“O2O”這個(gè)詞兒最近很火爆，其炙手可熱的程度，與去年的“互聯(lián)網(wǎng)思維”、今年上半年的“微營(yíng)銷(xiāo)”等詞兒有的一拼。


如今，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者跟投資人談項(xiàng)目計(jì)劃，十句話(huà)里面至少有六句是跟O2O沾邊兒的。其受歡迎程度，可見(jiàn)一斑。


很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò)O2O這個(gè)詞兒，但不代表真的曉得O2O是個(gè)什么意思。就好像“大數(shù)據(jù)”“物聯(lián)網(wǎng)”“眾籌”“C2B”等時(shí)髦詞兒一樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的轟炸，大家的耳朵早就聽(tīng)得生老繭了，但很多人還是不知道這些詞兒究竟是個(gè)什么意思。


關(guān)于O2O的概念，舉個(gè)通俗易懂的例子：比如，老王是修自行車(chē)的，如果他在馬路邊擺攤接客，那就不是O2O，因?yàn)樗耆诰€(xiàn)下接客線(xiàn)下服務(wù)，跟互聯(lián)網(wǎng)半個(gè)媽的關(guān)系都沒(méi)有。而如果他在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)條消息，說(shuō)可以提供上門(mén)修車(chē)的服務(wù)，那他就是在玩O2O，因?yàn)樗窃诰€(xiàn)上做宣傳做推廣，然后把人從線(xiàn)上吸引到線(xiàn)下，完成服務(wù)和交易的過(guò)程。


同樣的故事，還適用于賣(mài)快餐的，做保姆的，開(kāi)黑車(chē)的，以及做各種正規(guī)的和非正規(guī)的按摩服務(wù)的。


其實(shí)，O2O一點(diǎn)也不高深，其基本的商業(yè)模式，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)絞盡腦汁、想方設(shè)法的做推廣，什么SEO啊，什么團(tuán)購(gòu)啊，什么微營(yíng)銷(xiāo)啊，什么饑渴營(yíng)銷(xiāo)啊，各種千奇百怪的營(yíng)銷(xiāo)方法一股腦的都用上，目的是把那些成天在微信、微博、QQ空間、各大論壇上瞎轉(zhuǎn)悠的屌絲和白富美們“忽悠”到線(xiàn)下場(chǎng)景，體驗(yàn)產(chǎn)品，體驗(yàn)服務(wù)，完事兒后買(mǎi)單走人，就是如此地簡(jiǎn)單。


至于什么正向O2O、反向O2O、O2M、O2P等衍生詞兒，礙于篇幅的關(guān)系，在這里就不詳細(xì)侃了，好奇的朋友可以問(wèn)問(wèn)度娘。


好吧，讓我們進(jìn)入正題。


之前在各地講課，很多學(xué)員問(wèn)我O2O的核心是什么，我的回答永遠(yuǎn)都是兩個(gè)詞兒——“建立連接”和“去中介化”。


我經(jīng)常說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，所有能夠促成“人與人、人與信息、人與服務(wù)、人與商品”連接的產(chǎn)品和項(xiàng)目，都會(huì)有好的發(fā)展；所有阻礙連接的產(chǎn)品和項(xiàng)目，都不會(huì)有好的發(fā)展。


舉個(gè)例子，當(dāng)年eBay為了防止買(mǎi)家和賣(mài)家直接溝通，禁止雙方留地址，這顯然是一個(gè)阻礙連接的做法，因?yàn)槿藗冑I(mǎi)東西都要討價(jià)還價(jià)的，這是人性的基本需求。所以，馬云反其道而為之，不但讓買(mǎi)家賣(mài)家在淘寶上可以互相看到對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，還推出了“旺旺”這么一個(gè)即時(shí)聊天工具，實(shí)實(shí)在在地促成了人與人、人與服務(wù)、人與商品的連接。


于是，十年后的今天，淘寶如日中天，而eBay在中國(guó)連個(gè)影都沒(méi)有了。


所以，當(dāng)我們摩拳擦掌、躍躍欲試地想啟動(dòng)某個(gè)O2O項(xiàng)目時(shí)，我們一定要好好思考一下，我要做的這個(gè)項(xiàng)目到底是促成了人與人之間的連接，還是阻礙了人與人之間的連接。


因?yàn)橛辛恕斑B接”，才有了“去中介化”。


我有位大學(xué)同學(xué)，一直在長(zhǎng)沙做影樓做的不錯(cuò)，雖然做的是傳統(tǒng)行業(yè)，但他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的各種玩法非常在行，一度成為了長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)氐挠没ヂ?lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)行業(yè)的明星人物。


上個(gè)月，我去時(shí)代光華錄課程光盤(pán)，正好他也在北京出差，就跟他在北京小聚了一把。他告訴我，他不準(zhǔn)備做影樓了。我問(wèn)他做的好好的為什么不做了，他說(shuō)：“影樓這個(gè)行業(yè)可能在幾年內(nèi)就會(huì)消失掉?！?br />

確實(shí)，影樓是一個(gè)特殊的中介化產(chǎn)物，國(guó)外幾乎看不到影樓的蹤跡，因?yàn)閲?guó)外新人要拍婚紗照通常會(huì)直接找攝影師、化妝師，而不是影樓。


而且，在影樓拍婚紗照還有一個(gè)最大的痛點(diǎn)：新人往往不能選擇究竟是哪位攝影師給自己拍照片，而決定婚照質(zhì)量的最關(guān)鍵的因素恰恰就是攝影師的水平。


因?yàn)椋?wù)行業(yè)是“非標(biāo)準(zhǔn)化”的，不同大廚燒同樣一道菜的口味會(huì)不一樣，受聘于同一家影樓的不同攝影師的水平也一定是參差不齊的。


有痛點(diǎn)的地方，往往就會(huì)有機(jī)會(huì)的存在。


這位同學(xué)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O模式吃的很透，他說(shuō)他正在計(jì)劃做一個(gè)可以替代影樓的APP產(chǎn)品，在這個(gè)平臺(tái)上，新人們可以非常便捷地找到攝影師和化妝師，瀏覽他們之前的作品和樣照。選好攝影師和化妝師后，再選擇服裝、場(chǎng)景和相冊(cè)相框的樣式，然后預(yù)約時(shí)間，一氣呵成地完成婚紗照的拍攝。


我在想，如果用戶(hù)養(yǎng)成了使用這個(gè)APP產(chǎn)品的習(xí)慣，那就真的沒(méi)有影樓什么事兒了。


前兩天，《現(xiàn)代快報(bào)》記者采訪(fǎng)我，讓我談?wù)剬?duì)O2O未來(lái)發(fā)展的看法。我說(shuō)，O2O已經(jīng)邁入了2.0時(shí)代，將來(lái)被大家廣泛接受的O2O產(chǎn)品絕不是58同城、趕集網(wǎng)等大而全的平臺(tái)，而一定是專(zhuān)注于某個(gè)垂直領(lǐng)域，在某個(gè)行業(yè)中精耕細(xì)作的小而美的產(chǎn)品。


這類(lèi)產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn)：搭建一個(gè)平臺(tái)，跳開(kāi)門(mén)店、中介等“中間商業(yè)形態(tài)”，直接創(chuàng)建“人與人、人與商品、人與服務(wù)”的連接。


由雕爺操盤(pán)的專(zhuān)注于美甲行業(yè)的“河貍家”火了，因?yàn)樗疤_(kāi)了”美甲店，直接建立了顧客與美甲師的連接。


專(zhuān)注于地產(chǎn)行業(yè)的“房多多”火了，因?yàn)樗疤_(kāi)了”房產(chǎn)中介，直接建立了購(gòu)房者與獨(dú)立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的連接。


專(zhuān)注于家政行業(yè)的“阿姨幫”火了，因?yàn)樗疤_(kāi)了”家政公司，直接建立了小區(qū)居民與家政服務(wù)人員的連接。


專(zhuān)注于法律服務(wù)行業(yè)的“綠狗網(wǎng)”火了，因?yàn)樗疤_(kāi)了”律師事務(wù)所，直接建立了企業(yè)、個(gè)人與律師的連接。


專(zhuān)注于打車(chē)行業(yè)的“嘀嘀打車(chē)”火了，因?yàn)樗疤_(kāi)了”出租車(chē)呼叫中心，直接建立了打車(chē)者與司機(jī)的連接。


我之前在電商課堂上提出，現(xiàn)在是一個(gè)最好的時(shí)代，在這樣的時(shí)代中，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)一個(gè)接一個(gè)地被“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”和“O2O化”了，這里面必然蘊(yùn)藏了大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。


在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里，用戶(hù)只記得老大是誰(shuí)，老二注定吃不飽，老三注定被遺忘。所以，誰(shuí)先搶到某個(gè)垂直領(lǐng)域中O2O產(chǎn)品的頭把交椅，誰(shuí)就擁有在將來(lái)變現(xiàn)的無(wú)限想象空間。


然而，想創(chuàng)業(yè)成功，必須“天時(shí)、地利、人和”三者皆備，缺一不可。所謂“天時(shí)”就是資本（投資人）；“地利”就是在某個(gè)垂直行業(yè)中摸爬滾打了很多年，積累了豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者；“人和”就是一個(gè)對(duì)O2O運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)非常在行的資深移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)操盤(pán)手。


我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的這三個(gè)角色缺一不可。因?yàn)椋F(xiàn)在已經(jīng)不是一個(gè)靠“純線(xiàn)上，輕模式”就可以打江山的時(shí)代了，O2O創(chuàng)業(yè)的成敗根本不在于線(xiàn)上而在于線(xiàn)下，線(xiàn)下運(yùn)作起來(lái)往往會(huì)比較“重”，這就必須依賴(lài)“資本、傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)人”這樣的黃金鐵三角組合去推動(dòng)。


雖然餐飲、美甲、洗衣、地產(chǎn)、家政、代駕、律師、打車(chē)已經(jīng)被別人捷足先登了，但在廣大的垂直領(lǐng)域中，依然還有很多飽含“痛點(diǎn)”的傳統(tǒng)行業(yè)等著我們?nèi)ジ镄隆?br />

可以大膽地預(yù)測(cè)：很快，我們買(mǎi)花送人，可以不用去鮮花店了，而是通過(guò)某個(gè)O2O平臺(tái)直接找到同城花藝師；先查看花藝師們包的花的照片，再查看每束花的價(jià)格，然后下單；花藝師就會(huì)在你指定的時(shí)間，將花送給你指定的人。


同樣的道理，適用于婚慶行業(yè)，旅游行業(yè)，陪練行業(yè)，家教行業(yè)和按摩行業(yè)……


2014年至2016年這三年間，會(huì)有更多的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)正在或即將被“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”，等待著你去發(fā)現(xiàn)，去革新，去重構(gòu)。


但是，想行動(dòng)的小伙伴們要趁早了。據(jù)我判斷，傳統(tǒng)行業(yè)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”的“紅利”最快將在2015年底徹底結(jié)束。等所有主流傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)都完成了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化”時(shí)，風(fēng)口將被關(guān)閉，這一波的O2O創(chuàng)業(yè)浪潮宣告落下帷幕。屆時(shí)，笑到最后的，一定是那些現(xiàn)在就瞄準(zhǔn)了某個(gè)垂直領(lǐng)域，正計(jì)劃著如何搶到頭把交椅的人。


當(dāng)然，我也不想錯(cuò)失這樣千載難逢的機(jī)會(huì)。所以，我正在跟小伙伴們謀劃著進(jìn)軍某個(gè)尚未被深度開(kāi)采的垂直領(lǐng)域。通過(guò)前期的策劃和籌備，目前已萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。


作者：駿君（詳細(xì)介紹，請(qǐng)百度“駿君老師”）  寫(xiě)于2014年10月24日  我的微信號(hào)/QQ號(hào)：27738987  歡迎交流，歡迎拍磚，歡迎合作。