文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

人們都喜歡幽默的人，幽默可以化解尷尬，也能讓事情變得記憶深刻，也會(huì)讓你的靈里被點(diǎn)亮。美國的一家食品創(chuàng)業(yè)公司Eat24的CMO，Amir Eisenstein就是一位在營銷中善用幽默的人。

　　Amir Eisenstein用了不少古怪的方式，讓這家公司贏得了大量的報(bào)道，也幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，比如和Facebook絕交，用小點(diǎn)心作為戒煙的產(chǎn)品等。這些內(nèi)容在Twitter上的傳播讓這家公司得到了將近4萬的粉絲。

　　Amir Eisenstein堅(jiān)持公司的幽默聲音只是創(chuàng)始人個(gè)性，以及公司氛圍的一個(gè)產(chǎn)物。但是這種強(qiáng)有力，抓住注意力的特點(diǎn)，能啟發(fā)其他創(chuàng)業(yè)者，在他們自己的品牌推廣中帶來更多一點(diǎn)笑聲。Amir Eisenstein在一次訪談中，也分享了在品牌推廣中的使用幽默的建議，讓你不要適得其反。


　　別假裝

　　只要幽默對(duì)于創(chuàng)始人和公司是自然而然的事情，幽默就有用。Amir Eisenstein說，“這不是某些你會(huì)說‘這是一個(gè)好策略，去做吧?！@個(gè)策略就是你自己?！彼?，如果你在嚇人的Twitter上發(fā)現(xiàn)破解智慧的潛在客戶，你大概想現(xiàn)在就不讀了。如果你假裝幽默，或者你努力嘗試，或者你在做不是你的事情，人們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)。



　　要尊重你的客戶


　　上面那點(diǎn)也直接引出這點(diǎn)，就是客戶都不傻。加工你發(fā)出的聲音時(shí)，要仔細(xì)考慮。Amir Eisenstein說，“我們嘗試和我們的客戶面對(duì)面溝通，目光接觸，不是屈尊。我們和他們是一樣的。”

　　用你自己作為一個(gè)碼尺

　　對(duì)客戶的尊重，以及產(chǎn)品必須的質(zhì)量是Eat24如何決定什么投放市場(chǎng)的基礎(chǔ)。Amir Eisenstein說，“我就是自己的第一個(gè)客戶。如果我發(fā)出的資料，內(nèi)容，對(duì)我而言，就是討厭的，或者沒有興趣，或者就是干巴巴的，我自己根本不會(huì)讀，所以我也不會(huì)把這個(gè)給我的客戶?！?br />
　　Amir Eisenstein的底線經(jīng)典法則，“如果這個(gè)能讓我笑出聲來，它就能傳遞出去。”

　　和最好的人一起工作


　　如果你在明白品牌聲音方面沒有天賦，培養(yǎng)幽默是困難的，所以Amir Eisenstein強(qiáng)調(diào)雇傭那些理解公司文化的特別人才的價(jià)值。“我非常，非常幸運(yùn)，有非常，非常有天賦的人為了工作。” Amir Eisenstein說。介紹Eat24公司的方法不是通過培訓(xùn)、流程和控制，而是更多地傳達(dá)給他們，什么是品牌聲音，什么是心情。


　　別期望從不冒犯

　　無論你的意圖多好，你的團(tuán)隊(duì)多神氣，當(dāng)你講笑話時(shí)，你會(huì)每隔一段時(shí)間打攪某個(gè)人?？紤]對(duì)這個(gè)方法接受的代價(jià)，“我們努力讓這個(gè)笑話純粹，但是有時(shí)候人們還會(huì)被冒犯。統(tǒng)計(jì)學(xué)上表明，無論你做什么，像這樣的事情是會(huì)發(fā)生的?？偸怯?%的人不會(huì)接受?！?Amir Eisenstein對(duì)此有理性的看待。


　　而當(dāng)某人感覺不舒服時(shí)，不只是忽略這個(gè)人。Amir Eisenstein建議，“如果某人因?yàn)槟承┰蚋械奖幻胺?，我們?huì)處理，讓他們回來。如果我們需要道歉，我們道歉?！?br />


　　任何市場(chǎng)營銷中，用幽默的確會(huì)讓你產(chǎn)生不一樣的效果，但是幽默不是貼上去的，而是自然而然的出來的，否則你會(huì)弄巧成拙。


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