首先了解你要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品是什么?(明白推廣的產(chǎn)品屬性)產(chǎn)品有啥用(解決什么問題\做什么的)?產(chǎn)品是什么人用(使用群體)?產(chǎn)品是什么場(chǎng)合用(產(chǎn)品發(fā)揮作用的時(shí)間空間對(duì)象)?首先我們一定要清楚自己的目的是什么?了解目的就一定要了解自己的要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,產(chǎn)品可以是一項(xiàng)服務(wù)(坐車\商場(chǎng)),也可以是一項(xiàng)具體功能的物件(手機(jī)\可樂)。我自己創(chuàng)業(yè)了一個(gè)校園生活平臺(tái),目的是解決學(xué)生購物不便的問題,讓學(xué)生能短時(shí)間(5-10min)能買到便利零食等。明白了產(chǎn)品做啥的,那就要知道產(chǎn)品給誰用。使用群體就是我們的用戶,假如你開發(fā)的是一個(gè)默默APP,那對(duì)象應(yīng)該是血?dú)夥絼偟哪泻⒓埡突ㄖφ姓沟拿烂紓?,也就是要推廣的對(duì)象。我們的校園平臺(tái)是面對(duì)大學(xué)生的,那就是我們可愛的花朵們。群體了解后,那就要針對(duì)群體用戶的一般性特征進(jìn)行研究了,要了解他們的行為和思想。產(chǎn)品的功能發(fā)揮是在一定的場(chǎng)合才有效的,舉個(gè)栗子:姨媽巾一個(gè)月也才用一次,也不是常用,需要特殊你懂得的為什么才要用。校園生活平臺(tái),提供便利服務(wù)主要是學(xué)生晚上不方便出去購物做的服務(wù),幾個(gè)關(guān)鍵詞,晚上、不方便、即時(shí)性、學(xué)生、寢室等。做運(yùn)營(yíng)推廣前,要做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)分析,做好三方面的分析后,接下來是做推廣的工作了。分析使用群體,思考怎樣推廣給用戶?(關(guān)鍵問題低成本)根據(jù)產(chǎn)品屬性和用戶習(xí)慣來分析,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)滲入到生活的各個(gè)方面,而用戶又不止從線上存在,更存在于實(shí)際的線下生活中。運(yùn)營(yíng)推廣首要的方面就是要知道怎樣接觸用戶,分析用戶在線上和線下的接觸,那就好辦了。找到能傳播的途徑渠道,線上渠道和線下渠道;找出自己最容易操作有效的幾個(gè)重點(diǎn)渠道;建設(shè)免費(fèi)渠道資源要獲取種子用戶,確立種子用戶數(shù)量目標(biāo),一般來說1000人足夠,有些產(chǎn)品幾十人就夠了(高價(jià)值高精準(zhǔn)專業(yè)化產(chǎn)品)。圍繞這獲取1000人,我們要達(dá)到幾個(gè)目的:掌握自身推廣方式和熟悉各個(gè)渠道流程操作;了解基礎(chǔ)推廣數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和用戶反饋;學(xué)會(huì)建設(shè)自己的核心推廣渠道。對(duì)于一般面向廣大用戶沒有特別行業(yè)針對(duì)性用戶來說,線上渠道有搜索推廣、線上廣告、論壇貼吧內(nèi)容、新聞網(wǎng)站、社交產(chǎn)品(微博、QQ、QQ群、微信、微信群、空間、朋友圈等)等。線下渠道就主要是用戶能實(shí)際看到的接觸到的:傳單、海報(bào)、櫥窗廣告、橫幅、報(bào)紙等。所有能讓用戶接觸的信息載體都是我們可以去做的,只是做的方式方法不一樣。線上渠道有社交產(chǎn)品渠道微博微信QQ和論壇貼吧這些都是簡(jiǎn)單信息流方式推廣關(guān)鍵是免費(fèi),平臺(tái)覆蓋面廣,粉絲運(yùn)營(yíng)方式,缺點(diǎn)是用戶需關(guān)注才能接觸到推廣信息。線上渠道付費(fèi)推廣主要是搜索流量推廣和媒介硬廣宣傳,這些需要較大資本投入,缺乏資金的創(chuàng)業(yè)公司就不要走這條興奮劑路線。線下就是地推,地推讓用戶看到,采用的方式,便宜一點(diǎn)的是傳單發(fā)放,海報(bào)張貼,橫幅張貼。一般成本是A5的傳單加上人力成本,0.1-0.2元之間的費(fèi)用。其他付費(fèi)媒介請(qǐng)創(chuàng)業(yè)公司不要考慮。
其實(shí)能上手操作又較快的渠道集中在微博、微信、貼吧、傳單和海報(bào)上面。那么針對(duì)用戶特征來進(jìn)行側(cè)重渠道運(yùn)作,1000種子用戶的獲取,建議采用地推加微信群、QQ群的方式。建設(shè)社群其實(shí)也是給自己建設(shè)一個(gè)免費(fèi)的運(yùn)營(yíng)渠道,直接聊天是最高效的方式。要能低成本高效的達(dá)到1000種子用戶,首先精選產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),這個(gè)優(yōu)勢(shì)一句話能吸引別人,舉個(gè)栗子:下載默默APP,能與附近美女(帥哥)聊(yue)天(pao)。對(duì)用戶而言,只要下載一個(gè)APP就可以實(shí)現(xiàn)這樣的功能多好,不用去專門場(chǎng)所… 成本低便捷,這個(gè)有優(yōu)勢(shì)。我們自身的校園生活平臺(tái),我們采取的是:同學(xué),加這個(gè)QQ群,買東西5分鐘送上門。 對(duì)于學(xué)生來說,加QQ群很簡(jiǎn)單,聊天誰都會(huì),買東西送上門,這個(gè)好。找準(zhǔn)方式后,就掃樓地推,我們簡(jiǎn)單的一個(gè)方式就建設(shè)了超過4000人的社群,有些樓棟的寢室覆蓋率超過40%之多。設(shè)計(jì)傳單特別注意,建議推廣社群作為核心聯(lián)絡(luò)入口,QQ群和微信群都可以作為一個(gè)聚攏用戶的工具入口。地推建設(shè)好初期群成員后,接下來可以發(fā)動(dòng)活動(dòng),拉好友進(jìn)群享受優(yōu)惠等方式,鼓勵(lì)分享裂變。進(jìn)一步促進(jìn)人數(shù)增多。
經(jīng)驗(yàn):關(guān)注公眾號(hào)送禮,不如加群享優(yōu)惠。
我們獲取種子用戶從來沒有做過關(guān)注公眾號(hào)送禮的事情,這樣獲取的用戶大部分沒有意義,全部所有的用戶導(dǎo)向QQ群(學(xué)生玩QQ),QQ群里通過享受優(yōu)惠等方式來吸引用戶,通過QQ群推薦關(guān)注公眾號(hào)平臺(tái),這樣得到的有效粉絲超過2000多人,轉(zhuǎn)化率很高。
獲取種子用戶招式,地推,社群,然后再往平臺(tái)轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化到平臺(tái)就是社群的運(yùn)營(yíng)了,最簡(jiǎn)單就是聊天解釋推薦,也就是準(zhǔn)備好溝通話術(shù)就好了。這樣就建設(shè)好了一個(gè)免費(fèi)社群推廣渠道了,而且是自己掌控的。
社群運(yùn)營(yíng)的核心微信\QQ加好友玩好社群省錢用戶最直接反饋渠道群可以簡(jiǎn)單玩,微信群特別簡(jiǎn)單,加好友直接拉進(jìn)來就好了,說明一下群是干嘛的就好。做一下微信群的推廣tips介紹:群名稱、群名片、群公告、紅包、分享、群活動(dòng)、話題引導(dǎo)、拉新等。
設(shè)置專用微信來做加好友的事情,用來做運(yùn)營(yíng)專用號(hào)。微信沒有等級(jí)管理,所以特別適合,在任何網(wǎng)上推廣,線下推廣的地方都可以留下這個(gè)微信,可以吸引到他人關(guān)注加好友。建設(shè)微信群,微信群名稱是一個(gè)簡(jiǎn)易廣告標(biāo)題,群名稱注意前面四個(gè)字最好不要變,就是產(chǎn)品簡(jiǎn)稱最好,后面可以定期修改成活動(dòng)名稱例如:XXXX-十點(diǎn)發(fā)紅包等等。個(gè)人的群名片修改,產(chǎn)品名+活動(dòng)優(yōu)惠找我也可以,群公告是一個(gè)爆發(fā)度極高的東西,只有群主有權(quán)限,特別注意,屏蔽群是很正常的,公告可以很多時(shí)候提醒群友關(guān)注群。紅包是用來活躍群的,分享導(dǎo)流是目的,群活動(dòng)、話題是平時(shí)運(yùn)營(yíng)交流的內(nèi)容,鼓勵(lì)拉好友入群是裂變擴(kuò)散。
一個(gè)好的群,應(yīng)該是一個(gè)小的功能應(yīng)用,這個(gè)群能解決用戶的一個(gè)問題,那么用戶就會(huì)一直在,那么我們就留住了用戶,做好社群對(duì)于獲取種子用戶來說特別關(guān)鍵,獲取和維護(hù)都一并做了。
總結(jié):找出產(chǎn)品一個(gè)優(yōu)勢(shì),自建社群,做好社群維護(hù)。這樣就能獲取種子用戶了。