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駿君:O2O之下,騰訊覬奪移動(dòng)支付大數(shù)據(jù),手Q支付出戰(zhàn)支付寶
2016-01-20 14519

業(yè)內(nèi)圍繞BAT做O2O的探討有很多,不過(guò)BAT并未認(rèn)定自身是一家O2O公司,雖然三巨頭均在不同程度上涉足了O2O市場(chǎng),但更多是都是在做流量、信息、數(shù)據(jù)等側(cè)重線上的事,真正的核心是移動(dòng)支付,尤其是移動(dòng)支付中蘊(yùn)藏的大數(shù)據(jù)價(jià)值。

  騰訊的支付野心:微信支付+QQ錢包力拼支付寶錢包

  過(guò)去一年,微信支付與支付寶錢包都在爭(zhēng)先恐后的爭(zhēng)奪線下支付場(chǎng)景,支付寶錢包已與家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、歐尚、武漢中百、蘇果、7-11等商超、便利店達(dá)成合作;微信支付也已先后接入了永輝超市、上品折扣、卜蜂蓮花、聯(lián)華華商、家樂(lè)福等,雙方在線下的爭(zhēng)奪正愈演愈烈。

  若論在擴(kuò)展移動(dòng)支付場(chǎng)景,騰訊表現(xiàn)的同樣積極,先后投資的點(diǎn)評(píng)、58、京東、滴滴、美麗說(shuō)、同程網(wǎng)、口袋購(gòu)物、掛號(hào)網(wǎng)、餓了么等都是為了迅速增加微信支付和QQ錢包的使用場(chǎng)景。另外也有互聯(lián)網(wǎng)金融、信用卡還款、水電煤繳費(fèi)、火車機(jī)票、話費(fèi)充值、電影演出、彩票、紅包、轉(zhuǎn)賬、收款,以及騰訊的會(huì)員、Q幣、游戲道具等交易場(chǎng)景。在移動(dòng)支付場(chǎng)景問(wèn)題上,支付寶錢包有的,騰訊基本都為微信支付和QQ錢包提供到了,剩下的事情就是微信支付與QQ錢包對(duì)抗支付寶錢包的事了。

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),依托微信、QQ的微信支付和QQ錢包的用戶基數(shù)要比支付寶錢包更大,尤其是覆蓋了6億手Q用戶的QQ錢包,這個(gè)數(shù)量級(jí)甚至比同門微信還大,而且覆蓋面更廣,一二三四五線城市都有。春節(jié)期間,騰訊整個(gè)移動(dòng)支付交易峰值數(shù)億筆,創(chuàng)下了交易峰值筆數(shù)的新紀(jì)錄。當(dāng)然,微信支付的發(fā)展主要依托具備高消費(fèi)能力的用戶在轉(zhuǎn)賬、紅包等社交關(guān)系下的頻繁運(yùn)用,而現(xiàn)在騰訊要爭(zhēng)奪更多的O2O消費(fèi)市場(chǎng),就需要依靠在用戶年齡層上要更為年輕的QQ錢包了。據(jù)了解,支付寶光纜壞了的時(shí)候,手機(jī)QQ的支付量瘋狂上升。有分析人士稱,可能對(duì)抗支付寶,要看用戶更偏年輕和偏三四線城市的手Q支付了。

  在前兩日的2015年夏季世界O2O博覽會(huì)上,騰訊財(cái)付通副總鄭浩劍表示,QQ錢包已經(jīng)有了完善的虛擬充值便民支付業(yè)務(wù),同時(shí)已與大眾點(diǎn)評(píng)、唯品會(huì)、滴滴打車等第三方生活服務(wù)商達(dá)成合作,下一步將從三個(gè)方向深入線下發(fā)展更多合作伙伴。一是圍繞著全國(guó)性連鎖機(jī)構(gòu),抓住用戶最常用的生活場(chǎng)景,把QQ錢包的服務(wù)延伸進(jìn)去,服務(wù)QQ用戶;二是面向廣大中小商戶,甚至于街邊小店,讓用戶可以掃二維碼付款,或者輸QQ號(hào)就可以完成支付;三是與O2O企業(yè)合作,如洗衣、洗車、美甲等,把騰訊的能力開(kāi)放出來(lái),支持他們的發(fā)展。

  騰訊希望微信支付與QQ錢包之間形成互補(bǔ)協(xié)同,這樣在移動(dòng)支付市場(chǎng)與支付寶錢包競(jìng)爭(zhēng)上才更有勝算。其實(shí)在移動(dòng)支付市場(chǎng),騰訊不如支付寶的地方在于遠(yuǎn)程支付的交易額上,支付寶在網(wǎng)購(gòu)交易、商業(yè)轉(zhuǎn)賬上用的更為頻繁,但在線下的支付場(chǎng)景運(yùn)用中并不是特別突出,在這個(gè)問(wèn)題上騰訊與支付寶站在同一起跑線上。若以獲取更多消費(fèi)數(shù)據(jù)為目的話,騰訊嘗試發(fā)揮QQ錢包的覆蓋能力的方向是對(duì)的。

O2O提供信息和場(chǎng)景,移動(dòng)支付蘊(yùn)藏大數(shù)據(jù)價(jià)值

  O2O的兩大特征是對(duì)商家的“消費(fèi)需求信息”和對(duì)用戶的“服務(wù)交易場(chǎng)景”,美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)、58等O2O平臺(tái)正是一方面為商家提供了用戶的消費(fèi)需求信息,另一方面為用戶提供了商家的服務(wù)交易場(chǎng)景,憑此,O2O平臺(tái)可將線上用戶和線下商家緊密結(jié)合在一起。然而“消費(fèi)需求信息”與“服務(wù)交易場(chǎng)景”之間還夾著支付過(guò)程,移動(dòng)支付的最大價(jià)值就在于可以記載每一次O2O的消費(fèi)記錄。

  對(duì)于BAT而言,目前根本不看重移動(dòng)支付所帶來(lái)的那點(diǎn)扣點(diǎn)費(fèi)率,甚至三家都是貼錢推廣各種的移動(dòng)支付工具。BAT看重的是消費(fèi)者每一筆支付背后都潛藏著一次數(shù)據(jù),用戶吃過(guò)什么、買過(guò)什么、享受過(guò)什么服務(wù)等等都可以通過(guò)移動(dòng)支付記錄下來(lái),這些數(shù)據(jù)在達(dá)到一定量級(jí)之后,大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)價(jià)值就會(huì)得以體現(xiàn)。

  與此同時(shí),對(duì)于個(gè)人用戶而言,在使用移動(dòng)支付的次數(shù)非常多之后,平臺(tái)就可以根據(jù)其消費(fèi)記錄形成用戶模型,通過(guò)多維度的消費(fèi)記錄深入了解用戶,包括用戶的信用等級(jí)、消費(fèi)能力、理財(cái)需求等,這些通過(guò)移動(dòng)支付而來(lái)的數(shù)據(jù)信息可用在非常多的領(lǐng)域。另外,在結(jié)合上BAT各自在電商、社交、搜索領(lǐng)域的數(shù)據(jù)做交叉,大數(shù)據(jù)商業(yè)運(yùn)用的價(jià)值將會(huì)更為顯著。

  O2O——移動(dòng)支付——大數(shù)據(jù),BAT究竟想要什么應(yīng)該清楚了吧這三者之間的關(guān)系屬于環(huán)環(huán)相扣,每一項(xiàng)都非常重要,但對(duì)三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言,最終目的更側(cè)重于數(shù)據(jù)的價(jià)值,尤其是在未來(lái)的大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)能力將是BAT的核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以現(xiàn)在更需要在布局O2O的同時(shí),大力發(fā)展移動(dòng)支付。

  騰訊在已有微信支付基礎(chǔ)上還大力發(fā)展QQ錢包,目的就是通過(guò)兩大產(chǎn)品組合覆蓋不同城市的不同用戶,用戶量越多數(shù)據(jù)量越大,未來(lái)的大數(shù)據(jù)價(jià)值也就越大。資金流、資金量層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是上一個(gè)時(shí)期的核心問(wèn)題了,顯然支付寶在這方面已經(jīng)占優(yōu),騰訊現(xiàn)在更關(guān)注的是在未來(lái)移動(dòng)支付數(shù)據(jù)能力上的市場(chǎng)地位,在這個(gè)層面上的競(jìng)爭(zhēng),支付寶并不占優(yōu)勢(shì),未來(lái)結(jié)果如何,還有的看。


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