11月7日“正品超省擊破五折”第二屆O2O購(gòu)物節(jié)將正式啟動(dòng),而此之前,蘇寧紅孩子5日、6日的面膜、衛(wèi)生巾預(yù)熱專場(chǎng)的亮相為接下來(lái)的6天瘋搶帶來(lái)了更多的期待。屆時(shí),“正品低價(jià)母嬰狂歡會(huì)”和“正品超省爆品買二付一品牌5折購(gòu)”兩大主題活動(dòng)將繼續(xù)領(lǐng)銜其他品類迎接消費(fèi)者?;菔?、雀巢、雅培大牌聚惠,滿499減150、爆品5折搶。超省鉅惠“紙”要你囤,品牌尿褲5折起。另外,母嬰玩具、童裝、童車、童床、潮媽裝備全部5折起。美妝方面,面膜惠戰(zhàn)一戰(zhàn)到底,爆款真真買2付1。女性護(hù)理用品、香水彩妝、個(gè)體美護(hù)全部開(kāi)啟五折起模式。
奔跑著做驚喜
11月4日,“爽十一首席驚喜官”活動(dòng)上線,不到兩天,已為用戶送出了近二十份驚喜,驚喜匯集了聯(lián)盟商品、免單、服務(wù)等多方面,涉及尿褲、面膜、禮券等多種商品,得到了廣大消費(fèi)者的瘋狂追捧。活動(dòng)在為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜的同時(shí),也體現(xiàn)了其在品牌商聯(lián)動(dòng)以及營(yíng)銷創(chuàng)意方面的實(shí)力。
同時(shí)上線的還有“財(cái)神駕到”、“搶紅包”等微信游戲,誰(shuí)說(shuō)只有網(wǎng)購(gòu)才能帶來(lái)快樂(lè),邊網(wǎng)購(gòu)邊游戲更快樂(lè)。此外,大聚惠、0元閃拍等豐富多彩的活動(dòng)也將悉數(shù)登場(chǎng)。
奔跑著做品質(zhì)
大數(shù)據(jù)的發(fā)展不止是做到精準(zhǔn)化,更要保證差異化。不止是向消費(fèi)者推送商品,更要滿足消費(fèi)者的多元需求。蘇寧紅孩子經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求,同時(shí)結(jié)合時(shí)令、市場(chǎng)走向等要素,與母嬰專業(yè)機(jī)構(gòu)的深度合作,安排促銷品類。目前,在蘇寧紅孩子內(nèi)部已經(jīng)將奶粉、尿褲、面膜三大品類單獨(dú)立項(xiàng),由專門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),打通了從采購(gòu)到運(yùn)營(yíng),開(kāi)放平臺(tái)招商,甚至?xí)T管理的整個(gè)流程。相比過(guò)去在大體系里走流程的分工合作,這樣的“戰(zhàn)斗模式”更利于資源整合。同時(shí)在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上將價(jià)格做到最優(yōu),盡管對(duì)于現(xiàn)階段的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),價(jià)格已經(jīng)不是消費(fèi)者決策的第一要素,但仍然比較關(guān)鍵。
奔跑著做配送
O2O購(gòu)物節(jié)期間將把門(mén)店直接化身為門(mén)店倉(cāng)和快遞點(diǎn),通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)備貨,提前將消費(fèi)者需要的商品放置門(mén)店倉(cāng),并通過(guò)用戶選購(gòu)商品和配送地址的智能匹配,優(yōu)先從門(mén)店倉(cāng)直接進(jìn)入“最后一公里”的配送,且實(shí)行了30天無(wú)理由退換貨政策。此前,電商行業(yè)普遍執(zhí)行的是“七天無(wú)理由退換貨”,一些電商最多也只能做到“15天無(wú)理由退換貨”,此次在退換貨方面的加碼,體現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是其對(duì)自身商品及服務(wù)的自信,更是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物心理的準(zhǔn)確把握及充分迎合。
隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速發(fā)展和日趨成熟,消費(fèi)者面對(duì)形形色色的促銷誘惑所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度正日趨理性,簡(jiǎn)單的價(jià)格比拼已經(jīng)不能夠成就電商企業(yè)的繁榮。價(jià)格之外,在商品品質(zhì)、服務(wù)效率以及營(yíng)銷策略上下功夫,將是電商企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。在這樣的趨勢(shì)下,蘇寧紅孩子這樣“商品加服務(wù)”的O2O模式的優(yōu)勢(shì)將日趨明顯。