【課程模塊】

策略與思維篇：

☆ 對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，為什么說傳統(tǒng)的商業(yè)模式與營銷模式正在被淘汰？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體發(fā)展新趨勢（微信、抖音、直播、小紅書、視頻號(hào)）

☆ 什么是大數(shù)據(jù)思維？傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如何做信用卡客群的大數(shù)據(jù)營銷？

☆ 案例分析：中信銀行信用卡中心如何利用大數(shù)據(jù)思維做跨界合作？

☆ 新媒體營銷時(shí)代的三大規(guī)律：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王，體驗(yàn)至上

☆ 案例：銀行業(yè)做好信用卡產(chǎn)品的新媒體營銷的“道-法-術(shù)-器”！

☆ 銀行業(yè)做新媒體營銷的五種內(nèi)容表現(xiàn)形式（光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行經(jīng)典案例分析）

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“1+4”自媒體營銷矩陣

☆ 對(duì)于信用卡中心而言，什么是活動(dòng)營銷策劃的6w+2h法則？

☆ 銀行信用卡中心做跨界合作的三三法則是什么？

☆ 銀行如何聯(lián)合商家做跨界場景化營銷？

☆ 銀行如何利用前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做場景化營銷？

☆ 口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場景制造口碑傳播？

☆ 經(jīng)典案例：農(nóng)商銀行信用卡中心如何通過趣味十足的營銷內(nèi)容做線上獲客？

☆ 經(jīng)典案例：華夏銀行信用卡中心如何通過打造極具吸引力的二維碼矩陣做場景化營銷？

☆ 經(jīng)典案例：浦發(fā)銀行信用卡中心如何把員工的朋友圈打造成為對(duì)外宣傳的窗口？

☆ 什么AIGC（生成式人工智能）？銀行人如何用Deepseek、豆包、文心一言等AI工具快速創(chuàng)作高品質(zhì)的營銷文案、圖片與短視頻營銷內(nèi)容？

☆ 人工智能時(shí)代，通過Deepseek等AI工具創(chuàng)作營銷內(nèi)容的prompt（提示詞）5+2公式

微信私域流量營銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 開展微信營銷之前，如何進(jìn)行客戶行為特征分析？

☆ 通過微信推廣信用卡產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 微信營銷的三大誤區(qū)及三大精髓

☆ 朋友圈營銷的核心：從“一對(duì)一”營銷升級(jí)為“一對(duì)多”營銷！

☆ 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 全員營銷降龍十八掌：微信朋友圈營銷十八招式

☆ 如何將“二維碼”打造成營銷利器？

☆ 如何實(shí)現(xiàn)粉絲量的快速增加？添加客戶微信時(shí)，如何提高通過率？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營銷內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理的微信朋友圈營銷實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧

☆ 案例解讀：微信朋友圈營銷內(nèi)容的五種高級(jí)表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營銷，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理如何通過朋友圈為視頻號(hào)、微信群和公眾號(hào)引流？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理如何通過微信朋友圈做分級(jí)式客戶關(guān)系管理？

☆ 微信朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營計(jì)劃制訂

☆ 如何通過微信朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人品牌法則：打造個(gè)人品牌(IP)標(biāo)簽+提升圈層信任度

☆ 微信私域流量營銷飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營銷行為千萬不能做？

☆ 如何打造視頻號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)+社群+小程序+直播的六位營銷矩陣模式？

☆ 深度干貨：信用卡客戶經(jīng)理如何用新媒體營銷工具打造“自品牌”IP？

☆ 深度干貨：信用卡客戶經(jīng)理1對(duì)1私聊話術(shù)大全

抖音短視頻營銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 抖音營銷的流量趨勢、人群畫像與變現(xiàn)能力分析

☆ 抖音短視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 客戶經(jīng)理做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能

☆ 抖音快速增粉的三個(gè)訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點(diǎn)，創(chuàng)意貼紙

☆ 自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個(gè)訣竅

☆ 抖音標(biāo)題的文案類型分析：互動(dòng)類、敘述類、懸念類、段子手類

☆ 抖音賬號(hào)運(yùn)營三大標(biāo)簽設(shè)定技巧：人設(shè)標(biāo)簽，內(nèi)容標(biāo)簽，賬號(hào)標(biāo)簽

☆ 利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

☆ 抖音短視頻的黃金發(fā)布時(shí)間法則

☆ 客戶經(jīng)理做好抖音短視頻的三個(gè)高級(jí)拍攝技巧是什么？

☆ 從0到1，策劃一條短視頻的五大步驟

☆ 銀行客戶經(jīng)理如何撰寫抖音短視頻腳本與創(chuàng)意文案？

☆ IP優(yōu)質(zhì)內(nèi)容四大要素：打造有趣、有用、好看、有料的爆款短視頻？

☆ 案例：中國銀行如何通過新媒體營銷法則打造客戶經(jīng)理的抖音人設(shè)IP？

☆ 案例：中國銀行山東省分行信用卡中心如何通過爆款抖音視頻做推廣？

☆ 案例：招商銀行信用卡中心如何打造抖音營銷的三位一體矩陣傳播？

☆ 銀保監(jiān)會(huì)及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于金融類短視頻的內(nèi)容合規(guī)要求

社群營銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關(guān)于社群營銷的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門檻、輸出、運(yùn)營、復(fù)制

☆ 做社群營銷前必須要思考的八個(gè)核心問題

☆ 如何打造一個(gè)高粘性的信用卡用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)？

☆ 社群運(yùn)營實(shí)操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 案例分析：為什么你的群會(huì)變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)信用卡用戶裂變型社群？

新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)化工具兵器譜（圖片類、視頻類、獲客類、裂變類、AI類）

☆ 內(nèi)容為王：圖文、海報(bào)、短視頻、私域流量裂變等營銷工具分享

☆ 實(shí)戰(zhàn)：如何利用營銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營銷內(nèi)容？

☆ 如何制作裂變營銷海報(bào)？設(shè)計(jì)信用卡裂變營銷海報(bào)的“四象法則”是什么？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理如何打造朋友圈、公眾號(hào)、微信群、小程序與視頻號(hào)的營銷矩陣？

☆ 社群營銷實(shí)戰(zhàn)：自媒體、自明星、自組織與自電商體系的創(chuàng)建與運(yùn)營

☆ 如何策劃一場低成本的信用卡新媒體營銷活動(dòng)？

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

兩天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討+實(shí)操演練