【課程模塊】

微信社群營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營銷與社群經(jīng)濟的基本定義

☆ 企業(yè)微信客戶群與普通微信群的核心功能區(qū)域及五大優(yōu)勢

☆ 銀行貴賓群、粉絲客戶群、直播引流群的經(jīng)營法則

☆ 什么是弱關系客戶？什么是強關系客戶？如何尋找社群的種子客戶？

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關于社群營銷的六力模型：同好、結構、門檻、輸出、運營、復制

☆ 做企業(yè)微信客戶群之前必須要思考的七個核心問題

☆ 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 銀行如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們如何利用微信群與客戶進行有效互動？

☆ 社群運營實操：每天在微信群中發(fā)什么內容才能讓客戶不反感？

☆ 關于銀行企業(yè)微信客戶群的四種分類與參與者心理分析：核心客群、粉絲客群、游離客群、外部客群

☆ 案例分析：為什么你的客戶群會變成僵尸群？六大原因分析！

☆ 社群重要角色心理分析：意見領袖、領頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長微信群的生命周期？打造企業(yè)客戶微信群的活躍度？

☆ 如何在企業(yè)微信客戶群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 企業(yè)微信客戶群“吸睛力”活動大全

☆ 企業(yè)微信客戶群AITAS法則：引發(fā)注意、激發(fā)興趣、建立信任、立刻辦理、口碑推薦

☆ 魚塘營銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為銀行產品的營銷魚塘？

☆ 實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？

☆ 案例：**銀行廣州分行的莊經(jīng)理如何打造高粘性、高互動的理財微信群？

☆ 干貨：視頻號直播間如何在微信群做激勵式引流？

新媒體營銷實戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營銷實戰(zhàn)化工具兵器譜（圖片類、視頻類、獲客類、裂變類、AI類）

☆ 什么AIGC（生成式人工智能）？銀行人如何用Deepseek、豆包、文心一言等AI工具快速創(chuàng)作高品質的社群文案、圖片與短視頻營銷內容？

☆ 人工智能時代，通過Deepseek等AI工具創(chuàng)作營銷內容的prompt（提示詞）5+2公式

☆ 私域流量裂變營銷工具分享

☆ 平面海報、圖文推文、短視頻制作工具分享

☆ 銀行客戶經(jīng)理通過企業(yè)微信推廣金融產品的售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，如何打造服務力？

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，銀行客戶經(jīng)理打造線上服務力的三個終極密碼

【目標學員】

☆ 銀行業(yè)的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、信貸經(jīng)理、柜員、新員工

【標準課時】

半天或1天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討+實操演練