早在2014年底,著名財經(jīng)作家吳曉波就預言到:整個經(jīng)濟學界并不是很清楚2014年是好是壞,但可以肯定的是2015年會是中國第四次重大的創(chuàng)業(yè)時期,政府非常鼓勵創(chuàng)業(yè),確實的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟層面也會發(fā)生非常大的變化。
2015年已經(jīng)跟隨著李克強總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”迎接著嶄新的時代!“墨守成規(guī)”看上去滑稽而可笑,傳統(tǒng)的企業(yè)正面臨著空前的壓力,不得不做出進一步的創(chuàng)新與改革,而隱藏在企業(yè)改革后面的裁員、減薪必然成為陣痛,尾大不掉的包袱還將繼續(xù)阻礙著革新的進程。
所以,這些年來創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般冒了出來,當微信、餓了么、美團、滴滴、Uber、超級表格、唱吧、小咖秀等等創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)之后,我們會突然發(fā)現(xiàn),他們正在改變?nèi)祟惖纳罘绞?,包括學習、工作與娛樂。
“天將降大任于斯人”,在最初的鮮花與掌聲之后必須承受社會各界打來的壓力,當你準備顛覆一個已經(jīng)穩(wěn)定了很長一段時間的慣性現(xiàn)象時,就注定了這是一條艱難的道路。我們暫且不提舉世聞名的埃菲爾鐵塔、不提出現(xiàn)在英國的高壓電線,也不提沒有鍵盤的iPhone,他們無不是在顛覆人們慣性思維時被抨擊過的。
1、騰訊——馬化騰
毫無疑問,馬化騰作為騰訊的BOSS,應該說是被抨擊的最激烈的代表。幾年前,有一個統(tǒng)計說:平均每天馬化騰被罵76.3萬次。估計現(xiàn)在只增不減。奇怪的是在所有互聯(lián)網(wǎng)大佬中,大家對于馬化騰的“抱怨”要遠遠多于其它同級別的大佬,例如李彥宏、馬云等等。隨便找一個有關于騰訊、QQ、馬化騰關鍵字的文章,不管是正面還是負面,如果下面可以有用戶評論,就可以有一半以上都沒有好話,而且矛頭直指馬化騰。
相對于百度、阿里來說,騰訊確實是把直接向用戶收錢擺在桌面上來談的,特別是其最賺錢的游戲業(yè)務讓許多網(wǎng)友深惡痛絕,在產(chǎn)品體驗上,騰訊一直做得不到位。
馬化騰曾在一個開放的研討會上說:“我在微博上經(jīng)常被罵,心理承受能力比你們想像的強,但不代表我麻木。我希望各專家不要給我留情面,提出嚴厲批評,讓我們很多潛在的問題提前暴露出來,這就像地震,通過不斷擠壓讓危機爆發(fā)出來。”
馬化騰向來在輿論上低調(diào)面對,基本上不會主動接受記者的采訪,這樣的過分低調(diào)讓他雖然在行業(yè)和媒體上少有差評,但也導致了遺漏了與用戶的公關對話。僅僅依靠產(chǎn)品對話的騰訊卻并沒有把產(chǎn)品做得極好,所以馬化騰難免成為了廣大網(wǎng)友的眾矢之的。
2、程維——滴滴打車
馬化騰是在已經(jīng)成功后被大眾抨擊,而更多的草根創(chuàng)業(yè)者是在剛剛提出一個想法就被罵。2015年9月9日,滴滴完成了總計30億美元的新一輪融資。而在三年前,他的想法被所有的朋友和投資人認為是可笑的,并且當他拿著APP去問“美團網(wǎng)”CEO王興時,得到的是“垃圾”這兩個字的回復。當然,王興并非不贊同他,只是認為他的產(chǎn)品還能夠做的更好。
2012年,智能手機并不普及,大家的態(tài)度多是:“司機連智能手機都沒有,如何做打車軟件?”然而,程維后來認為滴滴最后的成功恰巧是因為當時的市場基礎還并不成熟。他提到說:“如今,智能手機已經(jīng)普及,司機和乘客的用戶習慣也教育好了,市場也成熟了,但這時候,你再做打車軟件,基本上就沒有機會了?!?/p>
后來程維在中關村的小飯桌創(chuàng)業(yè)課堂,分享了自己創(chuàng)辦滴滴打車的歷程,他感謝那些罵過他的人,“產(chǎn)品剛開始要被罵一罵,才能跑起來。”他把批評當做是產(chǎn)品進步的條件,這碗濃濃的雞湯是應該在初創(chuàng)時喝一喝的。
3、陳坤極——超級表格
如果說馬化騰因為直接對用戶收取費用而被苛責還在情理之中,那么可供用戶免費使用的超級表格CEO陳坤極也同樣遭到用戶抨擊,這一現(xiàn)象就顯得非常違和了。
超級表格是一個數(shù)據(jù)協(xié)作的在線表格。正在掙脫傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理的產(chǎn)品,必然要經(jīng)受很多考驗。雖然短時間內(nèi)有上十萬的真實用戶正使用超級表格處理工作事務,但依舊難免遭遇抨擊。
當有一個用戶對超級表格的數(shù)據(jù)“共享”功能錯誤理解成他的數(shù)據(jù)可以對所有人都共享時,便勃然大怒!連續(xù)幾天,他攻擊了超級表格的公眾號,甚至是CEO陳坤極的私人微信。
其實,用戶所擔心的數(shù)據(jù)安全性,陳坤極比用戶還要關心!“共享”并不是指表格里的數(shù)據(jù)任何人都能看到,而是在線表格可以生成一個特定的鏈接。每個人點擊鏈接時,他們的權限都被共享者設置過,有些人打開共享表格可以看到全部內(nèi)容,有些人只能看到部分,有些人不僅能查閱還能修改,有些人甚至根本打不開……
然而他對陳坤極耐心的解釋置若罔聞,依然在其朋友圈里留言“垃圾中的戰(zhàn)斗機”、“騙投資人的錢”等等惡意中傷。面對用戶的抨擊,他不但不生氣,也對他格外客氣。
北軟天使的創(chuàng)始合伙人王童就一直投資著超級表格,作為業(yè)內(nèi)人士,他分析道:“協(xié)同表格有非常大的市場前景。未來數(shù)年,隨著各個版權領域?qū)Ω顿M環(huán)境的改善,在線軟件產(chǎn)品也將逐步展開新的篇章?!?/p>
4、馬佳佳——泡否
今年8月份,有兩篇帖子曾在朋友圈里面瘋轉,《以馬佳佳為首的騙子們是怎么荼毒這個時代的》,以及《本該是段子手的馬佳佳們,卻跑來做了創(chuàng)業(yè)者》。馬佳佳在創(chuàng)業(yè)的過程中無不是出格言論,她的每次高調(diào)傳經(jīng)布道,都不同程度遭到網(wǎng)友的質(zhì)疑和群毆,尤其是她以個人姿態(tài)代表整個90后群體,更是成為了網(wǎng)友和鍵盤俠們口誅筆伐的重點。
當有記者問到馬佳佳關于被罵的回應時,她顯得簡單純粹。“除了跟哥們姐們拉小群說說別人壞話,我真沒干過啥虧心事,罵我很正常,有的人年齡比我大,郁郁不得志,心懷嫉妒,讓他們?nèi)フf,我管不了,也壓根不在乎。生活軌跡不一樣,沒必要去回應。有人不認同很正常,每個人看問題角度不一樣,我只把我認為有道理的、我想說的東西表達出來,至于接不接受,那是人家的自由?!弊詈笮χa了一句,“我反而因為這個漲粉絲了?!?/p>
5、王思聰——電競直播平臺“熊貓TV”
2015年9月5日,王思聰在微博上宣布個人擔任CEO的電競直播平臺熊貓TV即將上線。在過去的2014年里,電競發(fā)展的速度遠遠超過過去十多年的行業(yè),日趨成熟、分工細化讓電競戰(zhàn)隊體系和生態(tài)逐漸建立起來。
而這個消息在最初透露出來時就被上市餐飲品牌“鄉(xiāng)村基”創(chuàng)始人的兒子張琨維強烈抨擊道:“越來越看不慣王思聰,沒你爹你能有今天?是,你也自己創(chuàng)業(yè),但創(chuàng)業(yè)項目也是專業(yè)打游戲。沒你爹你靠自己賺過一分錢么?現(xiàn)在的社會是怎么了?居然崇拜熱捧這樣的敗家孩子??床欢??!?/p>
而和以上創(chuàng)業(yè)者們的包容和平靜完全不同的是,王思聰立刻轉發(fā)微博予以評論,“雖然電競只是我關注眾多領域之一,但是你瞧不起我們電競工作者?”并表示“沒我爹我當然沒有今天,你沒有你爹是耶穌給你媽卵子受精的嗎? ”一時之間,網(wǎng)民又分成兩派,相互攻伐。
創(chuàng)業(yè)本身就是一件冒險的事情,創(chuàng)業(yè)路上遇到的挫折本就巨大。超級表格CEO陳坤極表示說:“我很遺憾我遇到的困難還不足夠大,如果在創(chuàng)業(yè)最初期我遇到更大的挫敗,那么現(xiàn)在站在你們面前的我將會更加充滿自信。”當挫折被克服的時候,創(chuàng)業(yè)者們才能真正成長。
列出來的創(chuàng)業(yè)者由于個人處境和心境的原因,對外界打過來的壓力和抨擊所采取的回應各有不同。因為他們都很清楚,一款產(chǎn)品并不會是大部分人認為它不錯,它就是成功的。所以,更不是少部分人認為它很糟糕它就是失敗的。
總之,無論怎樣,罵與不罵,創(chuàng)業(yè)都在繼續(xù),罵聲也會隨之而來。所有的創(chuàng)業(yè)者們無論如何應對,都該有一個良好的心態(tài)。才能真正把注意力放在產(chǎn)品上,讓它變得更好,去堵住悠悠眾口。