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駿君:為什么在微信的強(qiáng)勢(shì)沖擊下,QQ并沒(méi)有像MSN那樣消亡?
2016-10-09 2725
QQ是國(guó)內(nèi)年輕人最多和最活躍的社交平臺(tái),這就是QQ現(xiàn)在最大的價(jià)值?;蛟S對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),抓住一代年輕人不難,難的是能夠抓住每一代的年輕人。


曾經(jīng)以為,當(dāng)一個(gè)新鮮產(chǎn)品橫空出世,勢(shì)必意味著老一代產(chǎn)品會(huì)“香消玉殞”,就如同iPhone之于諾基亞、360之于瑞星殺毒;曾經(jīng)以為,如果一個(gè)公司有兩個(gè)差不多的巨無(wú)霸產(chǎn)品,那么最后勢(shì)必會(huì)引發(fā)火星撞地球,甚至?xí)寖伤掖娂姵翛](méi);曾經(jīng)以為,以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代速度,已經(jīng)很難再出現(xiàn)百年老店,一代又一代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,就如同不斷墜落的流星雨那樣,你還沒(méi)來(lái)得及看清,就已經(jīng)消失不見(jiàn)……


然而,我們?cè)?jīng)的那些以為,似乎放在QQ身上,都錯(cuò)了!


2010年,微信就如同一聲驚雷,讓所有人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都有了新的認(rèn)知,幾乎所有人都在看著微信、并且把微信視為是騰訊拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一張船票的時(shí)候,幾乎沒(méi)有人記得QQ——那個(gè)呆萌的、沉默的、甚至比騰訊更具知名度的軟件。那個(gè)時(shí)候,人們或者有意、或者無(wú)意的選擇遺忘了QQ,因?yàn)榇蠹叶疾桓覕嘌?,微信出?lái)之后,QQ會(huì)怎么辦?畢竟QQ曾經(jīng)那么的睥睨天下、風(fēng)華絕代,QQ有著8億的用戶。


直到有一次,手機(jī)QQ更新了一次版本,去掉了“在線”、“離線”的功能,大家都跳了起來(lái),紛紛指責(zé)QQ的這次“冒失”的行為,對(duì)于已經(jīng)用了15年的QQ,大家有著自己對(duì)QQ的使用習(xí)慣。盡管到最后,QQ又改了回來(lái),還是QQ,但那個(gè)時(shí)候,人們才意識(shí)到,已經(jīng)雄霸了PC十五年的QQ,也需要進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型了。


進(jìn)而,人們開(kāi)始思考就如同我文章開(kāi)頭所提到的那幾個(gè)問(wèn)題,當(dāng)微信出來(lái)之后,QQ是否會(huì)漸漸的淡出歷史;當(dāng)騰訊提倡微信和QQ內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,會(huì)不會(huì)過(guò)度內(nèi)耗,最后變成QQ和微信你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng);QQ到2016年底就已經(jīng)有將近18年的歷史,這已經(jīng)是個(gè)奇跡,它究竟還能夠活躍多久?


最終的結(jié)果證明,無(wú)論是騰訊還是QQ,最后都賭對(duì)了,QQ沒(méi)有死、也沒(méi)有和微信有太多的摩擦。根據(jù)騰訊最新一次財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,QQ月活躍用戶為8.99億—估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)9億,而微信同樣也有8.06億用戶。兩個(gè)同樣數(shù)據(jù)驚人的平臺(tái),顯然有很多重合用戶。要知道,根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新的數(shù)據(jù),中國(guó)全部的網(wǎng)民數(shù)量也不過(guò)是6.88億。


對(duì)于這個(gè)結(jié)果,恐怕唯一的解釋就是,當(dāng)QQ和微信形成差異化的時(shí)候,用戶在使用這兩個(gè)平臺(tái)時(shí),目的和心態(tài)是不一樣的?;蛟S在兩個(gè)平臺(tái)上,社交鏈會(huì)有重疊,但即便是同樣的關(guān)系鏈,放在不同的場(chǎng)景下,是出現(xiàn)完全不一樣的狀態(tài)。這也一定程度上證明了“鑲嵌”理論,每個(gè)人都是多元化的存在,在不同的場(chǎng)景下,會(huì)將自己不同的狀態(tài)鑲嵌進(jìn)去,進(jìn)而出現(xiàn)一種看起來(lái)一樣,但實(shí)際上卻不一樣的情況。


騰訊每一年的騰訊全球合作伙伴大會(huì),雖然脫胎于“3Q大戰(zhàn)”,但發(fā)展至今,這個(gè)大會(huì)儼然就相當(dāng)于百度世界。在這個(gè)大會(huì)上,盡管“開(kāi)放”依然是其不變的主題,但更重要的是,騰訊的幾乎每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)在這個(gè)大會(huì)上,公布自己未來(lái)1-2年的發(fā)展戰(zhàn)略。成長(zhǎng)為亞洲市值最高的平臺(tái),騰訊產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略,顯然已經(jīng)成為了很多創(chuàng)業(yè)者的衣食父母。


在今年的合作伙伴大會(huì)上,QQ會(huì)場(chǎng)今年的主題叫做“越娛樂(lè)、越社交”,主要對(duì)外闡述了娛樂(lè)社交戰(zhàn)略。QQ掌門(mén)人殷宇對(duì)于娛樂(lè)社交這樣解釋?zhuān)?


一方面,QQ通過(guò)布局影視、動(dòng)漫、游戲、文學(xué)領(lǐng)域,不斷完善娛樂(lè)化內(nèi)容布局,做好“內(nèi)容承載器”;另一方面,通過(guò)QQ上包括群、興趣部落、直播、QQ看點(diǎn)、日跡等功能,讓娛樂(lè)內(nèi)容通過(guò)社交創(chuàng)造影響力,當(dāng)好“社交放大器”。


按照個(gè)人理解,所謂的娛樂(lè)社交,其實(shí)就是給社交平臺(tái)做了一個(gè)定位,就如同之前大家經(jīng)常所說(shuō)的“微信讓社交更有效率,QQ讓社交更有樂(lè)趣”那樣,QQ希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)鏡像化呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活——如外賣(mài)、出行等等——之外,還能夠給用戶提供一個(gè)虛擬化的平行世界,承載人們對(duì)于“另一個(gè)自己”的想象。


QQ的娛樂(lè)社交戰(zhàn)略,對(duì)于用戶而言,意味著會(huì)提供更多趣味產(chǎn)品,比如最近推出的日跡、Now直播、QQ看點(diǎn)、視頻特效等,同時(shí)接入更多的娛樂(lè)內(nèi)容,比如通過(guò)QQ表情接入影視IP,以此可以讓用戶更多的“玩”起來(lái);而對(duì)于在QQ平臺(tái)上的那些合作伙伴,則意味著可以通過(guò)提供內(nèi)容,更好的和QQ上的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合,進(jìn)而抓住年輕人的時(shí)候,同時(shí)利用年輕人去產(chǎn)生二次內(nèi)容創(chuàng)作。


對(duì)于QQ的合作伙伴,其實(shí)更多的是內(nèi)容創(chuàng)作者,想要發(fā)展起來(lái)有兩個(gè)必不可少的前提,一個(gè)是IP只有經(jīng)過(guò)衍生之后,才能稱(chēng)作是IP,否則只能叫一個(gè)知名作品。QQ就相當(dāng)于給這些準(zhǔn)IP提供了一個(gè)做虛擬衍生品的平臺(tái),進(jìn)而將這些準(zhǔn)IP變?yōu)檎嬲腎P;另一個(gè)則是,任何一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都需要能夠跟前沿的文化接觸,而QQ上的年輕人就是最好的平臺(tái)——QQ上有超過(guò)6成是90后用戶,00后占比在3成左右。


QQ的娛樂(lè)社交戰(zhàn)略,除了給它的合作伙伴提供了一個(gè)相對(duì)共贏的平臺(tái)之外,實(shí)際上也給自己找到了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。這不僅僅是對(duì)騰訊“內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”的answer,更多的則是應(yīng)變大于謀變的深層體現(xiàn)。


所以,這解決了兩個(gè)疑問(wèn):


第一個(gè)是,為什么在微信的強(qiáng)勢(shì)沖擊下,QQ并沒(méi)有像MSN那樣消亡;

第二個(gè)則是,為什么說(shuō)QQ走娛樂(lè)社交戰(zhàn)略其實(shí)是一條對(duì)QQ來(lái)說(shuō)最好的路。

前者的答案可以簡(jiǎn)單概括為,QQ一方面有比MSN更為強(qiáng)大的安全區(qū),比MSN經(jīng)營(yíng)更久,也有更多的籌碼;另一方面則是QQ在新興力量的沖擊下,在作為一個(gè)龐然大物轉(zhuǎn)身并沒(méi)有那么迅速的前提下,敏銳的找到了一個(gè)新興力量還未發(fā)現(xiàn)的“避風(fēng)港”。那就是,擁有抓住一代又一代年輕人眼球的經(jīng)驗(yàn)。


而后者的答案則是,首先QQ解決了與微信的關(guān)系處理問(wèn)題,在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)比外部競(jìng)爭(zhēng)更為激烈、殘酷的情況下,QQ合理的避開(kāi)了騰訊“內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”可能帶來(lái)的損傷;其次則是QQ抓住了社交的“G點(diǎn)”——用娛樂(lè)抓住年輕人,艾瑞網(wǎng)《中國(guó)在線娛樂(lè)行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2015年,在線娛樂(lè)市場(chǎng)規(guī)模超2000億,到2018年將達(dá)到3776.9億元,人均每天花費(fèi)1個(gè)小時(shí)在線娛樂(lè)。用娛樂(lè)撬動(dòng)年輕人的味蕾,最后獲得“年輕即未來(lái)”的結(jié)果,這應(yīng)該是QQ想要的答案;最后則是,QQ通過(guò)娛樂(lè)內(nèi)容和年輕人興趣之間的相互作用,形成一個(gè)“提供內(nèi)容—社交—二次創(chuàng)作內(nèi)容—社交”的閉環(huán)。


結(jié)果也證明了這一點(diǎn),包括很多國(guó)際影視公司,如迪士尼、20世紀(jì)福斯等等,都在跟騰訊合作時(shí)選擇了QQ。迪士尼跟QQ合作了近十部電影,包括《瘋狂動(dòng)物城》、《星球大戰(zhàn)7》等等,20世紀(jì)福斯則更進(jìn)一步的跟QQ進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,甚至在《獨(dú)立日2》中對(duì)QQ進(jìn)行了首次全球植入。


這些影視公司和QQ之間的合作也是各有所圖。影視公司就是利用QQ平臺(tái)——如表情、掛件、錢(qián)包等功能,進(jìn)行虛擬衍生品的開(kāi)發(fā),在利用虛擬衍生品獲得收益的同時(shí),獲得“免費(fèi)”的推廣——省去一大筆宣發(fā)費(fèi)用;而QQ則是獲得這些IP的授權(quán),讓這些內(nèi)容成為抓住年輕人的重要籌碼。


QQ是國(guó)內(nèi)年輕人最多和最活躍的社交平臺(tái),這就是QQ現(xiàn)在最大的價(jià)值。就像是野夫所說(shuō)的那樣,“一代代人成長(zhǎng),一代代人老去,時(shí)光卷走他人的故事,我們只剩下自己。 ”或許對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),抓住一代年輕人不難,難的是能夠在抓住每一代的年輕人。這就要求產(chǎn)品需要經(jīng)歷一次次從“被挑戰(zhàn)者”到“挑戰(zhàn)者”的角色轉(zhuǎn)換。


文章最后,用今天一位參會(huì)的朋友在朋友圈發(fā)的話作為結(jié)語(yǔ)——


QQ所經(jīng)歷的,是大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,相信也是大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必將經(jīng)歷過(guò)的。這是一個(gè)騰訊永遠(yuǎn)的icon,同樣也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上的icon,祝福QQ。

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