普華永道認為，隨著消費者信心指數的回升，加上第四季是傳統消費旺季，第四季度零售總額可望增加，但整年增長仍將持續(xù)放緩，零售業(yè)邁入穩(wěn)健發(fā)展階段。

據普華永道提供的數據顯示，2014年1—8月，我國社會消費品零售總額16.61萬億元，同比增長12.1%，增速較去年同期增長率下降0.7個百分點。其中，限額以上的企業(yè)1商品銷售總額8.30萬億元，增速為9.7%，增速低于社會消費品零售總額2.4個百分點。

普華永道中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人王笑認為，中國消費市場正在經歷著轉型，消費者從以往偏好以價格為取向的消費轉變?yōu)楦⒅刭|量的消費?！半娮由虅蘸蜕缃幻襟w的迅速崛起，促使消費者消費方式呈現出智能、互聯、自主的趨勢。消費者能根據需求更主動選擇不同渠道購物。這些變化正深刻改變著中國零售業(yè)，以消費者為中心、全渠道經營正成為零售企業(yè)轉型的主流方向?！蓖跣ΨQ。

普華永道表示，中國消費者是世界上最活躍的互聯網購物者，購物頻繁并熱衷于使用各種設備終端進行網購。普華永道的一份調查報告顯示，中國消費者在網購方面領跑全球，每天都有七分之一的消費者在網購，每星期的網購比例超過60%，而全球范圍來看，這一數字分別僅為5%和21%。

2013年中國網購用戶達3.02億人，網購交易額超1.85萬億。普華永道的全零售報告顯示中國消費者使用多種設備進行購物，要求加強在使用各種渠道購物體驗的一致性。消費者期待出現一種“全零售”方式，這種方式既能將數字體驗帶到我們的現實世界當中，同時又能提供一個更綜合、更個性化的體驗。

王笑認為，中國零售行業(yè)正經歷重大調整，并購重組活躍，本土零售企業(yè)競爭力增長顯著?！叭闶邸蹦Ｊ綄α闶燮髽I(yè)的擴張布局、運營管理、營銷渠道、物流配送、IT技術運用提出了全面的創(chuàng)新要求，并引領企業(yè)轉型之潮。中國消費市場具有長期巨大增長潛力，實現“全零售”整合的零售業(yè)企業(yè)將在這輪零售行業(yè)調整大潮中獲得空前的發(fā)展機遇。