端配合，互相刷銷售獲得平臺(tái)補(bǔ)貼，同時(shí)淘寶平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系之所以能夠快速沉淀的基礎(chǔ)在于其豐富的SKU，一個(gè)用戶不同的產(chǎn)品需求，能夠盡可能避免單一用戶刷單的幾率，無(wú)論是從評(píng)價(jià)的積累角度，還是從避免虛假交易的角度，此種模式都存在明顯的問(wèn)題，其評(píng)價(jià)的真實(shí)性在未來(lái)將會(huì)成疑，而基于評(píng)價(jià)沉淀的平臺(tái)價(jià)值又在哪里？還需要面對(duì)的一個(gè)客觀問(wèn)題便是，以人為單位的模式，會(huì)使得美甲師往往在路上耗費(fèi)的時(shí)間成本異常高，對(duì)于一些明星美甲師來(lái)說(shuō)，他們并不能確保同時(shí)出現(xiàn)各個(gè)地方提供服務(wù)，而沖著明星美甲師去的消費(fèi)者，為了獲取一次高品質(zhì)的服務(wù)，并未能快速得到響應(yīng)。

　　強(qiáng)調(diào)效率的服務(wù)模式難以保證手藝人的水準(zhǔn)，同樣一款作品，由于提供服務(wù)的手藝人不同，會(huì)導(dǎo)致提供服務(wù)的水平參差，用戶無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的作品來(lái)判斷美甲師的技能水準(zhǔn)，同時(shí)由于采取的是效率模式，這使得服務(wù)和消費(fèi)者雙方會(huì)逐漸沉淀定點(diǎn)用戶，等市場(chǎng)成熟，平臺(tái)本身效率化的定位就無(wú)從說(shuō)起。因?yàn)樽钚实姆绞骄褪?，一模一樣的價(jià)格，消費(fèi)者在確認(rèn)某個(gè)美甲師的水平之后，直接通過(guò)微信聯(lián)系，而美甲師甚至繞過(guò)自己的B端商家，直接為消費(fèi)者提供服務(wù)，接私活。類似于打車的方式雖然通過(guò)兩端快速匹配，服務(wù)效率高，而平臺(tái)本身的價(jià)值沉淀太弱，難以管控終端的消費(fèi)場(chǎng)景和產(chǎn)生自我壁壘。

　　歸根結(jié)底，目前的上門美業(yè)從產(chǎn)品的形態(tài)，平臺(tái)的打造，僅僅只是做到了連接服務(wù)和人，對(duì)于提供服務(wù)的平臺(tái)本身，其產(chǎn)品形態(tài)是以模仿為主，玩概念的成分很高，并沒(méi)有專門針對(duì)這個(gè)行業(yè)，中國(guó)的特色環(huán)境去進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)，無(wú)論是強(qiáng)調(diào)平臺(tái)價(jià)值也好，強(qiáng)調(diào)用戶獲取服務(wù)的效率也罷，均沒(méi)有提供一種完整的解決平衡方案，這種產(chǎn)品層面的問(wèn)題，不會(huì)隨著時(shí)間的推移被逐漸解決，反而會(huì)成為限制平臺(tái)發(fā)展的重要瓶頸。

　　其中更具備產(chǎn)品形態(tài)的，顯然是兩種模式中的后者，類似于Uber的產(chǎn)品形態(tài)，打車出行和消費(fèi)者雙方在保證效率的情況下，平臺(tái)自我價(jià)值能夠得以沉淀，就在于，不管是車還是消費(fèi)者，雙方都處于一個(gè)經(jīng)常變動(dòng)的狀態(tài)，只有通過(guò)平臺(tái)，雙方才能快速找到對(duì)方，而上門美甲的問(wèn)題在于，美甲師的地點(diǎn)是確定的， 他們圍繞的是用戶所在的區(qū)域事實(shí)上也是確定的，最大的效率本身，就是美甲師繞過(guò)平臺(tái)和老客戶聯(lián)系與預(yù)約時(shí)間。盲目抄襲某一種產(chǎn)品形態(tài)，只是簡(jiǎn)單地連接人和服務(wù)，正是此類產(chǎn)品中面臨的問(wèn)題。

　　任何一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)，并非是行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)1+1的簡(jiǎn)單問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)是深度結(jié)合行業(yè)特性出發(fā)，進(jìn)而把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成引發(fā)行業(yè)爆點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo)。

到店的O2O仍然是主流，在邊緣城市，自營(yíng)美甲為人送嫁衣，不如嘗試美容美發(fā)

　　石頭先生認(rèn)為，只有在某些特殊的情境下，比方出席某些宴會(huì)的前夕，約上三五閨蜜好友，在結(jié)婚之前的裝扮場(chǎng)景，或者是一群貴婦閨蜜在家無(wú)所事事的場(chǎng)景下，才是上門美業(yè)最大的想象空間，這部分的市場(chǎng)特性就在于客單價(jià)較高，客戶對(duì)品牌具備忠誠(chéng)度，客戶的消費(fèi)能力決定了這項(xiàng)業(yè)務(wù)消費(fèi)頻次和線下美甲店的偶發(fā)觸動(dòng)，通過(guò)價(jià)格來(lái)跑量的邏輯完全不同。

　　上門美業(yè)的特性在于對(duì)時(shí)間和固定需求的可預(yù)知性，可以和婚慶影樓，企業(yè)級(jí)用戶進(jìn)行一些深度合作，這部分用戶的追求在于生活品質(zhì)的提高，特別是，在離散的市場(chǎng)需求面前，用以往的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模思維進(jìn)行上門美業(yè)的運(yùn)作，無(wú)法把運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制到三四線城市，無(wú)論是從美甲師的招募還是美甲師平臺(tái)的角度，三四線城市的離散需求都很難聚合市場(chǎng)。這是因?yàn)檫@些地點(diǎn)局限于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，美甲師的數(shù)量，消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景，一線城市在到店和商圈的用戶之間，還存在交集點(diǎn)，而二三四線城市則明顯會(huì)呈現(xiàn)兩極分化，即手藝人的服務(wù)與基于商圈的美甲店本身不會(huì)有交集，手藝人只能專注部分高端老客戶，而基于商圈的美甲店會(huì)保持在較小的量級(jí)，往往老板本人就是美甲師，僅僅維持在商圈的服務(wù)半徑以內(nèi)。石頭先生有句話總結(jié)，離散需求的最終結(jié)果，就是進(jìn)一步分割資源，使得在門店擴(kuò)充規(guī)?；蚪⑦B鎖的可能性很低。

　　也就是從上門美業(yè)上門美甲的這個(gè)維度進(jìn)行思考，三四線城市主要的消費(fèi)構(gòu)成還是到店，或者是基于商圈周邊隨機(jī)而發(fā)的偶然需求，自營(yíng)美甲店怕是上門美業(yè)的必經(jīng)之路，這樣的好處就在于，美甲師的數(shù)量和服務(wù)水平都能夠有所保證，只需把運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)著力于市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和打造，一個(gè)科學(xué)的盈利模型，就能夠在該地開點(diǎn)，然后以點(diǎn)為中心，輻射周邊的小區(qū)提供服務(wù)。

　　至于簡(jiǎn)單的收購(gòu)兼并，由于其能快速擴(kuò)張規(guī)模，也必然會(huì)有這種玩家，但收購(gòu)兼并模式面臨多重考驗(yàn)。曾經(jīng)的團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域就試過(guò)通過(guò)并購(gòu)的方式進(jìn)行城市擴(kuò)張，甚至出現(xiàn)挖對(duì)手整個(gè)城市團(tuán)隊(duì)跳槽的情況，這背后收購(gòu)的，是整個(gè)本地化團(tuán)隊(duì)背后的商家資源。上門美業(yè)收購(gòu)的個(gè)體比以往更小，很可能一個(gè)城市只有兩三個(gè)美甲店，這些美甲店分別由不同的個(gè)體老板運(yùn)作，之間并沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，市場(chǎng)規(guī)模有限，資金有限，往往是偏安一隅。這對(duì)碎片化的管理提出極高的要求，同時(shí)這種收購(gòu)的情況存在著更多的變性，即隨時(shí)可能其中的員工單干就會(huì)帶走一堆老客戶，采用這種策略擴(kuò)張規(guī)模的必然結(jié)果便是很可能花費(fèi)大量的成本而最終白白把錢砸了水花。

　　從那些一線玩家的角度來(lái)看，最佳投入產(chǎn)出的結(jié)果，就是讓這些二三四線城市出現(xiàn)足夠多量級(jí)的玩家，這些玩家本來(lái)并不是行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，他們只是感受到眼下的創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，加上鋪天蓋地的投融資報(bào)道，就猛地扎進(jìn)家鄉(xiāng)的美甲行業(yè)。因?yàn)閺拿兰仔袠I(yè)的特性，城市規(guī)模和需求的情況來(lái)看，想要建立盈利模型難度極大，同時(shí)這些抱著美好愿望的嘗鮮者相對(duì)于一線玩家，無(wú)論從營(yíng)銷，行業(yè)資源整合等都無(wú)優(yōu)勢(shì)，難以支撐起合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。石頭先生認(rèn)為，眼前的玩家雷聲大雨點(diǎn)小，正是為了培養(yǎng)次級(jí)市場(chǎng)的玩家，通過(guò)各種公關(guān)文宣勾勒出整個(gè)行業(yè)欣欣向榮的虛假景象，其原因，便如上所述，次級(jí)玩家不僅在踩雷，更是在踩雷之后把戰(zhàn)場(chǎng)平白送上，最終的結(jié)果也還是在為人做嫁衣。

　　需要注意的是，上門美業(yè)并不等于上門美甲，超過(guò)50%的市場(chǎng)規(guī)模在美容行業(yè)，只是上門美甲相對(duì)整個(gè)美業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)撬動(dòng)市場(chǎng)的一個(gè)相對(duì)輕量級(jí)的切入點(diǎn)，各種上門美容項(xiàng)目，乃至于一些美發(fā)連鎖店項(xiàng)目，在這場(chǎng)上門美業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)中由于宣傳的原因被邊緣化，誠(chéng)然這些模塊，也許是創(chuàng)業(yè)者更好的選擇之一。

　　首先，美容行業(yè)的特點(diǎn)便是，不管處于幾線城市，只要建立市場(chǎng)，就會(huì)形成行業(yè)壁壘，消費(fèi)者不會(huì)輕易改變自己的服務(wù)方，近期十分火爆的各種韓國(guó)不規(guī)范的整容問(wèn)題頻頻爆發(fā)，隨著人們對(duì)美的理解發(fā)生改變，美容行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模是在增長(zhǎng)中的，石頭先生發(fā)現(xiàn)一些以社區(qū)作為切入點(diǎn)的模式，這種模式忽略了關(guān)鍵的安全問(wèn)題和資質(zhì)認(rèn)證，誠(chéng)然引進(jìn)韓國(guó)品質(zhì)美容到國(guó)內(nèi)，應(yīng)當(dāng)會(huì)是不錯(cuò)的運(yùn)作模式。

　　其次，美發(fā)行業(yè)的特點(diǎn)便是，線下已經(jīng)具備比較成熟的連鎖模式，對(duì)于美發(fā)店的運(yùn)作布點(diǎn)十分成熟，觸網(wǎng)的門檻不高，這個(gè)切入點(diǎn)更適合通過(guò)打造工具的方式，即走上B2C模式，先形成輕量級(jí)布點(diǎn)，然后圍繞美發(fā)行業(yè)的用戶來(lái)挖掘其他盈利點(diǎn)， 與美甲不同的是，美發(fā)的通用性更強(qiáng)，面向的市場(chǎng)規(guī)模，消費(fèi)頻次都更為的穩(wěn)定，是剛性需求而不是偶發(fā)需求。

　　最后，石頭先生并非全盤否認(rèn)美甲行業(yè)，只是想把一些天上飛的亂象闡述清楚，說(shuō)得明白，應(yīng)當(dāng)區(qū)分美業(yè)和美甲的區(qū)別，任何一個(gè)切入點(diǎn)都不是絕對(duì)的，只要能夠解決以上所說(shuō)的問(wèn)題，就可以建立自身的壁壘。創(chuàng)業(yè)的兄弟們切忌聽著新聞報(bào)道而動(dòng)，遵從本心，從自身出發(fā)，確認(rèn)自己適不適合這個(gè)方向，能不能在這個(gè)方向具備行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，那么倒也可以嘗試著朝一二線的玩家發(fā)起沖擊。

　　其中需要注意的是，請(qǐng)不要以補(bǔ)貼的模式去開拓這個(gè)市場(chǎng)，這件事兒不靠譜，美甲的供需兩端和出行的供需兩端相比有著其明顯差異所在，玩補(bǔ)貼只能是沖一時(shí)的數(shù)據(jù)，比如一開始的某領(lǐng)頭羊號(hào)稱一個(gè)普通款客單價(jià)100元的，現(xiàn)而今再去看一些采訪，就知道此部分訂單皆是通過(guò)補(bǔ)貼燒起來(lái)的，最終客戶的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)單價(jià)也沒(méi)有因此而發(fā)生什么改變，某某家上邊賣得最火的，其實(shí)也還是那些30-60塊的美甲產(chǎn)品，而且還是加上平臺(tái)補(bǔ)貼后的單價(jià)。這些很浮的新聞所獲取的不是有助于運(yùn)營(yíng)的參考，僅僅是別人在這場(chǎng)粉色陷阱背后的一些籌謀，僅此而已。

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