近日,有報道稱羅萊家紡內(nèi)部舉辦“誓師”大會,宣稱挑戰(zhàn)三連冠,承諾不刷單。在2012年、2013年兩年的雙十一銷量榜單中,羅萊家紡一直是家紡單品行業(yè)的冠軍,并在總榜單中兩年位居店鋪排名第四,銷售業(yè)績分別為2012年97446542元,2013年1.54億元(數(shù)字來自于阿里公開數(shù)據(jù))。
線上線下價格同步,克服加盟商阻力
去年7月,羅萊家紡提出線上線下價格同步策略,起初只是在部分直營店中試運營;因其90%以上的收入來自于加盟商,而絕大部分加盟商認為電商化發(fā)展,勢必會影響線下的交易,進而造成加盟商的利益攤薄。但羅萊家紡給加盟商的反饋是:電商市場已然成熟,消費者的線上交易習慣已逐步養(yǎng)成,如果在消費者在線上無法找到羅萊家紡的產(chǎn)品而轉(zhuǎn)投其他品牌,則又是一種得不償失。
羅萊&LOVO雙品牌,兩條腿齊發(fā)力O2O
為了避免轉(zhuǎn)型帶來的經(jīng)營陣痛,以及來自加盟商的壓力。羅萊實施了雙品牌的運營策略。在經(jīng)營主品牌羅萊的同時,運營著線上品牌LOVO。據(jù)其新渠道集團副總裁王梁介紹,為了能取得更好的成效,目前公司是控制了O2O的拓展節(jié)奏,短時間內(nèi)將會保持線上線下產(chǎn)品區(qū)隔的形式。
據(jù)了解,羅萊家紡約有3000家線下門店,目前只在部分的直營店中試運營O2O業(yè)務(wù),但當O2O模式發(fā)展成熟,與經(jīng)銷商的利益分配能到達平衡的時候,可以很快將O2O模式復制到更多店面,實現(xiàn)迅速鋪開。同時,線上品牌LOVO去年雙十一銷售額過億,當知名度達到一定程度時,則可考慮在線上開設(shè)實體店,通過鋪設(shè)線下渠道落地O2O。對于羅萊集團來說,這是真正的雙向拓展,兩條腿經(jīng)營,未來可同時發(fā)力。
借助新媒體營銷,提升用戶體驗
經(jīng)過大半年的探索,今年4月,羅萊家紡在在上海、杭州、重慶、武漢等十余個城市的門店全面實施雙線融合。在線上,消費者可以通過關(guān)注微信公眾號及時了解羅萊家紡的產(chǎn)品信息、促銷信息和活動信息;另一方面,消費者可以通過微信支付,鎖定商品,此后消費者可以選擇到店提貨或者是送貨上門服務(wù)。
與此同時,羅萊家紡與騰訊O2O平臺“微購物”展開基于微信公眾平臺、微信支付的全方位合作。通過“千萬紅包碼上送”的主題活動,吸引線下消費者體驗O2O營銷服務(wù)。
整合優(yōu)勢資源,收購部分加盟商股權(quán)
從羅萊家紡Q3季報可以看出,其電商業(yè)務(wù)同比增長40%。這得益于其年初開始明確的電商經(jīng)營策略,除堅持羅萊品牌的線上線下同價外,同時鼓勵線上子品牌LOVO的獨立發(fā)展。為全面配合公司的O2O戰(zhàn)略,羅萊家紡計劃通過控股的方式整合部分加盟商,一方面加強對加盟商的管控;二方面可以通過對加盟商體系的整合沉淀有效消費者數(shù)據(jù),以便后期的推廣營銷之用;三方面扶持相關(guān)加盟商整合周邊經(jīng)營較差門店,可迅速做大市場形容規(guī)模效應(yīng)。
LOVO入駐美樂樂,借力發(fā)力
今年下半年,羅萊旗下獨立電商品牌LOVO入駐家居電商O2O平臺美樂樂。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,多渠道發(fā)展已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)必然的發(fā)展之道,除入駐天貓、京東等大型平臺外,入駐于與家紡更為匹配的家居類平臺則成為下一個渠道。