微信公眾平臺的運(yùn)營一定是有一個(gè)流程，也一定是有一個(gè)過程，循序漸進(jìn)，而不是一步登天。公眾號從無到有，從0到1，這需要一個(gè)過程，這個(gè)過程或許短暫，或許漫長，關(guān)鍵在于運(yùn)營者如何去執(zhí)行，如何去運(yùn)作，如何去把控。

第一步：定位篇

這第一步是最難的一步，俗話說萬事開頭難，難就難在如何定位，如何找準(zhǔn)方向，注冊一個(gè)屬于自己的公眾號，安營扎寨：

做給誰看？

解決用戶什么痛點(diǎn)需求？

如何取名？

選擇訂閱號or選擇服務(wù)號？

很顯然，大而全的市場已經(jīng)沒什么機(jī)會(huì)，就算有那也是紅海一片，生存空間極小，只有在細(xì)分領(lǐng)域找到我們最熟悉的、最擅長的、最有資源優(yōu)勢的版塊來做，方能占領(lǐng)一方霸土，獲取一方子民。所以，定位要精準(zhǔn)，你是賣蜂蜜的，從頭到尾都是和蜂蜜相關(guān)；你是賣水果的，從頭到尾都是和水果和健康飲食有關(guān)。

這里注意一定，就是解決用戶的痛點(diǎn)需求，不要僅僅只是滿足了用戶的一般普通需求，否則你的公眾號將沒有競爭力，將不具備自推廣的吸引力。

第二步：基礎(chǔ)篇

基礎(chǔ)篇顯然是解決一些公眾平臺的基礎(chǔ)功能操作問題，工欲善其事必先利其器就是這個(gè)道理，想駕馭公眾平臺，想運(yùn)營好公眾號，需要你對公眾平臺有十足的了解，才知道哪個(gè)功能改用、好用、怎么用，在關(guān)鍵時(shí)候才知道如何重復(fù)調(diào)用。

公眾號頭像

功能描述

被添加自動(dòng)回復(fù)

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

圖文編輯和排版

素材選擇和創(chuàng)作

自定義菜單是設(shè)置

用戶的互動(dòng)和管理

數(shù)據(jù)報(bào)表的查看和分析

細(xì)節(jié)決定成敗，是否專業(yè)，是否信任，往往就在這些基礎(chǔ)的細(xì)節(jié)設(shè)置上面體現(xiàn)，千萬別小看這些功能的操作和設(shè)置，一個(gè)小小的設(shè)置，直接提升你的用戶轉(zhuǎn)化率和留存率。

第三步：運(yùn)營篇

公眾號有了，設(shè)置和基礎(chǔ)工作已經(jīng)都做好了，接下來就應(yīng)該考慮如何運(yùn)營這個(gè)平臺，如何運(yùn)作號這個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品。

沒有用戶，用戶從哪兒來？

用戶來了，但是走掉了一大半，為什么留不?。?/p>

發(fā)起一場活動(dòng)，為什么沒幾個(gè)人參加？

一篇文章推送出去，為什么閱讀量那么低？

平臺要銷售產(chǎn)品，選擇什么樣的產(chǎn)品，什么價(jià)位的產(chǎn)品合適？

什么時(shí)候發(fā)布文章最合適？

發(fā)什么類型的文章內(nèi)容，用戶比較喜歡，愿意傳播？

如何提高用戶的互動(dòng)率和參與感；

運(yùn)營干的事情，其實(shí)就是內(nèi)容的事情，如何體現(xiàn)你公眾號的價(jià)值，提高什么服務(wù)，如何滿足用戶的需求，如何讓用戶互動(dòng)起來，產(chǎn)生互動(dòng)和信任，這些是運(yùn)營干的事情；

如何去做活動(dòng)，如何去選產(chǎn)品，如何去完善平臺和監(jiān)督執(zhí)行每次活動(dòng)整個(gè)流程，如何去創(chuàng)造和打磨每一篇文案等等，這些也是運(yùn)營干的事情；

第四步：推廣篇

這一步，就解決一個(gè)問題，有多少新增用戶。

如何讓更多人知道并關(guān)注公眾號；

如何讓更多人閱讀文章和活動(dòng)文案；

如何讓更多人參與活動(dòng)中來；

用戶的增長率是考核推廣的唯一指標(biāo)，用什么方法、什么渠道和手段去推廣，才能有更多，甚至源源不斷的用戶關(guān)注進(jìn)來呢？當(dāng)然，還要考慮，投入和產(chǎn)出比，這個(gè)也是做推廣必須要考慮的；還有一個(gè)要考慮的就是，拒絕大海撈針，拒絕沒有任何價(jià)值的用戶關(guān)注。

A：線上推廣：

方法01：朋友圈和好友推廣

方法02：微信群

方法03：帶號

方法04：投票

方法05：做活動(dòng)

方法06：選發(fā)爆文

方法07：視頻

方法08：軟文

方法09：公開課演講

方法10：關(guān)鍵詞

方法11：獨(dú)立網(wǎng)站

方法12：貼吧、論壇、知道

方法13：廣告主

方法14：功能性吸粉大發(fā)

B：線下推廣

方法01：傳單；

方法02：產(chǎn)品和包裝；

方法03：微信照片打印機(jī)；

方法04：與商家合作；

方法05：名片；

方法06：聚會(huì)活動(dòng)、會(huì)議宣傳；

方法07：門店；

方法08：促銷；

方法09：免費(fèi)送禮；

方法10：微現(xiàn)場互動(dòng)；

方法11：微信連wifi；

方法12：微信搖一搖；

推廣就是銷售，做銷售就是要膽大心細(xì)臉皮厚，敢于去嘗試，敢于去試錯(cuò)，敢于去接受新鮮事物和推廣渠道，直到找到屬于自己的推廣模式。

第五步：盈利篇

到了這一步，也就是到了轉(zhuǎn)化和銷售這一步了，是該考慮賺錢的時(shí)候到了。但是前提一定是前面的四大步驟以及完成的不錯(cuò)的情況，第五步其實(shí)是水到渠成的事情，賺錢變得自然而然。

靠賣廣告賺錢；

靠賣產(chǎn)品賺錢；

靠賣服務(wù)賺錢；

靠賣實(shí)體服務(wù)賺錢（O2O）；

靠賣會(huì)員（社群）；

能否盈利，能否銷售成功，關(guān)鍵還得看用戶的質(zhì)量高不高、精準(zhǔn)不精準(zhǔn)。如果你與用戶建立了情感和信任，購買變得簡單得多。

公眾號運(yùn)營的終極目的，就是為了賺錢，就是為了盈利。當(dāng)然，這個(gè)不是終點(diǎn)，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，你公眾號走向商業(yè)化的一個(gè)新的起點(diǎn)。