普華永道認為,隨著消費者信心指數(shù)的回升,加上第四季是傳統(tǒng)消費旺季,第四季度零售總額可望增加,但整年增長仍將持續(xù)放緩,零售業(yè)邁入穩(wěn)健發(fā)展階段。
據(jù)普華永道提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年1—8月,我國社會消費品零售總額16.61萬億元,同比增長12.1%,增速較去年同期增長率下降0.7個百分點。其中,限額以上的企業(yè)1商品銷售總額8.30萬億元,增速為9.7%,增速低于社會消費品零售總額2.4個百分點。
普華永道中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人王笑認為,中國消費市場正在經(jīng)歷著轉型,消費者從以往偏好以價格為取向的消費轉變?yōu)楦⒅刭|(zhì)量的消費。“電子商務和社交媒體的迅速崛起,促使消費者消費方式呈現(xiàn)出智能、互聯(lián)、自主的趨勢。消費者能根據(jù)需求更主動選擇不同渠道購物。這些變化正深刻改變著中國零售業(yè),以消費者為中心、全渠道經(jīng)營正成為零售企業(yè)轉型的主流方向?!蓖跣ΨQ。
普華永道表示,中國消費者是世界上最活躍的互聯(lián)網(wǎng)購物者,購物頻繁并熱衷于使用各種設備終端進行網(wǎng)購。普華永道的一份調(diào)查報告顯示,中國消費者在網(wǎng)購方面領跑全球,每天都有七分之一的消費者在網(wǎng)購,每星期的網(wǎng)購比例超過60%,而全球范圍來看,這一數(shù)字分別僅為5%和21%。
2013年中國網(wǎng)購用戶達3.02億人,網(wǎng)購交易額超1.85萬億。普華永道的全零售報告顯示中國消費者使用多種設備進行購物,要求加強在使用各種渠道購物體驗的一致性。消費者期待出現(xiàn)一種“全零售”方式,這種方式既能將數(shù)字體驗帶到我們的現(xiàn)實世界當中,同時又能提供一個更綜合、更個性化的體驗。
王笑認為,中國零售行業(yè)正經(jīng)歷重大調(diào)整,并購重組活躍,本土零售企業(yè)競爭力增長顯著?!叭闶邸蹦J綄α闶燮髽I(yè)的擴張布局、運營管理、營銷渠道、物流配送、IT技術運用提出了全面的創(chuàng)新要求,并引領企業(yè)轉型之潮。中國消費市場具有長期巨大增長潛力,實現(xiàn)“全零售”整合的零售業(yè)企業(yè)將在這輪零售行業(yè)調(diào)整大潮中獲得空前的發(fā)展機遇。