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駿君:O2O大裁軍?
2016-01-20 3210
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最近一段時(shí)間,各種O2O企業(yè)大規(guī)模裁員的傳聞不時(shí)傳出,和裁員同時(shí)而來(lái)的,是技師的申訴和維權(quán)。涉及到的知名O2O包括,58到家、嘟嘟美甲、功夫熊、白鷺美等。同時(shí),用戶們也發(fā)現(xiàn),不少外賣(mài)O2O在不斷降補(bǔ),或者下架一些優(yōu)惠活動(dòng)。


輿論向來(lái)樂(lè)見(jiàn)壞事情的發(fā)生。市場(chǎng)紛紛猜測(cè),一眾O2O公司是由于缺錢(qián),所以需要斷臂求生。而且,這個(gè)時(shí)間點(diǎn),剛剛好卡在了VC們宣稱(chēng)的“資本寒冬”,整個(gè)邏輯聽(tīng)起來(lái)更加牢不可破。


那么,資本寒冬到底是真是假,O2O們裁員又是為了什么?


裁員風(fēng)潮


關(guān)于這幾家公司的裁員傳聞,我們回顧一下。


嘟嘟美甲


媒體報(bào)道的基本集中在嘟嘟美甲對(duì)成都站美甲師的解聘??祭硗饴?tīng)說(shuō)行業(yè)內(nèi)盆友說(shuō)起,嘟嘟前陣子撤了天津站,甚至有友商反映,嘟嘟的美甲師去他們家應(yīng)聘了。


接著說(shuō)58到家。據(jù)媒體報(bào)道,58到家上海站出現(xiàn)集體解約,目前僅在維權(quán)的美甲師就有30多人,考拉君了解的最新進(jìn)展是,他們正在準(zhǔn)備打官司。另外據(jù)行業(yè)人士給考拉君爆的料,大約兩個(gè)月錢(qián),北京站的六七百名美甲師,也裁員了300多人,另外還包括部分管理人員。這么算下來(lái),對(duì)美甲師的裁員比例達(dá)到了接近40%。


除此之外,美甲師們?cè)诳拊V的另一點(diǎn)是,由于平臺(tái)派單根本達(dá)不到最低單量的要求,他們需要自己去找客人,任務(wù)完不成就要扣錢(qián)。


功夫熊


網(wǎng)上流傳的一組圖是,功夫熊的技師向公司討薪。據(jù)媒體報(bào)道,上海、北京兩地都有技師表示,被欠薪、取消保底工資或平臺(tái)補(bǔ)貼。不少技師找公司要說(shuō)法,部分技師則直接憤怒離職。

  


白鷺美。最初是有美容師盆友反應(yīng),她被解聘了。后來(lái)則聽(tīng)說(shuō),被解聘的不只她一人,據(jù)坊間所傳,白鷺美的裁員涉及將近50%的人員,包括美容師和部分管理人員。而在此之前,白鷺美以工資高、福利好在美業(yè)O2O圈子里頗為有名。


回應(yīng):均稱(chēng)為正常淘汰


對(duì)對(duì)于這些傳言和質(zhì)疑,考拉君也基本聯(lián)系了相關(guān)人士。得到的回應(yīng)大致如下。


嘟嘟美甲創(chuàng)始人王彪說(shuō),成都站的事情,只是正常的品控調(diào)整。天津的情況則是這樣。他們近一段在各個(gè)城市嘗試新模式,天津站的模式是和美甲店合作。也就是說(shuō),美甲店直接入駐,開(kāi)放部分美甲師上門(mén)服務(wù)。但由于只跟美甲店結(jié)算,具體給美甲師分成的比例平臺(tái)并不參與,導(dǎo)致美甲師收入太低而積極性不高,效果并不理想,所以暫停了服務(wù)。


另外,對(duì)于現(xiàn)金流的情況,他表示雖然公開(kāi)資料上只到A輪,但嘟嘟實(shí)際上暗地里融了B輪,賬面上現(xiàn)金還是可以的。


58到家方面回應(yīng)稱(chēng),上海的美甲師是個(gè)案,實(shí)際也是品控調(diào)整,“有些人是只拿保底工資不干活的”。她表示,整套考評(píng)體系里,包括甲樣考核、服務(wù)態(tài)度、用戶評(píng)價(jià)等各種維度,所以像上海那邊部分美甲師通過(guò)了甲樣考核、但被辭退也是正常的。


另外,58到家方面強(qiáng)調(diào),他們?cè)谔蕴耐瑫r(shí)也一直還在招人。而且由于58到家現(xiàn)在沒(méi)有引入外部資金,58同城對(duì)他們的資金支持是不遺余力的,也就是說(shuō),他們并不缺錢(qián)。不過(guò),對(duì)于美甲師數(shù)量、訂單量等關(guān)鍵數(shù)據(jù),她表示不太方便透露。


關(guān)于是否有最低單量的要求,她表示不太確定,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)策略是根據(jù)淡旺季、節(jié)假日等情況,不斷調(diào)整變化的。


功夫熊方面則表示,所有的解約和扣錢(qián),都源于7月份成立的全國(guó)品控中心,被處罰的技師是由于“觸犯服務(wù)紅線”。同時(shí)提出一組數(shù)據(jù)來(lái)證明,“品控前后,投訴率下降60%,半月拒單下降24.13%”。另外還表示,功夫熊在向“泛健康”轉(zhuǎn)型,推拿未來(lái)不是主要業(yè)務(wù)。


總體來(lái)說(shuō),企業(yè)回應(yīng)中,最一致的說(shuō)辭是“品控”。


誰(shuí)先凍死?


資本寒冬這個(gè)事兒,資本界說(shuō)法不一。有的投資人認(rèn)為只是收縮,有的則認(rèn)為一級(jí)市場(chǎng)確實(shí)確實(shí)很差,初心資本創(chuàng)始人孫劍波說(shuō),“好多有錢(qián)人都不投資了,寧愿買(mǎi)理財(cái)”。不過(guò),大家共同的意見(jiàn)是,燒錢(qián)、現(xiàn)金流差的項(xiàng)目,是目前最危險(xiǎn)的。


一位在知名基金,投完了最近的一期,目前在修整期。另一位創(chuàng)投圈的同學(xué)則透露,好多機(jī)構(gòu)今年的項(xiàng)目投的差不多,最近都放假了。


所謂“燒錢(qián)、現(xiàn)金流差”的項(xiàng)目,最典型的就是各種O2O企業(yè)。這個(gè)一度起飛于風(fēng)口的行業(yè),也在風(fēng)停時(shí),顯得有點(diǎn)七零八落。


根據(jù)資料,上述幾家公司所公開(kāi)的融資情況是這樣。嘟嘟美甲2014年10月獲得千萬(wàn)級(jí)美元A輪,功夫熊2014年11月獲得數(shù)百萬(wàn)美元A輪,白鷺美2015年4月獲得1500萬(wàn)Pre-a輪。58到家由于資金關(guān)系的特殊性,不在這個(gè)討論范圍。


和這幾家公司一樣,不少上線時(shí)頗有點(diǎn)小名氣的O2O,融資都停留在A輪甚至之前。除了資金問(wèn)題外,他們本身都有不少問(wèn)題存在。


1
公開(kāi)的單量虛高。這可能是各類(lèi)O2O,尤其是上門(mén)類(lèi)的最大問(wèn)題之一。一位行業(yè)人士透露,58到家上次之所以裁員比例那么高,是因?yàn)閱瘟坎粔?。這也側(cè)面給出了美甲師所哭訴的“要自己去接上拉單”的原因,平臺(tái)實(shí)際單量并不足夠。


同樣的問(wèn)題河貍家的美容師也曾經(jīng)反映過(guò)。她們要求的任務(wù)是,每天至少三單,不然降星級(jí)?!艾F(xiàn)在公司員工多,競(jìng)爭(zhēng)大,派單根本就不夠,要自己聯(lián)系客人,我認(rèn)識(shí)好幾個(gè)同事都被擠走了。”


2
早期為挖人高薪高福利,基本忽略公司負(fù)擔(dān)能力。前面提過(guò),白鷺美之前是以美容師待遇好在業(yè)內(nèi)著稱(chēng),甚至還解決住宿,這在帝都可是珍稀物種。但很多人之前就分析過(guò),這種情況不可持續(xù)。這不,要裁員了。


類(lèi)似的思路肯定不止這家公司。


很多O2O企業(yè)創(chuàng)業(yè)的第一意義似乎是把平臺(tái)從業(yè)人員規(guī)模做大、估值做起來(lái)。但這種模式的持續(xù),前提是不斷有投資人為之買(mǎi)單。一旦融資遇阻,最先倒下的就是他們。

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