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駿君:“麗維家”:小米模式也能在家居行業(yè)走通嗎?
2016-01-20 2236
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繼 2014年9月 獲得順為資本千萬人民幣 A 輪投資后,專注于互聯(lián)網(wǎng)定制家具的麗維家在不久前宣布完成 1 億人民幣 B 輪融資,聯(lián)創(chuàng)永宣領(lǐng)投,順為資本、熊貓資本跟投。

“麗維家” 成立于 2012年,創(chuàng)始人周宇翔 2009年 從清華同方離職,先和聯(lián)合創(chuàng)始人楊笛一起創(chuàng)辦了 B2C 電商 “倍安心”,最初主營櫥柜等標(biāo)準(zhǔn)化的成品家具。但不久之后隨著京東、蘇寧等的入局,團(tuán)隊很快意識到僅憑小團(tuán)隊的能力很難與巨頭抗衡。相比之下,定制家具雖然在服務(wù)上會重一點(diǎn),但傳統(tǒng)品牌以及后來者都不太愿意切入,給他們留有足夠的時間和空間。因此,團(tuán)隊決定轉(zhuǎn)型,專注做 O2O 定制家居,并選擇從櫥柜切入全品類定制家具市場。

不過為什么要選擇從櫥柜這個單品入手呢?周宇翔告訴 36 氪,通常人們裝修后的第一個空間就是廚房,而廚柜又是供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈條最復(fù)雜的單品,其中包括板材、石材、電器、五金多個部分,需要多個供應(yīng)商的支持和團(tuán)隊很強(qiáng)的整合能力?!叭绻馨堰@個單品的流程摸清楚、打透,對我們后續(xù)延展更多的品類有很大的幫助?!?/p>

“麗維家” 大致的操作流程是這樣的:拿櫥柜為例,所有的原材料包括板材、拉手、臺面、水槽等都由團(tuán)隊自己采購,之后采取 ODM 模式由合作的工廠進(jìn)行生產(chǎn)。由于定制家居是非標(biāo)品,所以平臺通常是先接到訂單后再向工廠下單、進(jìn)行加工。櫥柜出廠后,干線物流和落地配方面都會采取合作的方式進(jìn)行,最后再由 “麗維家” 全職的工人完成上門安裝、驗收及售后等一系列服務(wù)。

“麗維家”:小米模式也能在家居行業(yè)走通嗎?

家具商品和其他標(biāo)品最大的不同在于:它是由 “產(chǎn)品 + 服務(wù)” 兩部分構(gòu)成的。傳統(tǒng)模式下,后續(xù)的服務(wù)環(huán)節(jié)都是由經(jīng)銷商來完成的。而 “麗維家” 的模式等于是剔除經(jīng)銷商,從采購、生產(chǎn)到客戶服務(wù)都是由自己來把控。這樣做的好處在于減少了中間環(huán)節(jié)的層層加價,周宇翔說,“與市面上同品質(zhì)的產(chǎn)品相比,麗維家的價格可以是前者的 1/2 甚至 1/3?!?/p>

目前,“麗維家” 在官網(wǎng)和京東、天貓等第三方平臺接受定制服務(wù)。用戶下單后,公司的測量師和設(shè)計師提供免費(fèi)上門測量,根據(jù)個人的需求設(shè)計方案。從付款到收到貨的周期在 30 天左右。周宇翔介紹說,“麗維家” 當(dāng)前在成都有 7000 多平米的中心倉、北京設(shè)有 5000 多平米的分倉,其他幾個城市布有相應(yīng)的中轉(zhuǎn)庫,同時在 25 個城市有線下的直營體驗店。

C 端獲客方面,團(tuán)隊坦言在 12-13年 的時候會覺得流量很重要,但從去年開始,當(dāng)他們拿到融資、把產(chǎn)品和供應(yīng)鏈做好以后,發(fā)現(xiàn)訂單增長了很多倍,其中主要客群 80-85 后的新人們。周宇翔說他幾年做下來,發(fā)現(xiàn)線下用戶的口碑還是第一位,因為家具的本質(zhì)還是精雕細(xì)琢的木匠精神。

單量上,“麗維家”月銷量在一千多單,客單價超過一萬元。團(tuán)隊 300 多人規(guī)模,預(yù)計 2015年 產(chǎn)值突破 1.5 億元人民幣。另外,公司也陸續(xù)同瑞士克諾斯邦 Kronospan、德國海蒂詩 Hettich、奧地利百隆 Blum 等國際品牌達(dá)成了長期戰(zhàn)略合作,所有原材料均由品牌直供。

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