“互聯(lián)網(wǎng)+”離不開互聯(lián)網(wǎng)思維,自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來互聯(lián)網(wǎng)思維就伴隨而生了?!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心是開放、平等、互動、合作”“互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維”“互聯(lián)網(wǎng)思維追求極致的用戶體驗”“互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動運營”“互聯(lián)網(wǎng)思維推崇服務(wù)即營銷”“互聯(lián)網(wǎng)思維允許產(chǎn)品敏捷開發(fā)、快速迭代”“互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是去中介、去中心”“互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)流行扁平化、輕資產(chǎn)”……這些互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)出,已經(jīng)不再是一種工具,而是作為一種精神、一種思維而存在的互聯(lián)網(wǎng),正把影響力觸角延伸到政治、經(jīng)濟、文化、生活等各個方面。
互聯(lián)網(wǎng)來勢洶洶,衣食住行無不受其沖擊,這也迫使傳統(tǒng)的商家開始用互聯(lián)網(wǎng)思維來調(diào)整戰(zhàn)略。比如京東的興起對傳統(tǒng)的家電大賣場形成了巨大的沖擊,這也迫使以蘇寧為代表的傳統(tǒng)家電賣場開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,紛紛大舉構(gòu)建自己的網(wǎng)上商城,形成線上線下的互動營銷模式。黃太吉、雕爺牛腩后來居上,完全顛覆傳統(tǒng)吃法,玩出新花樣;攜程、藝龍、去哪兒等,被稱為酒店價格屠夫;滴滴打車、快的打車狂燒錢,爭先搶占最后一公里的服務(wù)。
為什么互聯(lián)網(wǎng)思維具有如此大的魅力,短時間內(nèi)就對社會產(chǎn)生了如此大沖擊?
互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)
首先,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種營銷工具。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下,企業(yè)可以通過“個性”的營銷方式,吸引更多的客戶關(guān)注產(chǎn)品,以培養(yǎng)最終銷售目標(biāo)。
2013年的夏天,仿照在澳大利亞的營銷動作,可口可樂在中國推出可口可樂昵稱瓶,昵稱瓶在每瓶可口可樂瓶子上都寫著“分享這瓶可口可樂,與你的××”。這些昵稱有白富美、天然呆、高富帥、鄰家女孩、大咖、純爺們、有為青年、文藝青年、小蘿莉等等。這種昵稱瓶迎合了中國的網(wǎng)絡(luò)文化,使廣大網(wǎng)民喜聞樂見,于是幾乎所有喜歡可口可樂的人都開始去尋找專屬于自己的可樂。可口可樂昵稱瓶的成功顯示了線上線下整合營銷的成功,品牌在社交媒體上傳播,網(wǎng)友在線下參與購買屬于自己昵稱的可樂,然后再到社交媒體上討論,這一連貫過程使得品牌實現(xiàn)了立體式傳播。
第二 ,互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶至上理念。過去很多企業(yè)想要把自己的產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶只能通過廣告的形式,這種方式無法及時掌握客戶的信息,而且廣告價格不菲。而互聯(lián)網(wǎng)思維讓企業(yè)另辟捷徑,企業(yè)可以利用新媒體與客戶保持零距離,拉近與客戶的距離,將信息以第一時間傳遞出去。同時,挖掘客戶的潛在需求和消費行為特征,并且讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計、商業(yè)模式的策劃,真正成為企業(yè)運營管理的核心。
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年強力推出的第一個互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌,代表著天然、新鮮以及非過度加工,僅僅上線65天,其銷售在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名,花茶行業(yè)躍居前十名,發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。
運用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),一個顯著特征就是快。快主要表現(xiàn)在決策要快、產(chǎn)品推出要快、行動要快、產(chǎn)品迭代要快、創(chuàng)新速度要快、變革要快和具有快速的市場反應(yīng)能力。因為互聯(lián)網(wǎng)極大縮短了廠商和消費者的距離與環(huán)節(jié),三只松鼠定位于做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”,產(chǎn)品體驗是顧客體驗的核心,互聯(lián)網(wǎng)的速度可以讓產(chǎn)品更新鮮、更快到達(dá),這就是“三只松鼠”堅持做“互聯(lián)網(wǎng)顧客體驗的第一品牌”和“只做互聯(lián)網(wǎng)銷售”的原因。
第三,互聯(lián)網(wǎng)思維就是創(chuàng)新思維。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的精髓、靈魂與精神,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力,創(chuàng)新也是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要內(nèi)容。創(chuàng)新在很多時候,就是發(fā)現(xiàn)兩個原有事物的內(nèi)在關(guān)聯(lián),并把它們連接起來,創(chuàng)新出新的事物形態(tài)。跨界就是連接兩個領(lǐng)域,創(chuàng)造出全新的東西。創(chuàng)新思維不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,更重要的是觀念創(chuàng)新。于是,互聯(lián)網(wǎng)思維就成了一股重要的創(chuàng)新力量,所以就出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等跨界創(chuàng)新形式。
第四,互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費體驗思維。俗話說“天上不會掉餡餅”,但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,免費是互聯(lián)網(wǎng)思維的“基本思維”?;ヂ?lián)網(wǎng)思維首先強調(diào)的不是收入,而是用戶規(guī)模和用戶流量,免費是獲得流量的首要策略,也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的撒手锏。各大網(wǎng)絡(luò)巨頭和商家為了獲得更多的用戶,爭相提供免費的產(chǎn)品,騰訊的微信、百度的搜索、360的殺毒軟件等等都是采取免費模式而取得巨大成功的。
第五,互聯(lián)網(wǎng)思維就是開放性思維。開放性是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要特征。運用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)都具有開放性,因為,大多數(shù)最好的資源,一定是在你企業(yè)的外部。所以,你不僅要主動接納、更要積極吸納外部的優(yōu)勢資源。而你企業(yè)內(nèi)部的資源,也必須共享出去,通過被別人所用,才能驗證它們是否有價值,并發(fā)揮出它們的價值。開放的最終目的就是有效整合內(nèi)外部資源,打造良好的生態(tài)環(huán)境,提高企業(yè)的競爭力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”躥紅之前,互聯(lián)網(wǎng)思維簡直是教科書般的創(chuàng)業(yè)投資寶典,互聯(lián)網(wǎng)思維是傳統(tǒng)思維模式的顛覆,面對環(huán)境日益不確定性的增加,互聯(lián)網(wǎng)思維更有生命力。互聯(lián)網(wǎng)思維下創(chuàng)造了很多吸引眼球很有引爆點的神話,可以說,互聯(lián)網(wǎng)+要想大踏步前進(jìn),首先要解決的還是思維定式,取互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)之長,將先進(jìn)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己所用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,越來越多的民眾在享受著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果的同時也會反過來推動著互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的新變化。