談起滴滴的營(yíng)銷方式,很多人會(huì)聯(lián)想到它簡(jiǎn)單粗暴的紅包補(bǔ)貼,不過你有沒有發(fā)現(xiàn),朋友圈已經(jīng)很久都沒有滴滴紅包的身影了,最近一次小刷屏的, 應(yīng)該是蘋果的庫(kù)克大叔給滴滴投資了十億美元這件事。
2014年,滴滴發(fā)了幾十億紅包給司機(jī)和用戶,用滴滴高管自己的話說就是:與其把錢花在電視臺(tái)廣告上,不如直接讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品。從0到1,補(bǔ)貼大戰(zhàn)讓滴滴成功登上叫車行業(yè)老大的寶座。但體量上來了,品牌也要跟上來。
“不能再被人看為是很LOW的品牌,不能只跟補(bǔ)貼在一起?!边@是滴滴總裁柳青在2016年年會(huì)上的話。
前幾天,滴滴出行辦了首屆全球Di—Tech算法大賽,標(biāo)志著滴滴在戰(zhàn)略上走上大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的出行之路。不過這么理工科的一個(gè)主題大賽,為了讓更多人關(guān)注,滴滴在宣傳期的時(shí)候采用了不少感性故事和畫面的表達(dá)方式,比如這套“腦洞大開”的GIF海報(bào):
喝最烈的酒回最溫暖的家:
星期一拒絕水逆:
順路是最好的套路:
回頭看近一年多來,滴滴的招式已經(jīng)遠(yuǎn)不止于生硬的紅包補(bǔ)貼,幾乎每次戰(zhàn)役都在用內(nèi)容營(yíng)銷的思路衍生出很多有趣的玩法:
一、情感式內(nèi)容營(yíng)銷
「今天坐好一點(diǎn)」衍生滴滴體
“如果現(xiàn)實(shí)是苦逼的,至少夢(mèng)想是牛逼的,全力以赴的你,今天坐好一點(diǎn)。”
2014年12月,滴滴專車品牌TVC“感謝自己篇”和“感謝最愛篇”正式上線,隨即通過院線、主流視頻網(wǎng)站貼片進(jìn)行發(fā)布,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)發(fā)酵,在城市“趕跑族”中引發(fā)共鳴。
網(wǎng)友提煉出“如果……至少……”的句式,并總結(jié)為“滴滴體”,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了用“滴滴體”造句熱潮,百度上甚至有了“怎么寫滴滴體”的經(jīng)驗(yàn)。。。
今年春節(jié),滴滴繼續(xù)走情感路線,發(fā)布#回家是一種信仰#TVC和話題,邀請(qǐng)大眾和明星一起代言,借著全民關(guān)心的“回家之路”,也很容易深入人心。
二、事件式內(nèi)容營(yíng)銷
2015年滴滴玩得最漂亮的一件事莫過于“品牌升級(jí)換logo”。從9月4日開始,滴滴就通過其APP上的廣告位掛出“再見”的海報(bào),然后通過辟謠、倒計(jì)時(shí)海報(bào)、創(chuàng)意H5等各種手段一層層揭開真相的面紗,活生生把普通公司開個(gè)新聞發(fā)布會(huì)就完了的事情做成了一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷事件,吊足了用戶的胃口。
到9月9日上午,#滴滴打車再見#的微博數(shù)據(jù)達(dá)到了333.2萬閱讀,4.5萬討論量,當(dāng)天CEO程維來了一劑猛藥,宣布公司完成了新一輪總計(jì)30億美元的融資。滴滴在這次社會(huì)化營(yíng)銷事件中抓住了一切可以與用戶對(duì)話的機(jī)會(huì)。
三、跨界式內(nèi)容營(yíng)銷
一談跨界,你首先想到的可能是Uber,不過滴滴如今的營(yíng)銷思維顯然也受到了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些啟發(fā)。( 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),也是一種開放的心態(tài)。)
比如去年滴滴就做了一件很酷的事,叫「城市再發(fā)現(xiàn)」,他們刷新了吉尼斯世界記錄,攜手奔馳GLA SUV,為阿根廷攝影師Esteban定制了一部特別快車,沿著北京32.8公里的二環(huán)線,拍攝了一張長(zhǎng)達(dá)79.37米的照片,并得到了央視的報(bào)道。
再有去年圣誕和可口可樂一起玩的「圣誕心愿車」。滴滴和可口可樂聯(lián)合打造「圣誕心愿車」,用戶只要在 H5 填寫腦洞大開的心愿,被選中,即有機(jī)會(huì)達(dá)成心愿,并在線下體驗(yàn)「圣誕心愿車」。
今年1月份牽手露露股份在北京推出 20000 輛「露露抗霾快車」,天時(shí)地利人和的情況下,共有六十余萬用戶乘坐了「露露抗霾快車」。
四、情懷式內(nèi)容營(yíng)銷
情懷營(yíng)銷和情感營(yíng)銷不同,情感營(yíng)銷從消費(fèi)者出發(fā),而情懷大多是從企業(yè)自身出發(fā)。羅永浩的“匠心”情懷,三個(gè)爸爸的“愛子”情懷,滴滴演繹的是“小公司努力讓世界變美好”的情懷。
記得今年1月底,滴滴官方的一條微信《為什么這支片子讓滴滴CEO淚流滿面》出來,說的是滴滴的創(chuàng)業(yè)故事,沒有經(jīng)過任何推廣,被朋友圈瘋傳,閱讀量輕松破十萬。好內(nèi)容不炒作也會(huì)成為話題,這就是情懷的力量。
所謂內(nèi)容營(yíng)銷,它是通過一種不談營(yíng)銷的手段,在不干擾用戶的情況下,通過創(chuàng)建一些有價(jià)值的、有針對(duì)性的、吸引用戶注意的內(nèi)容,影響潛在的用戶和已有的用戶?!半S風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲?!?