學(xué)生時(shí)代在美術(shù)課上,你一定遇到過這樣一個(gè)情景。老師在黑板上畫一個(gè)圓,讓你在圓的基礎(chǔ)上產(chǎn)生聯(lián)想,畫出各種各樣的東西,比如小熊臉,比如太陽,比如橙子。
而現(xiàn)在的LBS就是那個(gè)圓,以用戶位置作為基礎(chǔ),提供的增值服務(wù)有很多。舉個(gè)最常見的場景,你正在南京東路上,你的手機(jī)會定位你所處的位置,然后推薦你附近的團(tuán)購、電影、熱門景點(diǎn)等。
LBS不是商業(yè)模式
作為美國最大的LBS手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站,F(xiàn)oursquare成立于2009年3月,上線6個(gè)月即完成了第一輪天使融資。2010年8月,當(dāng)網(wǎng)站成立一年半后,其注冊用戶已突破300萬,F(xiàn)oursquare呈現(xiàn)的發(fā)展曲線甚至超過了當(dāng)年的Twitter。
Foursquare上曾經(jīng)有過一個(gè)經(jīng)典的營銷案例:寶馬公布了一輛展出車的展廳位置,宣布在規(guī)定時(shí)間內(nèi)誰用Foursquare在該展廳簽到次數(shù)最多,這輛車就送給誰。這一病毒式的營銷方案,成就了一番簽到狂潮。
或許是看到了Foursquare發(fā)展的巨大空間,2010年的中國曾出現(xiàn)過一波LBS的創(chuàng)業(yè)熱潮,以街旁為代表,一系列以簽到為核心的產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。
但最終這些LBS簽到產(chǎn)品紛紛沉寂。2014年,街旁網(wǎng)創(chuàng)始人劉大衛(wèi)正式放棄了單純的地點(diǎn)簽到模式,將“和誰在一起”、“在干什么”等元素加入客戶端。劉大衛(wèi)表示,他希望通過讓用戶從更多維度去記錄生活來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。當(dāng)然成功與否,還留待市場的考驗(yàn)。
單純的簽到模式對于商家而言是一種品牌曝光和營銷,能夠?yàn)樯碳乙齺硇骂櫩?。然而,“已?jīng)到店”的顧客通過在店里簽到獲取優(yōu)惠,同時(shí),這些商家還要與簽到產(chǎn)品分食顧客利潤,商家們大抵是不樂意的。因?yàn)楹灥綇膩聿皇怯脩糇灾靼l(fā)起的需求,用戶往往到了這個(gè)位置才會去簽到獲得優(yōu)惠,而不是因?yàn)楹灥讲艁淼竭@個(gè)位置。
LBS產(chǎn)品的商業(yè)模式痛點(diǎn)應(yīng)該有三個(gè)方面:第一個(gè)是如何為商家引來新顧客,第二個(gè)是如何為商家喚醒老顧客,第三個(gè)是需要靈活可靠的管理后臺。簽到網(wǎng)站最大的問題就是把LBS作為一個(gè)模式,而事實(shí)上,LBS是移動互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)基本功能,像小時(shí)候畫的圓一樣,正日益成為每一幅畫作的基本元素。
LBS是基本要素
LBS要是想積淀用戶、不斷產(chǎn)生一波波的高質(zhì)量實(shí)時(shí)位置信息,必須要進(jìn)入一個(gè)“LBS+”的狀態(tài),搭上其他功能,成就“乘法效應(yīng)”。這也是俞永福所說的,“LBS是移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別PC互聯(lián)網(wǎng)的最大變量,并將成為行業(yè)標(biāo)配。”
1、LBS+社交
2011年,以陌陌為代表,微信跟進(jìn)的“附近的人”這類LBS+社交的應(yīng)用開始出現(xiàn)并最終走向成功,最新的消息是陌陌于11月7日提交IPO申請,擬融資3億美元,據(jù)招股書顯示,今年9月陌陌的月活躍用戶已達(dá)6000萬人。以陌陌為例,LBS在其社交體系的構(gòu)建中是一項(xiàng)最基本的功能,而在陌陌基于地域社交的背后,依然隱藏著人本身的原始沖動。一位深諳社交的業(yè)內(nèi)人士向筆者表示,人進(jìn)行社交的動機(jī)無非是性和好奇,此處指的性是弗洛伊德所提到的更為廣義的性,代表著異性吸引、同性征服等寓意。而好奇代表著對知識、未來、隱私等的窺探欲望。
其5.1版本中也能夠看出陌陌針對LBS在做更多的嘗試。其最新上線的“到店通”就是一個(gè)為商家拉新、導(dǎo)入LBS流量的廣告平臺。商家從上傳廣告到確認(rèn)效果、用戶互動,全部通過陌陌APP完成。從商家的角度來看,陌陌提供了一個(gè)低成本的互聯(lián)網(wǎng)廣告,并能快捷高效地與用戶聯(lián)系。
2、LBS+電商
在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,LBS的作用更加是非?;A(chǔ)性的,能夠使得本地生活電商不再拘泥于展示頁面的限制,根據(jù)用戶所在的地理位置來展示不同的服務(wù)內(nèi)容,而這些服務(wù)與用戶的位置息息相關(guān)。
新聞客戶端需要根據(jù)用戶位置推送本地新聞,在網(wǎng)易新聞客戶端4.0版本中一大亮點(diǎn)就是其“本地寶”資訊服務(wù)平臺,將其接入大眾點(diǎn)評等優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)商,為用戶提供美食、活動、旅游、房產(chǎn)等多方位的線上優(yōu)惠和線下服務(wù)活動。
而酒店App則需要根據(jù)用戶位置搜索附近酒店;團(tuán)購App需要告訴用戶附近優(yōu)惠;打車App則需要知道用戶所在的位置并迅速調(diào)用附近最近的出租車來接客。
3、LBS+智能硬件
不只是手機(jī)和APP,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,LBS也將作為基本功能充分運(yùn)用于智能設(shè)備中。
比如擁有較精準(zhǔn)定位技術(shù)的智能設(shè)備,可以迅速找到走失的兒童或是寵物的精準(zhǔn)位置;佩戴有智能手環(huán)則可以根據(jù)你的跑步路線進(jìn)行軌跡記錄,包括時(shí)長和路程等多重?cái)?shù)據(jù);智能汽車尤其是無人駕駛汽車,更是向人類依賴眼睛一般極度依賴于LBS。
可以想象的應(yīng)用場景還有很多很多,可以肯定的是,在今天,打開任何一個(gè)用戶的手機(jī),不讀取位置權(quán)限的App基本已經(jīng)找不到了。
LBS不是萬能的
你要是想在一幢四四方方的高樓里硬塞進(jìn)一個(gè)圓,那這幢樓不倒也會搖搖欲墜。
近期深陷破產(chǎn)傳聞的叮咚小區(qū),其主打基于既有的鄰里位置關(guān)系進(jìn)行小區(qū)社交,以此作為突破口提供一系列的小區(qū)服務(wù)。叮咚小區(qū)的創(chuàng)始人梁昌霖解釋道:中國鄰里間的社交關(guān)系本來是存在的,只是今天變?nèi)趿?,叮咚小區(qū)希望建造新型的鄰里關(guān)系。
但是在網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)使得人們的溝通跨越了地域,小區(qū)社交在目前階段還不足以成為一個(gè)強(qiáng)勁的突破口。
當(dāng)然,基于小區(qū)這樣一個(gè)地理位置,LBS+社交行不通,但是可以考慮從LBS+服務(wù)找找突破口,集中于小區(qū)周邊服務(wù)的資源整合。
俞永福表示:“LBS之所以能成為移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于PC互聯(lián)網(wǎng)的最大變量,是因?yàn)榕c其結(jié)合的傳統(tǒng)線上業(yè)務(wù),都有很大概率催生出一個(gè)“新物種”,即全新的增量市場。”以圓為基礎(chǔ),作畫的想象空間非常大。目前諸多熱門新興領(lǐng)域都離不開“LBS Inside”的支撐,這對于創(chuàng)業(yè)者來說存在著極大的創(chuàng)新空間。