無論是一篇微信文章,還是一個網(wǎng)站頁面,你的目標都是讓用戶按照你預(yù)想的軌跡,點擊、訂閱,甚至成為客戶付費購買你的產(chǎn)品。
但你要怎樣提高內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率呢?下面這篇文章,將結(jié)合案例展示13種可實際操作的技巧。1. 使用關(guān)鍵詞文案們已經(jīng)使用關(guān)鍵詞多年了,目的是想要吸引更多的注意力,并喚起讀者的情感??纯催@個來自David Ogilvy自己的廣告:
注意所有下劃線的關(guān)鍵詞,他們解決了枯燥的問題,描繪出了一幅生動的產(chǎn)品圖片。2. 在第一段突出重點根據(jù)微軟對2000人的調(diào)查,現(xiàn)今每個人的注意力平均值是8秒(2000年從12秒開始下滑)。所以當有人進入你的網(wǎng)站時,你只有幾秒鐘的時間來抓住他們的注意力。
除了明顯的(例如,提高網(wǎng)速),這樣做的方法之一是按照倒金字塔寫作方式。在前幾段提出最重要的信息。
一些媒體的表現(xiàn)已經(jīng)遵循了這一策略,例如,《每日郵報》。
3. 以視覺代替文字研究表明,我們在加工視覺效果的時候顯著快于文本。例如,你可以看看Seth Godin是如何在他的網(wǎng)站上使用圖片的。不是以傳統(tǒng)“博客”鏈接的方式,網(wǎng)站要求你點擊Seth的頭閱讀他的博客。結(jié)合大膽的顏色,這種視覺可執(zhí)行度比文字鏈接強大許多。
同時,注意Seth是怎樣使用他的表情來轉(zhuǎn)移你的注意力到導(dǎo)航菜單的。這是一個聰明的例子,使用“目光聚焦”強調(diào)一個特定頁面上的元素。
如果你想要強調(diào)一件事,使用視覺元素而不是微妙的文字。4. 在引導(dǎo)中不斷強調(diào)價值你的內(nèi)容是面向流程的(“今天注冊轉(zhuǎn)換優(yōu)化課程! ”),也可以是價值(“注冊轉(zhuǎn)換優(yōu)化課程提高86%! ”)。前者描述了一個活動,后者描述出了活動創(chuàng)造了什么價值。
如你所知,跟過程相比,顧客更關(guān)心價值。一個標題,承諾幫助客戶得道更多的權(quán)益,是比簡單地告訴他們怎樣使用博客更誘人的。
5. 避免含糊不清你喜歡哪個標題?(1)學(xué)習怎樣抓獲數(shù)以百計的領(lǐng)導(dǎo)(2)學(xué)習怎樣在短短30天內(nèi)抓獲2358個領(lǐng)導(dǎo)
盡管標題傳達了相同的概念,相信大多數(shù)人會選擇相信第二個標題的原因也是很簡單的---它更具體。而不是用“數(shù)以百計的領(lǐng)導(dǎo)”暗示,它在框架中給出了確切的數(shù)字和時間。
例如,Brian院長在他的一篇博客文章標題中給出了確切的數(shù)字。
6. 用問題來引導(dǎo)讀者問題是作家最常使用的武器。他們很擅長于轉(zhuǎn)化型寫作,因為他們會架構(gòu)出一個問題,并且給予讀者足夠的空間響應(yīng)。
這是一個經(jīng)典廣告中很好的例子---“誰擁有西爾斯?”
你可以使用類似的問題調(diào)動讀者的反應(yīng)。例如, Rohan Ayyar在文本標題內(nèi)容中設(shè)置了一個問題:
7. 以“接龍”方式吸引大家的注意力其中可以最有效增加內(nèi)容的可讀性,并抓住讀者的方法是:使用冒號把你的想法寫在下一行在文案中,這被稱為“斗鏈式”---打破一個想法轉(zhuǎn)化到多渠道,以此保持讀者的興趣。斗鏈式在文章介紹部分特別有效。CMI最近發(fā)表的一篇文章是個很好的例子:
箭頭和粗體文字結(jié)合,一個“斗鏈”幫助內(nèi)容突出,使它更方便讀者閱讀,等于更好的接觸。8. 把你的用戶當做小學(xué)生寫作的核心原則之一是減少復(fù)雜的話說,消除法律術(shù)語,行話降到最低。
看看這個David Ogilvy的經(jīng)典勞斯萊斯廣告:
即使描述一個復(fù)雜的機器,比如買一輛汽車,這個廣告寫的簡單明了。
平均來說,你應(yīng)該為10-13歲的觀眾來寫。這意味著簡單地詞語、句子、甚至更短的段落。
例如,這篇文章出現(xiàn)在了你的電子郵件列表中---這是即使英語水平有限的讀者也能理解的東西
9. 引用權(quán)威Robert Cialdini是Influence的作家:說服術(shù)心理學(xué),他說權(quán)威是說服的六個關(guān)鍵原則之一?!叭绻畔⑹莵碜砸粋€公認的權(quán)威機構(gòu),在受眾決定將要如何行動的情況下,這可以成為一個有價值的快捷方式”他寫道。
我們會遵循權(quán)威人物,跟其他人相比來說,會更加相信他們的判斷。你可以通過引用權(quán)威人物的方式,在你的文案中利用這個說服原則。這樣的形式可以是一個引用,證明,或者一個簡單地權(quán)威人物參考或出版。
Tim Ferriss的網(wǎng)站是一個很好的例子:
在你的內(nèi)容中引用一個權(quán)威是另一種方法,從你所在領(lǐng)域公認的權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)(就像我一樣)。例如,博客引用了David Ogilvy討論創(chuàng)造力和寫作:
10. 有效地使用術(shù)語有一些術(shù)語會使讀者想要睡覺。然而在某些情況下,一個強有力的理由可以有效的發(fā)揮術(shù)語的作用,那么你的目標是專家。
根據(jù)組織的信任和不信任,困境和方法:“一個組織的成員可以使用特定類型的技術(shù)語言,共同語言等等。他們是一個群體的成員?!?
有效使用時,術(shù)語會表達出讀者的想法,你成為了“其中之一”,并理解他們的問題。針對業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常使用的術(shù)語出版內(nèi)容。營銷博客,例如,經(jīng)常使用“CTA、CRM、KPI”等,不僅作為一種速記,但也證明了讀者,他們了解營銷。
例如,搜索殷勤領(lǐng)域SMX先進會議使用的行業(yè)術(shù)語像是SMX、SEM、SEO。這純粹是非市場術(shù)語,完全沒有意義,但是它代表了熟悉行業(yè)的專業(yè)人士。
在你的內(nèi)容中使用類似的術(shù)語,如果不想過度影響到你的可讀性,要確保盡量少使用它。11. 調(diào)整內(nèi)容標題根據(jù)David Ogilvy, “五倍以上的人會只閱讀廣告標題而不閱讀正文”。
他花了幾個月調(diào)整標題甚至解決正文的內(nèi)容。標題應(yīng)該是以讀者的第一次停留,為要求制作的內(nèi)容。這并不影響你是否使用了正確的句子和結(jié)構(gòu),如果你的標題不能抓住讀者的注意力。
例如,紐約時報最被廣泛傳播的文章研究表明,在分享網(wǎng)站上文章喚起的憤怒是最嚴重的:
12. 讓你的CTA(Call to Action)按鈕更精確就像是你不希望你的標題是模糊導(dǎo)向的,你還需要使用戶付諸于行動。如果你想讓你的讀者采取行動——訂閱一個博客,看視頻,或注冊得到一個免費試用的機會---這可能會促使你得到你想要的結(jié)果。
看看CTA按鈕(Call to Action)在轉(zhuǎn)播畫面的網(wǎng)站:
13. 有選擇性的承諾不管銷售能力有多強,你的客戶仍然會有恐懼、不確定性,在“購買之前”會產(chǎn)生懷疑。例如,不是給客戶三個月的定期,而是給他們使用產(chǎn)品或服務(wù)的選項。
Salesforce給客戶兩個選擇---免費觀看演示或嘗試。
Netflix的這個更好,它的網(wǎng)站強調(diào)“永久保證”這種性質(zhì)的服務(wù),并且你可以隨時加入免費取消。
就算是對于經(jīng)驗豐富的作家來說,內(nèi)容也是一項挑戰(zhàn)。讓讀者參與,你需要從一開始就抓住他們的注意力,一旦他們完成閱讀,你必須說服他們?nèi)c擊CTA按鈕成為一個付費用戶。
然而,你可以通過遵循這些提示保持讀者的增加。通過專注于大贏---寫出更好的介紹,標題和CTA,便可以更加容易地以“轉(zhuǎn)化率”打敗你的對手。